Per pastarąjį dešimtmetį prie klasikinių viešbučių ar motelių pasiūlos prisijungė daug naujų pasiūlymų. Šiandien lankytojai turi įvairių Nakvynė svyruoja nuo svečių namų, privačių namų, priimančių svečius, visų formų nakvynių ir pusryčių ir miegamųjų ankščių, skirtų tiems, kurie ieško kelių valandų atsipalaidavimo keliaudami. Nuo tada, kai COVID-19 pandemija apgyvendinimo pramonė pasikeitė ne tik tokiose šalyse kaip JAV, Kanada ir Europos šalys, bet ir visame pasaulyje. Norėdami padidinti turizmo augimą po COVID, tiek teroristai, tiek įvairūs nusikaltėliai rado būdų, kaip pasinaudoti nakvynės vietomis. Šios saugumo ir saugumas iššūkiai susiduria su plataus spektro ir apima tokias problemas kaip kibernetinis saugumas, asmens ir svečių privatumas, pasimatymų pažeidimai, vagystės ir plėšimai, teroro aktai ir biologinės saugos bei sveikatos klausimai.
Kad padėtų jums apsvarstyti kai kuriuos iššūkius, „Tourism Tidbits“ siūlo šiuos pasiūlymus. „Tourism Tidbits“ primena savo skaitytojams, kad šiame straipsnyje išsakytas mintis jie turėtų vertinti kaip tik pasiūlymus ir prieš priimdami bet kokį sprendimą pasitarti su teisės, saugumo ir medicinos ekspertais.
Kurdami saugią aplinką būtinai:
- Apibrėžkite savo iššūkius ir problemą (-as). Labai dažnai turizmo ir kelionių profesionalai yra taip priblokšti dėl S&S (saugos ir saugumo), kad nesugeba apibrėžti, kurios problemos yra pagrindinės jų vietovėje ar versle. Pavyzdžiui, pagrindiniai iššūkiai, su kuriais susiduria jūsų nakvynės vieta: būtinybė apsaugoti turistus ne tik nuo nusikaltimų prieš juos, bet ir nuo teroristinių aktų, sveikatos problemos, įskaitant infekcinių ligų, tokių kaip meningitas, protrūkius. Jei patiekiate maistą, kaip žinoti, kad maistas ir vanduo yra saugūs. Ar jūsų nakvynės vieta yra pasirengusi susidoroti su stichinėmis nelaimėmis, tokiomis kaip žemės drebėjimai ir potvyniai, taip pat žmogaus sukeltas problemas, pvz., eismo įvykius ir įrangos gedimus? Apibrėžę pagrindines grėsmes jūsų vietovei, įsitikinkite, kad problemos mažinimo metodai ne tik visiškai atitinka įstatymus, bet ir atitinka jūsų biudžetą bei jūsų bendruomenės kultūrinius papročius.
- Įsitikinkite, kad visi darbuotojai yra visiškai patikrinti. Nėra nieko blogesnio už neteisėtą darbuotoją. Darbuotojai turi teisę tam tikru laiku įeiti į svečių kambarį valyti kambarį arba atlikti remonto darbus. Darbuotojai neturi teisės eiti per svečio asmeninius daiktus, naudotis svečio asmenine nuosavybe (įskaitant technines priemones, tokias kaip kompiuteris0) ar fotografuoti ar filmuoti be aiškaus leidimo.
- Sukurkite ir vykdykite gaires. Visi darbuotojai turi būti apmokyti ir pateikti rašytines gaires, koks elgesys yra priimtinas ir koks nepriimtinas. Darbuotojai turėtų gauti reguliarius kvalifikacijos kėlimo kursus bent kartą per metus, o prireikus naujos politikos, visi darbuotojai turėtų būti informuoti apie naujausią politiką.
- Nustatykite naujas problemas, kurios turės įtakos jūsų turizmo / kelionių pramonės daliai. Turėtų būti sprendžiamos ne tik esamos problemos, bet ir S&S specialistas turi numatyti problemas, kurių dar nebuvo. Pavyzdžiui, vis labiau susietame pasaulyje, kuriame yra aukštesnio lygio technologijos, apgyvendinimo vietos turi užtikrinti vartotojų privatumą, kartu išlaikant tinkamą saugos ir saugumo lygį. Apgyvendinimo specialistai kartu su kitais kelionių ir turizmo pramonės atstovais turės nustatyti, koks yra priimtinas rizikos lygis, parengti įvairių kultūrų saugos ir saugumo standartus ir parodyti saugos ir saugumo poveikį administratoriui, susirūpinusiam dėl pelningumo.
-Niekada nepamirškite, kad vietos, kuriose teikiamas aukštas klientų aptarnavimo lygis, dažniausiai yra saugiausios įmonės. Prastai klientų aptarnavimo paslaugas teikiančios turizmo įmonės siunčia žinią, kad joms nerūpi svečių gerovė. Kita vertus, įmonės, kuriose darbuotojai linkę rūpintis savo svečiais, yra saugesnės. Rūpestingos aplinkos sukūrimas yra pirmas žingsnis link gerų svečių saugumo ir saugumo procedūrų.
- Nustatykite, kas yra atsakingas už mūsų svečių ir darbuotojų apsaugą, informavimą ir švietimą. Labai dažnai kelionių ir turizmo pramonė tiesiog manė, kad S&S yra kažkieno kito atsakomybė. Įsitikinkite, kad būsto vadovybė yra atsakinga už toliau nurodytą vietą.
KĄ IŠSIIMTI IŠ ŠIO STRAIPSNIO:
- Once you have defined the major threats to your locale make sure that the methods used to mitigate the problem are not only totally within the law but fit within your budget and the cultural mores of your community.
- Employees do not have the right to go through a guest's personal belongings, use a guest's personal property (including technical devices such as a computer0 or to photograph or film without expressed permission.
- To add to the post-COVID increase in tourism both terrorists and all sorts of criminals have found ways to take advantage of places of lodging.
