Ataskaita, pristatyta pirmąją dieną WTM London 2023 – tįtakingiausias kelionių ir turizmo renginys pasaulyje – sako: „Kerštinės kelionės, dabartinė tendencija, kai vartotojai pasivijo keliones po COVID-19, iki šiol greičiausiai sušvelnino didelių išlaidų poveikį vartotojų elgesiui; bet dar reikia pamatyti, kaip didesnės kainos ir toliau turės įtakos keliautojų pasirinkimui ateityje.
Kelionių verslai taip pat nerimauja dėl didėjančių išlaidų, taip pat dėl personalo problemų, atskleidžiama pranešime.
Vis dėlto, nepaisant neaiškios ekonominės padėties, perspektyvos yra teigiamos, nes daugelis vartotojų pirmenybę teikia kelionėms, teigia WTM Global Travel Report.
Be to, daugelis veiksnių, prisidėjusių prie pasaulinio turizmo sėkmės, ir toliau prisidės prie pramonės augimo ateityje; ekonomikos augimas besivystančiose rinkose ir demografiniai bei visuomeniniai pokyčiai tebėra galimybių sritis.
Paprašius nustatyti turizmui kylančias kliūtis ar iššūkius, respondentai teigė, kad didėjančios verslo sąnaudos ir personalo problemos yra du pagrindiniai rūpesčiai, kuriuos nurodė atitinkamai 59 % ir 57 % respondentų.
Apgyvendinimo išlaidos (54 %), skrydžių išlaidos (48 %) ir vyriausybės biurokratija ir (arba) reglamentai (37 %) yra aukščiau susirūpinimą keliančių klausimų nei mažėjančios keliautojų išlaidos, kurias kaip susirūpinimą įvardijo 33 % respondentų.
Nepaisant rizikos ir iššūkių, su kuriais susiduria pramonė, pasaulinis turizmas ir toliau stipriai atsigauna. „Tourism Economics“ prognozuoja, kad iki 2023 metų pabaigos išvykstančių kelionių skaičius viršys 1.25 mlrd., o tai yra daugiau nei 85% 2019 metais pasiekto piko lygio.
Didėjančios paklausos fone yra daug įdomių galimybių.
Ataskaitoje teigiama, kad įmonės naudoja technologijas darbuotojų trūkumo problemai spręsti; stambūs kultūros ir sporto renginiai sugrįžo, o vartotojų paklausa išaugo unikaliems, įsimintinams potyriams – visa tai suteikia galimybių turizmo vietoms ir organizacijoms.
„Bleisure“ – mišrios verslo ir poilsio kelionės – tarp kitų verslo kelionių tendencijų, tokių kaip „darbo vietos“, buvo išskirta kaip trečia pagal dydį galimybė, nurodė 53 proc. respondentų.
Daugelis organizacijų ir paskirties vietų pakeitė savo pozicijas, kad veiksmingai priimtų šią tendenciją, nes dabar žmonės naudojasi didesniu lankstumu darbo vietoje, palyginti su priešpandeminiu laikotarpiu. Pavyzdžiui, kai kurios Karibų jūros salos, įskaitant Arubą, 2020 m. pasirodė kaip idealus darbas iš namų, ir ši tendencija tęsiasi.
Platesnė tendencija didinti individualizavimą yra viena iš svarbiausių pramonės sričių ir galimybių. Neseniai Mastercard remiama Harvard Business Review ataskaita parodė, kad daugiau nei pusė įmonių mano, kad klientų personalizavimas yra svarbus būdas padidinti pajamas ir pelną.
Tačiau ekonominiai iššūkiai ir pasauliniai įvykiai turės įtakos vartotojų pasitikėjimui, o technologijų pažanga, naujas vartotojų elgesys ir socialiniai bei geopolitiniai veiksniai yra viena iš rizikos ir galimybių turizmo organizacijoms visame pasaulyje, teigiama pranešime.
Džuljeta Losardo, Londono „World Travel Market“ parodų direktorius, sakė:
„Kaip rodo WTM Global Travel Report, išlaidos kelia nerimą ne tik klientams, bet ir kelionių verslo įmonėms, kurios papildomai turi ieškoti būdų, kaip spręsti aktualią darbuotojų trūkumo problemą.
„Geriau teigiama, kad ataskaitoje parodomos realios galimybės, kuriomis pasinaudoja įjungtos kelionių ir turizmo suinteresuotosios šalys, pavyzdžiui, patenkinti dabartines tendencijas, tokias kaip labiau suasmenintos kelionės ir ilgai atmintyje išliekančios patirtys.
„Sustabdžiusi COVID pandemiją, sustabdžiusi pasaulines keliones, paklausa vis dar yra didelė, todėl žmonės visada norės keliauti, kad susipažintų su skirtingomis kultūromis ir pažymėtų ką būtina pamatyti.
„Kelionės ne kartą parodė, koks jos atsparumas yra, ir ši ataskaita rodo, kad turimomis galimybėmis kelionių ir turizmo pramonės laukia įdomi ateitis.
