5 patarimai, kaip atnaujinti smulkųjį verslą pandemijos ir streso sąlygomis

2020-ieji buvo beprotiški metai visiems, ypač mažoms įmonėms. Uždarant, atidarant ir net vėl uždarant amerikietiškus kalnelius, stresas ir nusivylimas, kylantis dėl jūsų verslo išlikimo, kartais gali būti didžiulis.

Neleiskite, kad atnaujinus savo verslą (bet kuriuo metu) išsitrauktumėte plaukus. Turime penkis patarimus, kurie padės kuo sklandžiau ir sėkmingiau atnaujinti verslą.

Fiziškai pakoreguokite erdvę

Jei iš naujo atidarote savo verslą bet kuriuo metu, ne tik per 2020 m. pandemiją, norite tai padaryti su kaupu. Tam paprastai reikia šiek tiek pakeisti vietą. Galbūt norėsite visiškai atnaujinti savo erdvę arba perkelti tik keletą dalykų. Kad ir koks būtų atvejis, norėdami vėl atidaryti, fiziškai pakoreguokite erdvę.

Covid-19 metu, būtini koregavimai apima daiktų perkėlimą siekiant didesnio atstumo tarp klientų ir klientų, ženklų pastatymą, skatinantį socialinį atsiribojimą, ir netgi kliūčių pridėjimą ten, kur neįmanoma išlaikyti socialinio atstumo.

Koreguokite savo rinkodaros metodus

Iki 2020 m. rinkodara buvo susijusi su jūsų verslo, paslaugų ir to, ką galite pasiūlyti kiekvienam klientui, reklama. Kai vėl atidarysite, norėsite pakoreguoti rinkodaros metodus, kad tai atspindėtų.

Skirkite laiko reklamuoti visus naudingus pastato ir veiklos pakeitimus. Parodykite savo klientams, kaip užtikrinate visų kuo didesnį saugumą. Socialinėje žiniasklaidoje įkelkite užkulisių įrašus apie papildomą valymą, įdiegtas papildomas priemones ir bet ką kitą, kad palengvintumėte klientų mintis.

Atnaujinimo etape taip pat laikas sustiprinti rinkodaros planą, ypač jei buvote uždarytas kelis mėnesius. Padarykite tai populiarindami socialinių tinklų įrašus, naudodami profesionalų išvaizdą šablonai kaip vadovą ir būti aktyvesniems su klientais internete.

Skirkite laiko atnaujinti savo svetainę

Atnaujinimas yra puikus laikas atnaujinti savo prekės ženklą ir įsivaizduoti. Vienas iš būdų tai padaryti yra atnaujinti savo svetainę, ypač jei to nedarėte daugelį metų. Nauja svetainė yra tarsi jūsų verslo veido patobulinimas, galintis pritraukti naujų klientų.

Padidinkite savo klientų aptarnavimą

Dabar pats laikas sutelkti dėmesį į klientų aptarnavimą. Nors klientų aptarnavimas yra esminė sėkmingo verslo priemonė bet kuriuo metu, ji yra dar svarbiau, kai vėl atidarote veiklą.

Perkvalifikuokite savo darbuotojus klientų aptarnavimo būdai kad klientai būtų patenkinti ir sugrįžtų daugiau. Gaukite atsiliepimų iš savo dabartinės klientų bazės apie tai, ką galėtumėte patobulinti. Visada būkite pasirengę klausytis ir pasiruošę mokytis.

Visada klausykite

Kalbant apie klausymą, atsidarydami taip pat laikykite ausis atviras. Jūsų darbuotojai ir klientai gali pateikti vertingų atsiliepimų, kurie galėtų žymiai pagerinti jūsų verslą. Tuo tarpu ignoravimas, ką jie sako, ir lankstumas gali pakenkti jūsų atsigavimui.

Neleiskite verslui atnaujinti per daug streso. Klausykite, ką kiti kalba aplinkui. Ištirkite savo konkurentus ir sužinokite, ką jie daro kaip būdą įkvėpti. Jei abejojate, nebijokite užduoti klausimų, kad įsitikintumėte, jog laikotės visų taisyklių ir patenkinsite savo klientų poreikius.