Turizmas bus paleistas iš naujo, kai pramonė susidurs su COVID-19 realybe

Nematomas, bet mirtinas: COVID-19

Kai tai matote, nėra jokių problemų išlaikyti paviršius švarius ir dezinfekuotus. Ant stalviršio rasite tamsių dalelių nuo statybų, kampuose pasislėpusius dulkių zuikius, kurie išvengė vakuumo, voratinklius ant langų, kurie nebuvo atidaryti kelias savaites, vyno dėmes ant kilimėlio iš vakarėlio vakarėlio - jokių problemų ... Pone. Švarus, kilimų šlavimo mašina „Lysol“ ir išspręsta problema.

Bet kaip su COVID-19? Visus riešutus varo tai, kad COVID-19 „purvas“ yra velnias, kurio mes negalime pamatyti. Virusas ne tik greitai pereina nuo vieno žmogaus prie kito, jis prilimpa prie visų atvirų paviršių, pradedant statybinėmis medžiagomis ir audiniais, baigiant žmonėmis ir naminiais gyvūnais. Dėl „prilipusios“ COVID-19 kokybės atsiranda bendra paviršiaus fobija, kuriai būdinga nuolat didėjanti durų rankenų, turėklų, vandens maišytuvų, tualeto praustuvų, autobusų sėdynių, biuro stalų, kompiuterių klaviatūrų, svetainės sofos, šakių baimė. peiliai, arbatiniai šaukšteliai, lėkštės, staltiesės ir žmonės.

Pasak virusologės Neeltje van Doremalen (Naujosios Anglijos medicinos žurnalas), virusas COVID-19 2-3 ​​dienas trunka ant paviršių, pradedant plastiku ir baigiant nerūdijančiu plienu, medžiagomis, kurios kelis dešimtmečius buvo naudojamos viešbučiuose, restoranuose, lankytinų vietų ir beveik visų kitų „pastatytų“ statinių planetoje. Kartonas gali būti aktyvus iki 24 valandų ir, nors galiausiai virusas miršta nuo vario, jis gyvas ir sveikas iki 4 valandų.

Poveikis patalpose

Viešbučiai, restoranai, lankytinos vietos, kino teatrai, koncertų salės ir stadionai, oro linijos ir oro uostai, kai svarbūs keliautojų centrai dabar yra laikomi šių uždarų erdvių pavojaus zonomis, greičiausiai bus COVID-19 epicentrai. Yra įrodymų (iš ligoninių), kad pacientai izoliacinėse patalpose, kur buvo prižiūrimi SARS CoV 2 pacientai, metė virusą, o triukšmai buvo rasti oro / paviršiaus mėginiuose. Net oro surinkėjai, kurie buvo daugiau nei 6 pėdų atstumu nuo pacientų, aptiko virusą ir abejojo, ar dabartinės socialinio atstumo gairės yra pakankamos, kad būtų išvengta ligų plitimo, ir ar dabartiniai viešbučiuose, restoranuose ir kt. daleles arba paskleidus jas visame objekte. Pasak aerozolių mokslininkės Lidia Morawska (Kvinslando technologijos universitetas, Australija), „Mokslininkų, dirbančių šiuo klausimu, galvoje nėra jokių abejonių, kad virusas plinta ore ... Tai nėra protas “.

Dėvėkite kaukę

Honkongo universiteto tyrime mokslininkai nustatė rinovirusą, gripą ir žmogaus koronavirusus kvėpavimo takų lašeliuose ir aerozoliuose ir nustatė, kad sergančių pacientų dėvimos chirurginės kaukės sumažino koronaviruso abiejose perdavimo formose nustatymą. Kitas tyrimas Wuhano (Kinijos) ligoninėse parodė, kad personalo judėjimas, grindų valymas ir asmeninių apsaugos priemonių pašalinimas gali perduoti virusą resuspenduojant virusu užterštus aerozolius.

Įdomu pažymėti, kad Pasaulio sveikatos organizacija (PSO) „mano“, kad pernešimas ore „gali būti įmanomas“ atliekant tam tikras medicinines procedūras (ty intubaciją ar atvirą siurbimą), tačiau rekomenduoja „atsargiai“ ir rekomenduoja atlikti tolesnius tyrimus ... nustatyti, ar įmanoma nustatyti COVID-19 virusą oro mėginiuose iš pacientų kambarių, kuriuose nėra vykdomų procedūrų ar palaikomųjų gydymo būdų, sukeliančių aerozolius. Tai man primena klišę: „Mano protas apsisprendęs - nesupainiok manęs su faktais“.

