Alain St. Ange yra vienas geidžiamiausių pranešėjų pasaulyje turizmo tema, jis buvo pagrindinis pranešėjas 3-iojoje tarptautinėje verslo turizmo konferencijoje, vykusioje Vinipege, Manitoboje, Kanadoje, rugpjūčio 18–20 d. Asmeniškai girdėjau poną St. Ange kalbant savo gimtojoje šalyje Seišeliuose, kur jis 2012–2016 m. ėjo turizmo ir kultūros ministro pareigas, ir gali laiduoti už energiją ir aistrą, kurią įdeda į turizmo rinkodarą.
Alain Sent Ange šiuo metu yra gerb. Naujai įkurtos įmonės prezidentas Afrikos turizmo valdyba.
Bea Broda, leidėja www.beabroda.com Vinipege, Kanadoje paskelbė šią istoriją po to, kai Šv. Anžas šią savaitę kalbėjo 3-ioje tarptautinėje verslo turizmo konferencijoje Vinipege. Broda taip pat yra Afrikos turizmo tarybos narė.
Mano požiūriu, jis „įtraukė Seišelius į žemėlapį“, kurdamas kasmetinį karnavalą, kuris surinko geriausius pasaulio karnavalus į vieną milžinišką daugiakultūrį karnavalą, vykstantį sostinėje Viktorijoje. Jo sėkmę lėmė tai, kad jis pritraukė lankytojų iš viso pasaulio ir įdarbino tiek daug vietinių, kurie taip pat labai džiaugėsi šventėmis. Laimėk laimėk!
Kalbėdamas tema „Preciziškumas, našumas ir žmonės – pagrindiniai turizmo verslo išlaikymo veiksniai“, p. St. Ange pabrėžė, kad turizmas visų pirma yra verslas, kuriame dalyvauja žmonės. Į ką sutelkiate dėmesį žvelgdami į turizmą ir jį palaikydami verslo pasaulyje? Verslo žmonės išmoko, kad vienas negali stovėti – bendruomenėje yra stiprybės. Privatus sektorius visada yra pagrindinė turizmo augimo komanda. Kaip galima tikėtis, kad valdžia viską palengvins ir ką nors iš to gaus? Tobula privataus sektoriaus partnerystė būtina sėkmei. Ši „VPSP koncepcija“ turi būti įgyvendinta. Privatus sektorius turi užsidirbti pinigų ir tęsti reikalus. Turizmo taryba apžvelgia visą Seišelių pramonę, o ją valdo privatus sektorius. Ministras vadovauja ir kuria politiką, bet privatus sektorius valdo pramonę ir juda į priekį. Verslas pirmiausia nukentės, kai turizmas neveiks, nes jie yra priešakyje. Vyriausybė yra didesnė akcijų savininkė, tačiau norint, kad ji veiktų, reikia partnerystės.
Alainas Šv. Anžė
Afrika vis dar bijo leisti privačiam sektoriui vykdyti turizmą ir jis vis dar yra vyriausybės rankose. Ir vis dėlto būtent privatus sektorius gali plėstis pagal planus, diegti naujoves ir įdarbinti žmones. Kad turizmas veiktų, turi jį auginti, o pats savaime neauga. Jis auga, kai privatus sektorius juda ir dirba, ir jie neturėtų būti skatinami tai daryti.
Visa tai geriausiai veikia su partneriais. Pavyzdžiui, negalite tikėtis, kad Vinipegas paskatins turizmą į Kanadą. Padės kito miesto ir kito miesto derinio stiprumas. Kai daromi du ir trys vizito sustojimai, visi stumiasi ir lengviau augti su partneriais. Ar pasaulis žino apie Kanados žmogaus teisių muziejų, esantį Vinipege? Tai didžiausias ir, be abejo, vienintelis tokio pobūdžio muziejus pasaulyje. Kaip išsprūst tą žodį?
Turizmas yra vienintelė pramonės šaka, kuri gali įdėti pinigus tiesiai į tiek daug žmonių kišenes. Turizmo srityje galite sėkmingai valdyti labai mažą verslą. Galima paimti vieną mažą dalyką ir jį išvystyti. Tiek daug verslų auga per turizmą – nuo smulkių amatų pramonės iki maitinimo paslaugų ir t. t. Naujienos JAV kalba JAV žmonėms, bet nekalba niekam kitam, pavyzdžiui, Afrikoje. Ji kalbasi su pagrindine grupe Jungtinėse Valstijose. Ar tai padeda Vinipegui ar Afrikai? Ne. Spauda gali būti jūsų draugas arba priešas, ir jūs turite tai valdyti. Spaudai lengva rašyti apie blogas naujienas. Norėdami gauti gerų naujienų, turite patys ją sukti. Ir tada jūs galite sukti spaudą, sukurdami abipusę naudą.
