Visada atsiras žmonių, kurie siekia pasinaudoti kitų geranoriškumu ir maloningumu. Šio mėnesio numeris skirtas priminti kai kuriuos pagrindus, kaip užtikrinti verslo saugumą. Kaip ir praėjusiais mėnesiais, „Tourism Tidbits“ primena, kad ją parašė ne profesionalūs teisininkai, todėl NEpretenduoja į teisines konsultacijas. Turizmo Tidbits tik siūlo šiuos pasiūlymus kaip diskusijų klausimus su teisiniais darbuotojais.
– Žinokite, kad gyvename labai pavojingame pasaulyje. Pasaulyje vykstant karams, labai svarbu ne tik gauti naujausią informaciją apie pasaulio reikalus, bet ir gauti informacijos iš kuo daugiau šaltinių. Mes gyvename pasaulyje, kuriame daugelis žiniasklaidos atstovų yra ne tokie sąžiningi, o faktai dažnai painiojami su asmeniniu šališkumu. Labai svarbu, kad dezinformacijos pasauliuose turizmo lyderiai bandytų atskirti faktus nuo pramanų.
-Prieš samdant ką nors žinoti, kokios yra darbdavio teisės ir pareigos. Pasikalbėkite su teisės specialistais, ar reikia atsisakyti prieigos prie vairuotojo pažymėjimo įrašų, kaip atlikti kredito patikrinimą ir kokio tipo narkotikų patikros gali prireikti. Nesitikima, kad darbdaviai bus teisės ekspertai šiose srityse, tačiau prieš pradėdami teisinį procesą turi peržiūrėti politiką ir paraiškas su kvalifikuotu teisės ekspertu.
- Pasiteiraukite su teisiniais darbuotojais, kokio tipo fono tyrimas turėtų būti atliktas ir kokių atleidimo nuo atsakomybės reikės norint atlikti šį tyrimą. Turizmo subjektai taip pat yra patraukti į teismą. Už ką darbdavys yra atsakingas/už ką ne? Kadangi daugelis turizmo žmonių gyveno daugiau nei vienoje vietoje, gali tekti patikrinti darbo įrašus kitose valstybėse / šalyse. Pasitarkite su teisiniais darbuotojais, kad sužinotumėte, ar galima paprašyti ankstesnės darbo informacijos, ir žinokite vietos, kurioje buvo atliktas ankstesnis darbas, įstatymus. Tokiu būdu, jei buvęs darbdavys pareišks, kad ankstesnės darbo informacijos paskelbimas prieštarauja įstatymams, o jo, kaip potencialaus darbdavio, nėra, bus galima prieštarauti faktais, o ne prielaidomis.
- Padarykite visą interviu. Interviu gali daug pasakyti apie žmogų. Būtinai kalbinkite perspektyvų darbuotoją ramioje vietoje, kur galima skirti visą dėmesį. Įsitikinkite, kad visi telefono skambučiai buvo sulaikyti. Jei apklausiate priešingos lyties asmenį, kambaryje būtinai turi būti du žmonės ir vienas iš jų turi būti tos pačios lyties kaip ir pareiškėjas. Paklauskite advokato, ar pokalbiai gali būti įrašomi ir ar reikia informuoti pareiškėją, kad jis/ji yra įrašomas. Visada pradėkite interviu nuo nedidelio pokalbio / pokalbio. Šis apšilimo laikotarpis padės pašnekovui atsipalaiduoti ir suteiks laiko įvertinti kūno kalbą. Pokalbio metu naudokite uždarojo ir atvirojo tipo klausimų derinį. Į uždarus klausimus galima atsakyti taip-ne, o atvirus klausimus reikia paaiškinti. Daugelis pašnekovų renkasi kaitaliojamus klausimus, kuriuos jie užduoda. Į uždarus klausimus turi būti atsakyta tvirtai ir tvirtai; atviri klausimai turėtų parodyti mąslią asmens pusę.
