„InterContinental Montréal“ yra pasiruošęs pradėti 2018-uosius, turizmo tarp Kinijos ir Kanados metus, su savo „Zhou Dao“ programa. 2015 m. „InterContinental Hotels Group“ (IHG) pradėta programa „China Ready“ paprastai žinoma kaip „China Ready“.

Atvykusius lankytojus pasitiks giluminius kultūrinius mokymus baigę darbuotojai. Pradedant sveikinimo laišku, parašytu mandarinų kalba, kiekviename kambaryje bus šlepetės, kiniškos arbatos rinkinys, virdulys ir nemokamas vanduo buteliuose, kad būtų užtikrintas optimalus komfortas. O norėdami dar labiau pagerinti svetingumą, Kinijos svečiai turės specialią prieigą prie aukščiausios kokybės televizijos kanalų iš Kinijos, kad galėtų palaikyti ryšį su aktualiais įvykiais grįžę į namus.

Taip pat norėdami tinkamai priimti ir bendrauti su Kinijos svečiais, IHG sukūrė IHG vertėją. Nemokama ir balsu suaktyvinta programa palengvins pokalbį su mandarinų nekalbančiais asmenimis, su kuriais jie susitiks viešnagės metu. Niekas nebuvo paliktas atsitiktinumui, kad jų apsilankymas Monrealyje būtų kuo be streso. „InterContinental Montréal“ taip pat yra pirmasis Monrealio viešbutis, kuris, be tradicinių Union Pay kortelių, priima mokėjimus per WeChat Pay ir Ali Pay platformas.

Bernardas Chênevertas, „InterContinental Montréal“ generalinis direktorius, praneša: „IHG ir „InterContinental“ prekės ženklas jau turi tvirtą poziciją Kinijoje, todėl turi daug žinių apie Kinijos klientus. Būdama svetingumo pramonės lyderė, natūralu, kad IHG šią patirtį plečia tarptautiniu mastu. Tiesą sakant, IHG yra pirmoji viešbučių grupė, įgyvendinusi tokią programą, kaip Zhou Dao, kuri jau trečius metus nuo įkūrimo.

Turizmas kinų lankytojams klesti visoje Kanadoje ir Monrealyje. Dėl to viešbutis deda visas pastangas, kad pritrauktų ir patenkintų šią paklausią klientų grupę. Viešbučiai turi naudos, nes Kinijos lankytojų skaičius Monrealyje per pastaruosius 3 metus išaugo daugiau nei dvigubai iki maždaug 120,000 20171 lankytojų XNUMX m.XNUMX.

Konferencijų valdyba tikisi, kad 2018 m. Kinijos turistų, apsilankiusių Kvebeko didmiestyje, skaičius padidės 15%, o tai yra didžiausias augimas visose rinkose. Per ateinančius 5 metus „Tourisme Montréal“ apskaičiavo, kad Kinija gali būti antroje vietoje tarp „Montréal2“ ofšorinių rinkų.

Be to, per pastaruosius 18 mėnesių tiesioginių skrydžių tarp Monrealio ir Kinijos skaičius smarkiai išaugo ir tikimasi, kad jis tęsis. Šiuo metu „Air China“ siūlo skrydžius iš Pekino keturis kartus per savaitę, o „Air Canada“ – kasdien iš Šanchajaus. Kinijos turizmas ir toliau augs visame pasaulyje, o „IHG Group“ turi „China Ready“ sertifikuotas įstaigas daugiau nei 20 šalių su „InterContinental“, „Crowne Plaza“ ir „Holiday Inn“ reklaminiais skydeliais.

Yves Lalumière, Tourisme Montréal prezidentas ir generalinis direktorius, sveikina InterContinental Montréal pastangas ir tikisi, kad kitos svetingumo įstaigos paseks šia iniciatyva. „Iš tiesų, šie veiksmai yra glaudžiai susiję su Tourisme Montréal strategija Kinijos rinkoje. Pritaikius turistinį pasiūlymą Monrealyje, be jokios abejonės, miestas bus reklamuojamas kaip kinų lankytojų kelionės tikslas. Dar svarbiau, kad tai užtikrina nuostabų šio sparčiai augančio rinkos segmento sutikimą“, – pabrėžia p. Lalumière.

Apie Zhou Dao programą „Kinijai paruošta“

„Zhou Dao“ sujungia IHG kinišką pavadinimą „Zhou“ su kinų filosofine koncepcija „Dao“. Šis terminas subtiliai, tačiau aiškiai perteikia dėmesingą, kruopštų ir dėmesingą mandagumą, kuris bus pasiūlytas Kinijos keliautojams, kai jie apsistos IHG Kinijai paruoštuose viešbučiuose užsienyje. Kiniškai kalbantys darbuotojai registratūroje arba 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, priimami „China UnionPay“ kortelės, kinų pasveikinimo paketas, nemokamas belaidis internetas „IHG® Rewards Club“ nariams, įvairūs kinų maisto ir gėrimų pasirinkimai ir kiti patogumai. patenkinti Kinijos svečių poreikius bus pasiekiami programoje dalyvaujančiuose viešbučiuose. IHG taip pat daug investavo į pasaulinio lygio viešbučių personalo aprūpinimą kinų etiketo, kultūros ir svetingumo mokymais.