Tailando turizmo tarnyba (TAT) įkūrė interneto skambučių centrą, kuris padės lankytojams gauti atnaujintą turizmo informaciją ar net pateikti skundą.

Centras įsteigtas TAT būstinėje nuo 1 m. Spalio 2009 d. Ir visą parą teikia paslaugas tajų ir anglų kalbomis. Informacija gali būti teikiama internetu ar naudojant tiesioginį vaizdo pokalbį.

Turistai gali prisijungti prie www.tourismthailand.org ir spustelėti piktogramą „1672 turistinės linijos“ apatiniame, dešiniajame tinklalapio šone. Pasirinkę kalbą, lankytojai bus paprašyti pateikti pagrindinę informaciją, pvz., Savo vardą ir el. Pašto adresą.

Turima informacija apima šias kategorijas: apgyvendinimas, kelionės, lankytinos vietos ir sezonas. Penkta kategorija leidžia lankytojams pateikti skundą.

Atsakymai bus pateikti kuo greičiau, atsižvelgiant į ieškomos informacijos rūšį ir laiką, kurio prireiks jai surinkti ir patikrinti.
30 m. Lapkričio 2009 d. Centras atsakė į 3,074 lankytojų paklausimus 18 šalių, įskaitant Japoniją, JAV, Malaiziją, Singapūrą, Honkongą, Indiją, Kiniją, Daniją, JK, Šveicariją, Korėją, Vokietiją, Italiją, Nyderlandus, Belgija, Švedija, Indonezija ir Tailandas.

Pasak PAT Suraphon Svetasreni, viceprezidento rinkodaros komunikacijos klausimais, TAT, „Interneto skambučių centras yra vienas iš daugelio veiksmų, kuriuos atliekame reaguodami į tai, kaip žmonės bendrauja ir bendrauja tarpusavyje vis labiau internetiniame pasaulyje. Ši paslauga bus naudinga kelionių agentams, vartotojams ir net viešbučių konsjeržams “.

Ponas Suraphonas teigė, kad ateityje planuojama išplėsti šią priemonę, ypač siekiant suteikti daugiau kalbų.