Net jei yra tikimybė, kad PSO yra teisus, o kiti mokslininkai neteisūs, viešoji politika, taip pat visi svetingumo, kelionių ir turizmo industrijoje dalyvaujantys partneriai turėtų „klysti“ atsargiai, nurodydami visiems darbuotojams ir svečiams dėvėkite veido dangas ir laikykitės socialinio atstumo nurodymų. Visiems būtų geriau, jei visi viešose erdvėse bendraujantys žmonės, būdami lauke, nešiotų veido kaukes.

Nuo tavęs iki manęs tau ir tavo

Yra bent du viruso patekimo į mūsų organizmą būdai: autoinokuliacija ir ore. Asmuo liečia užterštą paviršių (paprastai laikomas antriniu infekcijos keliu), o ore perduodamas oras, įkvepiant lašus, kai kas nors čiaudėja ar kosėja, atrodo, kad jis yra dažnesnis. Yra duomenų, leidžiančių manyti, kad drabužiai yra viruso perdavimo palengvintojas ir kad infekciniai lašeliai užsibūna audiniuose.

Pareiga rūpintis: švaru ir saugu

Siekdami sumažinti COVID-19 galimybes plisti iš vieno žmogaus į kitą, partneriai viešbučio, kelionių, turizmo ir susijusiose pramonės šakose privalo kurti aplinką, kurioje svečiai turės sumažėjusios galimybės užsikrėsti.

Toliau siūlomos sistemos, procedūros ir produktai, kurie gali padėti sveikesnei ir švaresnei kelionių / turizmo patirčiai.

Kvėpuok. Palaukite 60 sekundžių

Sukurtas Izraelio profesoriaus Gabby Sarusi, susijusio su Negevo Ben-Guriono universitetu, šis koronaviruso testo proveržis nustato, ar turite virusą, ar ne. 60 sekundžių elektrooptiniu bandymu daugiau nei 19 procentų tikslumu nustatomi nosies, gerklės ar kvėpavimo mėginiai, kurie identifikuoja ir besimptomius, ir paveiktus COVID-90 viruso nešėjus. Sistemą galima įdiegti JAV pasauliniuose įvažiavimo punktuose (ty oro uostuose, kruizinių terminalų, geležinkelio stotyse), kai tik ją patvirtina JAV maisto ir vaistų administracija. Kiekvieno bandymo rinkinio kaina yra maždaug 50 USD, tai yra daug mažiau nei standartiniai laboratorijos polimerazės grandininės reakcijos (PGR) tyrimai.

Sumažinti žmonių kontaktą

Viešbučiai prisitaiko prie robotų naudojimo svarbiausiuose viešbučių taškuose, kad sumažintų kontaktą su svečiais. „Aloft Hotels“ pristatė robotus 2016 m., Ir jie keliauja po visą turtą, pristatydami.

„Hilton“ pradėjo naudoti robotą „Connie“ (pavadintą viešbučio įkūrėjo „Conrad Hilton“ vardu) 2016 m. „Crowne Plaza“ turi pristatymo robotą (San Chosės Silicio slėnis), kuris tiekia užkandžius, higienos reikmenis ir kitus patogumus, stebėdamas jo energijos naudojimą ir grįždamas prie įkrovimo. tada, kai reikia paleisti iš naujo. „Henn na“ viešbutyje (Sasebo, netoli Nagasakio, Japonija) registratūroje yra robotas svečiams pasveikinti, o kitas robotas reguliuoja šildymą ir apšvietimą bei teikia informaciją apie orą. „Yotel Hotel“ robotas surenka ir pristato bagažą į kambarius, o viešbutis „EMC2“ (Čikaga, Il) - rankšluosčius ir kitus patogumus, atlaisvindamas darbuotojus kitoms pareigoms atlikti.

Išmanieji telefonai yra labai protingi

Registratūra, kaip mes „žinojome“, šluojama į viešbučio istorijos šiukšlių dėžę. Nebereikia registratūros, konsjeržo ar ekskursijų / pramogų personalo, nes visos šios užduotys dabar sprendžiamos per lankytojo išmanųjį telefoną. Svečiai neprivalės matyti darbuotojo ir neliesti jokių paviršių, eidami į savo kambarį. Be to, visi prašymai, pradedant martini ir baigiant papildomais rankšluosčiais, bus užsakyti per jų mobilųjį telefoną ir pristatyti robotais.

https://www.nexgenconcierge.com

1. Prisiregistravimas per išmanųjį telefoną.
2. Raktas be kambario.
3. Bekontaktės skaitmeninių meniu sistemos (restoranai, viešbučiai, kruizinės linijos).
4. Nėra nuotolinio valdymo palietus televizorių (išmaniojo telefono programoje).

