TOKIJAS, Japonija – Gruodžio 23 d. 15 vyrų ir moterų, vilkinčių derančiomis geltonomis striukėmis, susirinko į tik pėstiesiems skirtą zoną Tokijo Ginza rajone, kur yra universalinės parduotuvės ir prabangių prekių ženklų parduotuvės. Ant striukių nugaros išspausdinti žodžiai „Reikia pagalbos? anglų ir kinų kalbomis.
Kai šie žmonės randa turistus, kurie atrodo pasiklydę arba atrodo sumišę, jie greitai puola prie jų ir klausia: „Kas negerai?
Jie yra praėjusių metų balandį įkurtos savanorių organizacijos „Osekkai (kišantis) Japan“ nariai. Savanoriai maždaug kartą per mėnesį vyksta į vietas, kur susirenka daug turistų, pavyzdžiui, į Ginzos, Asakusa ir Tsukiji rajonus, ir veda žmones arba padeda kaip vertėjai, net jei jie to neprašo.
Grupę sudaro apie 40 studentų ir suaugusiųjų, kurie gerai moka užsienio kalbas, tokias kaip anglų ir ispanų. Kartais jie vyksta į vietoves už Tokijo ribų, pavyzdžiui, Kiotą. Kai kurie netgi išvyko į ekspediciją prie Didžiosios kinų sienos.
Tą dieną Ginzoje 21 metų Yuka Toyama, jaunesnioji iš Vasedos universiteto, kalbėjosi su dviem jaunais vyrais iš Suomijos, kurie žiūrėjo į žemėlapį. Jie sakė ieškantys stotelės dviaukščiam pažintiniam autobusui. Toyama kartu su trimis kitais gidais nuvedė juos į autobusų stotelę. Kiekvieną gidą apkabino apsidžiaugę suomių vyrai. Toyama jautėsi šilta. „Gerai, kad galime padėti“, – sakė ji.
Grupės atstovas, planavimo įmonės prezidentas Hideki Kinai, 53 m., buvo užaugintas Senri New Town plėtros šiaurinėje Osakos prefektūroje. Gyvenamųjų namų kompleksuose tarp gyventojų buvo įprasta teikti savitarpio pagalbą ir skolintis bei skolinti smulkmenas, tokias kaip sojos padažas.
Iš savo kambario penktame aukšte jis matė Taiyo no To bokštą, statomą 1970 m. Japonijos pasaulinei parodai Osakoje. Bokštas buvo Taro Okamoto sukurtas meno kūrinys kaip ekspozicijos simbolis. Kinai, kuris buvo trečio kurso pradinės mokyklos mokinys, kai vyko Osaka Expo, 33 kartus apsilankė ekspozicijos vietoje, naudodamasis bilietais su nuolaida, kuriuos gavo iš netoliese gyvenančios pagyvenusios moters.
Sužavėtas paslaptingo Afrikos paviljono, jis vienas iškeliavo į Afriką, kai buvo sutaupęs pinigų, kai buvo universiteto pirmakursis.
Praėjus maždaug 10 dienų po to, kai pradėjo keliauti, Tanzanijoje jis karščiavo. Pagalvojęs, kad į didmiestį būtų saugiau, jis ankstų rytą spėjo atvykti į autobusų stotelę. Autobusas, kuriuo jis ketino važiuoti, buvo apsuptas minios žmonių, kurie laukė, kol galės patekti į autobusą. Kinai manė, kad įlipti bus neįmanoma. Tačiau aplinkiniai sakė, kad tai nėra problema, uždėjo jo kuprinę ant autobuso stogo ir įtempė į vidų. Autobuso konduktorius net atsistojo ir atsilaisvino į Kinų vietą.
Daugelis afrikiečių padėjo Kinai, azijiečiui, kuris atrodė blogai sveikas, nors jis nieko jų neprašė. Savo svarstymo negalėjo pamiršti Kinai Afrikoje po to apie 20 kartų.
Kinai patirtis gyvenamajame komplekse spartaus Japonijos augimo laikotarpiu ir Afrikoje paskatino jį įsteigti organizaciją.
Nepamirštama pagalba
Osekkai Japan savanoriai taip pat patyrė nepamirštamų patirčių. Praėjusią vasarą nariai prie JR Tokijo stoties Yaesu išvažiavimo, kuriame buvo daug žmonių, rado panikuojančią trijų amerikiečių šeimą.
Kai nariai kalbėjosi su šeima, jie teigė nerandantys spintelės, kurioje buvo laikomas jų bagažas, ir artėja traukinio išvykimo į Naritos oro uostą laikas.
Nariai patikrino šeimos turimą kvitą ir išsiaiškino, kad spintelė buvo netoli Marunouchi išvažiavimo iš stoties, priešingoje stoties pusėje. Gidai greitai išlydėjo šeimą.
Tačiau atvykę jie negalėjo atidaryti spintelės, nes šeima jau buvo grąžinusi pinigus už IC kortelę, kuri buvo raktas.
Nariai paskambino spintelės valdymo įmonei. Maždaug po penkių minučių ten atskubėjo įmonės darbuotojas ir atidarė spintelę.
Amerikiečiai buvo labai sujaudinti ir pakvietė savanorius likti savo namuose Niujorke, jei jie kada nors aplankys miestą. Jie davė jiems elektroninio pašto adresą.
Į veiklą įtrauktas ir Japonijoje studijuojantis Kinijos studentas. 19-metis Pekino užsienio studijų universiteto jaunesnysis Qiao Wang Xin atvyko į Japoniją rugsėjį ir prisijungė prie grupės, pakviestas draugo. Kinijoje yra posakis, kad žmonės turi ištiesti pagalbos ranką kitiems. Nepaisant to, jį nustebino tokie gero būdo japonai, kurie visada atrodė dėmesingi kitiems.
Kinų studentė kartais jausdavo, kad japonai yra šiek tiek šalti, nes dažniausiai nekalba su kitais, nes nenori kitiems trukdyti. Kita vertus, jis manė, kad japonams nesunku suprasti užsieniečius, nes jie labai rūpinasi kitais.
Dar po penkerių metų vyks 2020 m. Tokijo olimpinės ir parolimpinės žaidynės, kurių raktinis žodis yra „omotenashi“ (svetingumas).
„Noriu perteikti jaunimui, kaip svarbu imtis veiksmų, net jei jie nėra įpratę bendrauti akis į akį su nepažįstamais žmonėmis, nors yra susipažinę su bendravimu internetu“, – sakė Kinai.
Jis tikisi perduoti pasauliui šį ypatingą japonams būdingą „osekai“ arba „kišimąsi“.
Liko kliūtys
Kasmetinis užsienio lankytojų skaičius Japonijoje 2013 m. buvo 10.36 mln., o tai pirmą kartą viršijo 10 mln. Vyriausybė tikisi iki 20 m., kai vyks Tokijo olimpinės ir parolimpinės žaidynės, metinį lankytojų iš užsienio skaičių padidinti iki 2020 mln.
Remiantis Pasaulio ekonomikos forumo paskelbta 2013 m. kelionių ir turizmo konkurencingumo ataskaita, Japonija užėmė 14 vietą iš 140 pasaulio šalių ir regionų. Japonija užėmė pirmąją vietą pagal „orientacijos į klientą laipsnį“, o pagal „požiūrį į užsienio svečius“ užėmė 74 vietą dėl kalbos barjerų ir kitų veiksnių.
