Taivano kelionių organizatoriai sutinka kelti kelionių kokybės standartus

Vyriausybė ir privataus sektoriaus kelionių organizatoriai nusprendė susivienyti, kad išlaikytų turistų iš žemyninės Kinijos kelionių kokybę ir sustiprintų Taivano turizmo pramonės įvaizdį.

Turizmo biuro pareigūnai ir kelionių pramonės asociacijų vadovai vakar surengė spaudos konferenciją, kurioje paskelbė apie savireguliacijos susitarimą, kurį turi pasirašyti kelionių agentūros.

Pagrindinės pakto priemonės apima minimalios 60 JAV dolerių dienos kainos nustatymą keliautojams, dalyvaujantiems grupinėse kelionėse, ne daugiau kaip 30 procentų komisinį mokestį kelionių organizatoriams pagal turistų pirkinius ir daugiau parduotuvių skatinimą taikyti vienkartinę kainą. politika, siekiant išvengti derybų ir galimų ginčų.

Paktas, kuris nėra teisiškai privalomas, įsigalios rugsėjo 1 d.

ROC Taiwan kelionių agentūrų asociacijos (TAAT) ir kelionių kokybės užtikrinimo asociacijos lyderiai siekia gauti paramą iš 360 kelionių agentūrų narių,

TAAT pirmininkas Yao Ta-kuangas sakė, kad 169 kelionių agentūros iki šiol pasirašė savidrausmės iniciatyvą ir įsipareigojo išlaikyti paslaugų kokybę ir padėti užtikrinti ilgalaikę sveiką pramonės plėtrą.

Šie kelionių organizatoriai šiuo metu užima didžiąją dalį 90 procentų Kinijos turistų rinkos dalies.

Pareigūnai teigė, kad žemyninė Kinija iš viso surengė 2.57 mln. pažintinių kelionių į Taivaną nuo tada, kai vyriausybė prieš trejus metus atvėrė duris Kinijos turistams.

Jau buvo susitarta tarp kelionių agentūrų dėl minimalių kelionės išlaidų. Tačiau operatoriai Taivane ir žemyninėje Kinijoje įsitraukė į karštą kainų mažinimą dėl suaktyvėjusios konkurencijos.

Kai kurios kelionių agentūros net nurodė 25 USD per dieną mokesčius už kiekvieną turistą, kuris prisijungia prie kelionių paketų, o vėliau bandė įvairiais būdais paskatinti klientus pirkti daugiau, kad jie galėtų surinkti didesnius pardavimo komisinius – kartais net 50 procentų nuo dovanos. parduotuvės ar kitos parduotuvės – deficitui kompensuoti.

Tačiau kai kurie kinų turistai, kurie troško pasinaudoti kainų mažinimu, skundėsi žema paslaugų kokybe ir paliko neigiamus įspūdžius apie Taivaną.

Kai kurios kelionių agentūros pažeidė sutartis, suorganizuodamos klientams papildomas veiklas, kurios nebuvo nurodytos pradiniuose maršrutuose, siekdamos gauti papildomų pajamų. Tokia praktika gali sukelti klientams didesnį pavojų saugai,

Kai kurie kiti žengė žingsnį toliau, siekdami sumažinti išlaidas ir padidinti pajamas, samdyti nelicencijuotus kelionių vadovus arba apmokestinti turistus už naujus maršrutus jų apsilankymo metu.

Turizmo biuro pareigūnai teigė visiškai remiantys pačios kelionių pramonės grupės pastangas gerinti paslaugų kokybę.

Tačiau pareigūnai taip pat teigė negalintys tiesiogiai kištis į vietos turizmo industriją, nes tai yra laisva rinka, o savireguliacijos programa neturi teisinio vykdymo mechanizmo.

„Mes ir toliau žiūrėsime į kelionių agentūras, kurios dalyvauja žiaurioje konkurencijoje, nes praktiškai joms beveik neįmanoma veikti nepažeidžiant įstatymų“, – sakė Turizmo biuro generalinio direktoriaus pavaduotojas Davidas Hsiehas.

Jo teigimu, už taisyklių pažeidimą iš viso buvo nubaustos 83 kelionių agentūros, įskaitant kai kurių veiklos licencijų atėmimą.

Biuras sustiprins priežiūrą ir iš anksto iš anksto atliks patikrinimus vaizdingose ​​vietose, viešbučiuose ir parduotuvėse, siekdamas užtikrinti, kad turistai iš viso pasaulio būtų sąžiningai elgiamasi jų viešnagės Taivane metu, pabrėžė Hsiehas.

Kelionių pramonės lyderiai paprastai tikisi, kad Kinijos turistų į Taivaną skaičius padidės vėliau šį mėnesį po nedidelio sumažėjimo pastarosiomis savaitėmis, nes daugelis keliautojų išvengė karštų vasaros mėnesių.