„South African Airways“ apdovanota 2019 m. „Skytrax“ pasaulio oro linijų apdovanojimuose

„South African Airways“ (SAA), nacionalinis Pietų Afrikos vežėjas, buvo apdovanotas „Geriausio Afrikos oro linijų personalo“ apdovanojimu, kurį suteikė pasaulyje žinomi aviacijos ekspertai „Skytrax“. Šiuo apdovanojimu pripažįstamas aukščiausio lygio aptarnavimas visame klientų aptarnavimo kontaktinių taškų spektre ir apima personalo aptarnavimą tiek oro uoste, tiek lėktuve. Klientų pasitenkinimo balais įvertinami visi darbuotojų aptarnavimo efektyvumo, draugiškumo ir aptarnavimo svetingumo, personalo kalbinių įgūdžių ir bendros aviakompanijos personalo kokybės nuoseklumo aspektai. „South African Airways“ jau septintą kartą gavo „Geriausio Afrikos oro linijų personalo“ apdovanojimą, dar kartą patvirtinantį jos viziją būti pirmaujančia oro linijų bendrove Afrikos žemyne.

Be prestižinio „Geriausio Afrikos oro linijų personalo“ apdovanojimo, SAA taip pat gavo daugybę kitų „Skytrax“ apdovanojimų už 2019 m.:

• Geriausia keleivių salono įgula Afrikoje
• Geriausia oro linijų salono švara Afrikoje
• Geriausias verslo klasės poilsio kambarys Afrikoje

Apdovanojimų renginyje „Skytrax“ generalinis direktorius Edwardas Plaistedas sakė, kad tai „didelis pripažinimas tūkstančiams SAA personalo, atsakingo už klientų aptarnavimą. Pasiekti šį aukščiausio lygio nuoseklumą nėra lengva užduotis oro linijų versle, o SAA yra didelis pagyrimas, kad sulaukė šio didelio klientų pripažinimo.

„South African Airways“ Šiaurės Amerikos vykdomasis viceprezidentas Toddas Neumanas sakė: „Labai didžiuojamės, kad dar kartą pelnėme garbę „Skytrax“ paskelbti „Geriausiu oro linijų personalu Afrikoje“. Šis pripažinimas patvirtina „South African Airways“ įsipareigojimą teikti savo klientams patį geriausią Afrikos svetingumą.

„Skytrax World Airline Awards“ apdovanojimai dažnai vadinami „oro linijų pramonės Oskarais“. Apdovanojimai pagrįsti „Skytrax“ kasmet atliekamu vartotojų pasitenkinimo tyrimu, suteikiančiu keliautojams galimybę įvertinti savo patirtį ore ir ant žemės su daugiau nei 200 oro linijų visame pasaulyje ir galiausiai yra pasaulinis oro linijų kompetencijos etalonas.