- Atlikite patalpų fizinio saugumo įvertinimą arba paprašykite vietos policijos departamento atlikti tai su įmone ir jos vardu. Daugelis policijos skyrių nori atlikti pilną patalpų saugumo vertinimą. Policijos departamentai ištirs pastato parametrus, patars dėl apželdinimo klaidų, patikrins apšvietimą ir durų spynas. Paruoškite konkretų klausimų sąrašą pareigūnui, atliekančiam saugumo vertinimą. Pavyzdžiui, paklauskite pareigūno, kur, jo nuomone, pastatas yra labiausiai pažeidžiamas. Peržiūrėk tvarkaraštį su pareigūnu. Kada pastate yra žmonių ir kada pastatas yra laisvas? Kiek žmonių vienu metu yra pastate? Ar darbuotojai turi prieigą prie panikos mygtuko?
- Žinokite, kurios sritys yra labiausiai pažeidžiamos darbuotojų vagysčių. Jei pastate yra grynųjų, kiek jų yra kasoje ir kokios kontrolės priemonės užtikrina, kad šie pinigai nukeliaus ten, kur jie priklauso? Ar yra administracinių sričių (buhalterija, apskaita), kuriose galima sukčiauti? Būtinai peržiūrėkite apskaitos procedūras su daugiau nei vienu specialistu. Pinigų klausimais įsitikinkite, kad yra du kartus patikrinta, kur pinigai išleidžiami ir kas atsitiks su gaunamais pinigais. Atminkite, kad turizmas ir kelionės yra labai pažeidžiami tapatybės vagystės. Įsitikinkite, kad visi dokumentai yra kruopščiai išmesti, susmulkinti arba saugomi. Kasdien kurkite visų kompiuterio failų atsargines kopijas ir darykite antrą atsarginę kopiją ne svetainėje. Taip pat gera idėja turėti popierinę informaciją apie viską, kas susiję su finansais.
- Pasitarkite su valdyba ir vietos policijos departamentu, jei reikia samdyti privačią apsaugą. Jei atsakymas yra teigiamas, sudarykite sąrašą įmonių šioje srityje. Kam dar jie tarnavo? Ar jie supranta ryšį tarp saugumo, turizmo ir klientų aptarnavimo? Ar jų politika yra lanksti? Atminkite, kad saugumo poreikiai keičiasi keičiantis laikams. Jokia saugumo politika ar procedūra niekada neturėtų būti įrašyta į akmenį.
- Įsitikinkite, kad visos taisyklės ir procedūros yra parašytos ir žinomos. Pavyzdžiui, norint išvengti problemų, kaip darbdaviui, gali būti protinga, kad visi darbuotojai pasirašytų blanke, kad jie perskaitė drausmės ir atleidimo procedūras ir jas supranta. Šias procedūras turėtų patikrinti teisininkų komanda, kad įsitikintų, jog nieko, kas nurodyta, nėra neteisėta. Darbuotojai turėtų žinoti savo teises ir pareigas, taip pat turėtų žinoti, kokios yra vadovybės teisės ir pareigos. Jokiomis aplinkybėmis smurtas darbo vietoje neturėtų būti toleruojamas.
Autorius, daktaras Peteris E. Tarlow, yra organizacijos prezidentas ir vienas iš įkūrėjų World Tourism Network (WTN) ir vadovauja Saugesnis turizmas programa.
KĄ IŠSIIMTI IŠ ŠIO STRAIPSNIO:
- Tokiu būdu, jei buvęs darbdavys pareišks, kad ankstesnės darbo informacijos paskelbimas prieštarauja įstatymams, o jo, kaip potencialaus darbdavio, nėra, bus galima prieštarauti faktais, o ne prielaidomis.
- Jei apklausiate priešingos lyties asmenį, kambaryje būtinai turi būti du žmonės ir vienas iš jų turi būti tos pačios lyties kaip ir pareiškėjas.
- Nesitikima, kad darbdaviai bus teisės ekspertai šiose srityse, tačiau prieš pradėdami teisinį procesą turi peržiūrėti politiką ir paraiškas su kvalifikuotu teisės ekspertu.
