Tarptautinė mašinistų ir aviacijos darbuotojų asociacija (IAM), atstovaujanti daugiau nei 8,000 XNUMX Southwest Airlines Co. klientų aptarnavimo darbuotojų, šiandien paskelbė, kad jų nariai balsavo už naują penkerių metų sutartį.

„Mūsų darbuotojai sunkiai dirba, kad rūpintųsi savo klientais kiekvieną dieną, o tai dar labiau akivaizdu šiuo įtemptu atostogų kelionių sezonu“, – sakė „Southwest Airlines“ darbo santykių viceprezidentas Adamas Carlisle'as.

„Labai džiaugiuosi, kad galime apdovanoti juos šia nauja sutartimi, kuri parodo, kokią vertę jie atneša Pietvakariams ir yra sukurta tam, kad suteiktų mums papildomo veiksmingumo valdant mūsų aviakompaniją.

Ši sutartis apima Pietvakarių klientų aptarnavimo agentus, klientų atstovus ir paramos šaltinio atstovus, kurie daug dėmesio skiria pasaulinio lygio svetingumo ir klientų aptarnavimui.

Šie vertinami darbuotojai padeda klientams jų kelionės į pietvakarius metu, nesvarbu, ar tai skambina telefonu, kad pakeistų Kliento kelionės planus, ar padėtų klientui ar kolegai darbuotojui viename iš Pietvakarių aptarnaujamų oro uostų.

Naujoji sutartis bus keičiama 15 m. gruodžio 2027 d.