Vonios kambariai bus bekontakčiai, kai vandens maišytuvai bus įjungti per pedalus ar elektroniką, dušo temperatūra bus kontroliuojama naudojant technologijas, o tualetai savaime praplauks (Toto).

Viešieji tualetai gali visiškai prarasti duris, pakeisti S formos tualetais, kuriuose nėra įėjimo durų, tačiau jie naudoja vingiuotą formą, kad prekystaliai būtų privatūs. Tikėtina, kad visi laisvosios vietos netaps lyčių požiūriu neutralizuojančiomis linijomis didelio eismo įvykių metu, kai moterys turi laukti ilgai glaudžiose grupėse, o vyrų kambariai lieka gana tušti.

Jei viešbučiai ir kruiziniai laivai tikrai rimtai stebi darbuotojų sveikatą, jie gali pridėti tiksliųjų sveikatos tualetų technologiją, kurią sukūrė daktarė Sanji Gambhir. Šis unikalus prietaisas gali pajusti kelis ligos požymius atlikdamas automatizuotą šlapimo ir išmatų analizę.

Socialinio atstumo technologija

Technologija, sukurta įspėti darbuotojus ir svečius, kai jie yra per arti vienas kito, yra parengta pristatyti oro uostuose, viešbučiuose, kruiziniuose laivuose ir atrakcionuose. Pradedant nuo prietaisų, kurie „girdi“ kažkieno prietaisus, iki itin plačiajuosčio ryšio technologijos, leidžiančios tiksliai matuoti atstumą tarp įrenginių, yra nebrangūs būdai, kaip mus atskirti. Be to, „Bluetooth Low Energy“ (naudojama ausinėms ir nešiojamiesiems garsiakalbiams) pateikia nuolat tikslią informaciją apie atstumą, o garsas gali būti naudojamas norint nustatyti atstumą iki kitų (pagalvokite apie šikšnosparnius), kur aidai nustato kelio kliūtis. Nešioti drabužius (ty apyrankes ar žiedus) galima pridėti norint atsiriboti nuo socialinio atstumo, o nešiojamas darbo vietas galima užprogramuoti taip, kad praneštų apie tai, kai darbuotojai ir svečiai yra per 6 pėdas atstumu vienas nuo kito.

Robotai pakeičia darbuotojus

Atsižvelgdami į socialinio atstumo ir sanitarinės aplinkos poreikį, keliautojai nori vis mažiau galimybių bendrauti su kitais, todėl robotai yra puikus viešbučio, kruizinių linijų, restoranų ir atrakcionų paslaugų priedas.

1. Robotų pristatymas (bagažas, patogumai, maistas, gėrimai, patalynė). Robotai sugeba važiuoti liftais, skambinti į kambarius atvykus svečiams; venkite kliūčių per jutiklius; integruota į turto valdymo sistemą per programinę įrangą, kuri stebi užduotis ir pasiekimus.
2. Kelio ieškojimo robotai palydi svečius į savo kambarius.
3. Asmeninis robotinis bendravimas: nustato veido, kūno ir balso užuominas; pateikti atsakymus į konkrečiai nuosavybei skirtus klausimus, pateikia nurodymus, pasakoja istorijas, šoka ir pozuoja asmenukėms.

Seulo Incheono tarptautiniame oro uoste „Airstar“ („LG Electronics“) fotografuoja, atsako į jo pavadinimą, nuskaito keleivių bilietus ir nukreipia juos prie jų išvykimo vartų. „Airstar“ laisvai kalba angliškai, korėjiečių, kinų ir japonų kalbomis. Atvykimo salėje „Airstar“ perskaito brūkšninį kodą ant bagažo etikečių, nukreipia keleivius į jų bagažo grąžinimo zoną ir siūlo informaciją apie transportą, kad lankytojai galėtų pasiekti tikslą.