Spaudos vaidmuo yra svarbus, kai įvyksta nelaimė, pavyzdžiui, žmogaus sukelta. Deja, kai kas nors padaro ką nors baisaus, žurnalistai ras kiekvieną smulkmeną apie tą žmogų ir beveik sukurs iš jų herojų. Spauda būtų gerai ištirti šiuos neigiamus padarinius ir apsvarstyti daugiau teigiamų pranešimų, o ne paduoti mašiną.
Pasauliui patinka pojūčiai. Kongo Respublikoje yra gražių vietų, tačiau daugelis jų uždarytos dėl pranešimų apie tokias nelaimes kaip Ebola ir kt. Žmonių teisė užsiimti verslu turi būti svarbesnė už tai. Socialinė žiniasklaida šiais laikais yra gana džiunglės, kuriose sunku naršyti. Tai tarsi vaikščiojimas per tankų mišką, ir sunku išsiaiškinti, kas tai tiesa. Daugelis naudojasi tuo, kad surastų save ir išliktų aktualūs. Bet jūs tikrai galite jį panaudoti savo verslui plėsti. Jis turi būti nuolat prižiūrimas, kad jūsų vardas ir prekės ženklas būtų aktualūs.
Turizmas paliečia visas pasaulio dalis, todėl partnerystė yra būtina. Žmonės nori patirti kažką unikalaus lankomoje vietoje. Turizmas turi būti skatinamas augti, o jūs turite būti tas variklis, dėl kurio jis jums pasisektų. Šalis galiausiai gauna naudos iš mokesčių, tačiau vyriausybės turi išmokti, kad patys nepagrįsti mokesčiai nesudomins žmonių nuo verslo. Kai kurios vyriausybės įvedė fiksuotą mokestį. Vyriausybės turėtų žinoti, kad poreikių apmokestinimas turi būti teisingas, tačiau daugeliu atvejų mokesčiai tapo pakankamai ekstremalūs, kad visiškai sužlugdytų verslą. Verslo savininkas gali siekti pakeisti vyriausybės politiką, tačiau svarbu tai daryti aktyviai. Turite sukurti energijos, kad kreiptumėte į parlamento narius ir kitus atstovus, kad jie liktų protingi dėl didelių mokesčių. Galima pakeisti politinį ratą, kad tiktų jums.
Kodėl versle nesilaikyti paprasto ir nenaudoti simbolių, kurie jau yra stiprūs ir reprezentatyvūs? Kanadoje yra piktogramų, tokių kaip klevo lapas (ir sirupas), kurias galite naudoti norėdami padėti parduoti, nereikės išradinėti dviračio iš naujo. Naudokite tai, kas jau yra, ir sukurkite stiprų ir paprastą prekės ženklą, kuris būtų tiesiogiai orientuotas į jūsų kompetencijos sritį. Turizmas yra susijęs su matomumu – sunku pradėti nuo nulio, tad kodėl gi nepasinaudojus tuo, kas jau matoma, ir nepastačius to? Kokios yra tavo stiprybės? Išanalizuokite juos ir tada pažvelkite į iššūkius. Taip planuojant bus teigiamas turizmo augimas.
Klausimų ir atsakymų metu pristatymo pabaigoje St. Ange pabrėžė būtinybę sutelkti dėmesį į tai, kas yra jūsų verslas, ir tiksliai sustiprinti šias stipriąsias puses. Tada verslas gali remtis šia sėkme, o ne turėti neaiškią idėją, dėl kurios bandoma viską padaryti iš karto, taip suklaidinant visus. Taip pat buvo aptarta tankaus miško, kuris yra socialinė žiniasklaida, koncepcija, patarta imtis iniciatyvos bendradarbiauti su spauda, kad ji būtų abipusiai naudinga.
Trumpai tariant, galime aktyviai daryti įtaką vietinei politikai, kad pagerintume verslo vykdymą, ir galime dirbti su žiniasklaida, kad sukurtume teigiamas perspektyvas, jei norime perrašyti savo pasakojimą į kažką teigiamo mūsų turizmo verslo augimui.
Alain Sent Ange šiuo metu rengia kampaniją, kad būtų išrinktas Seišelių prezidentu ir yra gerb. Prezidentas už Afrikos turizmo valdyba.
