Jau dešimt metų, kai Luzi Matzig, viena ryškiausių Azijos turizmo asmenybių, sukūrė savo kelionių organizaciją. Dėl eTurboNews, Matzigas, ką tik atšventęs savo 60-metį, pateikia savo viziją apie pietryčių Aziją.
eTN: Kokie yra dramatiškiausi pokyčiai, kuriuos patyrėte per pastaruosius dešimt metų?
Luzi Matzig: Tai neabejotinai internetinis užsakymas, kuris pakeitė platinimą ir verslo būdą. Užsakymų sistema dabar priklauso didelėms kelionių grupėms, kurios tiesiogiai sudaro sutartis su kelionių tiekėjais, pavyzdžiui, viešbučiais. Agoda.com perėmė Priceline, o asiarooms.com – TUI. Tokių kelionių organizatorių kaip mes nebereikia rezervuoti kambarius. Mes ką tik praradome sutartį su asiarooms.com, nes jie nusprendė tiesiogiai susisiekti su viešbučiais. Ir mes negalime konkuruoti, nes tai pareikalautų daug pastangų ir pinigų. Turime pritaikyti savo strategiją ir susikoncentruoti ties savo pagrindine veikla – kelionių organizavimu. Mes tiesiog įgijome Kuoni UK kaip naują klientą.
eTN: Ar šiandieniniai keliautojai labai skiriasi nuo prieš dešimt metų?
Matzigas: Neabejotinai patiriame didelį individualių keliautojų augimą. Kai tik rinka tampa subrendusi, ji pasitraukia nuo grupinio turizmo. Taip pat matome besiformuojančius du stiprius keliautojų tipus, abu kraštutinius. Dėl išaugusios konkurencijos krentant oro linijų ir viešbučių kainoms, pastebima pigesnių ir vis pigesnių paketų tendencija. Bet kaip pigiai galime eiti toliau? Ar tikrai verta leisti energijos vaikytis tas masinio turizmo rinkas, kurios duoda labai mažą investicijų grąžą? Mums labiau patinka rūpintis kitu segmentu – FIT, kuris rūpinasi išskirtiniais aukščiausios klasės produktais. Yra daugiau disponuojamų pinigų ir mažesnė konkurencija.
eTN: Kokius produktus tuomet galite pasiūlyti?
Matzigas: Šie FIT keliautojai turi labai ryžtingų idėjų, ką ir kada norėtų veikti. Mūsų stiprybė yra pasiūlyti à la carte paketus. Galime susitarti dėl asmeninio automobilio su vairuotoju arba pasiūlyti specialiai pritaikytą trasą Pietryčių Azijoje. Pavyzdžiui, matome didelį susidomėjimą kruizais, nes pasirinkimas regione tampa sudėtingesnis. Tai klasikiniai kruizai Mekongo upe arba Andamanų jūra. Borneo taip pat tampa patrauklia kruizų vieta. Taip pat siūlome privačius lėktuvus geriausiems keliautojams. Taip pat randame daugiau poilsiautojų, ieškančių išskirtinių krypčių. Pavyzdžiui, Tailande matome, kad aukštesnės rinkos klientai tolsta iš gerai žinomų turistinių vietų, tokių kaip Krabi, Puketas ar Pataja, kad daugiau vyktų į nuošalias salas. Paskutinis Kuoni Switzerland katalogas apie Aziją yra labai geras dabartinės tendencijos pavyzdys. Jame yra iki dešimties puslapių viešnagės ir paketų mažai žinomose Tailando salose.
eTN: Ar taip pat patyrėte keliautojų pageidaujamų krypčių pasikeitimą?
Matzigas: Indokinija per dešimtmetį patyrė didžiausią augimą, kai turizmas klesti tokiose šalyse kaip Vietnamas, Kambodža ir Laosas. Birma grįžta, gana lėtai, bet 2008 m. išgyveno baisius laikus. Tikiuosi, kad kitais metais, palyginti su 2009 m., Mianmaras išaugs dvigubai daugiau keliautojų... Filipinai populiarėja, ypač Borakajaus su puikiais paplūdimiais. Tačiau sėkmingiausia vieta per pastaruosius dvejus metus yra Indonezija. Ypač Baliui, kur susitvarkyti nakvynę tampa itin sunku. ES panaikintas kelionių oro transportu draudimas kai kurioms Indonezijos oro linijoms padeda mums sukurti naujus paketus. Dar kartą siūlome keliones sausuma iš Sumatros į Balį arba keliones į Toradžą Pietų Sulavesio saloje, papildančią viešnagę Balyje.
eTN: Ar kultūra yra patraukli Pietryčių Azijos tema?
Matzigas: Taip buvo visada, tačiau keliautojams tampant įžvalgesniems, jie mėgsta susieti daugybę kultūrinių vietų su kelių dienų pertrauka pajūrio kurorte kelionės pabaigoje. Europoje keliautojai iš Prancūzijos, Vokietijos ar Šveicarijos labai nori derinti kelių šalių kultūrines keliones, tokias kaip Vietnamas, Kambodža ir Tailandas. Tačiau rusai, skandinavai ir britai dažniausiai renkasi vieną atostogų vietą jūroje ir saulėje.
eTN: Kokios jūsų prognozės 2010 m. Azijos takams?
Matzigas: Tikrai pamatysime atsigavimą, tarkime, 10 procentų augimo intervale. Mes asmeniškai labai patenkinti savo padėtimi šiandien ir savo buvimu visoje Pietryčių Azijoje. Į kitas rinkas keltis neplanuojame, nes skaičiuojame išlikti tarp geriausių specialistų regione.