ŠVOK sistemos ir COVID-19

Viešbučiai, kruiziniai laivai, restoranai, stadionai, konferencijų centrai ir gausybė kitų viešbučių, kelionių ir turizmo partnerių ieško būdų, kaip sumažinti COVID-19 plitimą, daugiausia dėmesio skiriant ŠVOK sistemai, gaudant, skiedžiant ir (arba) inaktyvinant virusą. Vėdinimas padeda skiedžiant, praplaunant pastatą išoriniu oru tokiu greičiu, kuris nebūtų tvarus patogumui valdyti. Patobulintą filtravimą galima pasiekti atnaujinus filtrus į aukštesnį MERV reitingą.

Virusui inaktyvuoti dvi technologijos pasirodė esančios veiksmingos patogenams: UVC šviesa (paviršiaus nukenksminimas arba spiralės valymas - didesniu intensyvumu, kuris inaktyvuoja virusą jam judant per tą sistemos dalį) ir bipolinė jonizacija, sukelianti teigiamą ir neigiamą poveikį jonai, kurie prasiskverbia per sistemą ir į vietas, kuriose jie inaktyvina virusus.

Ar yra ateitis?

Šiuo metu kelionių dialogas yra kupinas neapibrėžtumo ir baimės. Yra užtikrinimas, kad galiausiai tunelio gale bus šviesa, tačiau kiek laiko užtruks ši kelionė, priklauso vyriausybės pareigūnams, įmonių vadovams, mokslininkams ir kitiems, kurie mano, kad turi atsakymą. Tačiau Pogo teisingai pasakė: „Mes matėme priešą, o jis yra mes“. (Waltas Kelly, 22 m. Balandžio 1970 d.).

Keletas mokslininkų ir akademikų išanalizavo dabartinį iššūkį ir, kol nebus vakcinos, leidžiančios užkirsti kelią COVID-19 puolimui, ir (arba) kol nebus atrasta gydymo priemonė, padedanti mums įveikti ligą, yra keli taškai, kuriuos mes, vartotojai, galime įgyvendinti bandant išlaikyti gerą sveikatą.

Gera žinia ta, kad žingsniai yra lengvi ir nebrangūs; bloga žinia yra ta, kad dėka Vašingtone gyvenančių žmonių ir Baltųjų rūmų, kurie naudojasi savo viešųjų ryšių įgūdžiais, kad COVID-19 iš sveikatos ir sveikatingumo klausimo taptų politine diskusija, švelninimo žingsniai tapo metafiziniu komentuoti. Pragaištingas sveikatos problemos politizavimo rezultatas yra nesutariantis, o sprendimas nešioti (ar nedėvėti) veido kaukę laikantis mažiausiai 6 pėdų atstumo yra pagrįstas politika, o ne gydytojų ir mokslininkų patarimais.

Ar viešbučių, kelionių ir turizmo lyderystė galų gale atsibos ir supras, kad pranešimai spaudai nepakeis vartotojo požiūrio į galimą kelionių keliamą pavojų sveikatai? Kol nebus pokyčių vietiniame pramonės lygmenyje: įtraukiant naujas antimikrobines statybines medžiagas, ant antimikrobinių audinių naudojant viską (t. Y. Baldus, patalynės užvalkalus, darbuotojų uniformas), įdiegiant atnaujintą ŠVOK sistemą, technologiją be kontakto. pradedant rezervacijomis, baigiant išsiregistravimu, robotais ir galimybe kreiptis į gydytojus / slaugytojus per „TeleMed“ ar kitą medicininę pagalbą įvykus ekstremaliajai situacijai - žmonės nenoriai paliks savo namus ir komforto zoną.

Tikėtina, kad viena ryški vieta bus kelionės namuose. Nesvarbu, ar kelionė vyksta automobiliu, mikroautobusu ar RV, savarankiškos atostogos suteiks taip trokštamą peizažą, o kontroliuojama erdvė, kurią siūlo asmeninis transportas, atleidžia baimę skristi ir naudotis viešuoju transportu.

Tikėtina, kad žingsnis į tarptautines keliones prasidės nuo draugų ir šeimos narių, kurie trokšta pamatyti savo artimuosius po kelių mėnesių priverstinio socialinio atsiribojimo. Šie „pionieriai“ ras nakvynę per vietinius nakvynės namus, nes nemano, kad viešbučio aplinka yra saugi ir higieniška.

Gali prireikti metų, kol kelionės grįš į 2019 m. Lygį; galbūt nuo to laiko iki dabar išmoktos pamokos kitą kelionių bangą pavers „nauja ir patobulinta“.

© daktaras Elinoras Garely. Šis autorių teisių straipsnis, įskaitant nuotraukas, negali būti atgaminamas be rašytinio autoriaus sutikimo.

#atstatymaskelionė