DOT baudžia „US Airways“ už internetines kainas

JAV transporto departamentas „US Airways Group Inc.“ skyrė 40,000 XNUMX USD baudą už tai, kad savo svetainėje neatskleidė visų bilietų kainų.

Transporto departamentas nurodė, kad skyrė civilinę baudą, nes „US Airways“ pažeidė taisykles, pagal kurias oro linijų skelbimuose pirmame interneto ekrane, kuriame pateikiama bilieto kaina, turi būti nurodyta visa kaina.

Departamento Aviacijos vykdymo biuras teigė, kad „trumpalaikį“, kai vartotojai „US Airways“ svetainėje ieškojo skrydžių į vieną pusę, Tempe, Ariz., oro vežėjas pateikė kainas, į kurias nebuvo įtraukti papildomi mokesčiai ir rinkliavos ar bet kokie atkreipkite dėmesį, kad papildomi mokesčiai bus pridėti vėliau operacijos metu.

Departamentas reikalauja, kad reklamoje internete būtų rodoma visa bilieto kaina pirmame ekrane, kuriame pateikiamos kainos kainos, arba hipersaite, nukreipiančiame vartotojus į puslapį, kuriame aprašomi papildomi mokesčiai.

„US Airways“ Transporto departamento paskelbtame sutikimo įsakyme nurodė, kad papildomų mokesčių ir rinkliavų neįtraukimas buvo „visiškai netyčinis ir dėl netyčinės programavimo klaidos“.

Netyčinė klaida „apsiribojo maža procentine visų paieškų, atliktų „US Airways“ svetainėje“, nurodė oro linijų bendrovė ir pažymėjo, kad visi mokesčiai ir rinkliavos buvo įtraukti į bendrą kainą, kuri buvo atskleista vartotojams prieš reikalaujant sumokėti.

„Nė vienas vartotojas nenusipirko bilieto, visiškai nežinodamas visos kainos prieš įvesdamas kredito kortelės numerį“, – teigė „US Airways“ ir pridūrė, kad „sužinojusi apie netyčinę programavimo klaidą, US Airways ėmėsi skubių ir išsamių veiksmų, kad ištaisytų problemą. .

Departamentas pranešė, kad pasiekė susitarimą su „US Airways“, kad išvengtų bylinėjimosi. Aviakompanija baudą sumokės per 15 dienų.

„Kai vartotojai perka keliones lėktuvu, jie turi teisę žinoti, kiek turės sumokėti“, – sakė transporto sekretorius Ray'us LaHoodas. „Mes ir toliau užtikrinsime, kad oro linijos laikytųsi mūsų kainų reklamos taisyklių.