„Acosta“, pasaulinė integruotų pardavimų ir rinkodaros paslaugų teikėja plataus vartojimo supakuotų prekių (CPG) pramonėje, šiandien paskelbė naujausią tyrimo ataskaitą „The Lingering Impact of COVID-19 on USA Shoppers“. Ataskaitoje nagrinėjamas JAV pirkėjų elgesys beveik dvejus metus nuo pandemijos. Remiantis „Acosta“ tyrimu, dauguma šiuolaikinių vartotojų (68 proc.) šiuo metu bent retkarčiais perka internetu bakalėjos prekes, nes pandemijos ir ekonomikos perspektyvos ir toliau vystosi.
„Nenuostabu, kad pandemijos pradžioje susiformavęs apsipirkimo elgesys tebegalioja ir šiandien, ypač todėl, kad daugeliui vartotojų susirūpinimas dėl COVID-19 išlieka didelis“, – sakė Colinas Stewartas, „Acosta“ verslo žvalgybos skyriaus vykdomasis viceprezidentas. „Tiesą sakant, „Acosta“ tyrimas rodo, kad su pandemija susijęs vartotojų susirūpinimo lygis 2022 m. sausio mėn. buvo tik šiek tiek mažesnis nei vartotojų, apklaustų maždaug prieš metus. Nuolatinius rūpesčius dėl saugos ir finansų apsunkina produktų trūkumas ir augančios bakalėjos kainos, kylančios dėl tiekimo grandinės problemų. Nors rinkoje nuolat kyla neapibrėžtumas, vartotojai greičiausiai laikysis per pastaruosius dvejus metus išpopuliarėjusių pirkimo įpročių ir galbūt dar labiau išaugs.
„Acosta“ tyrimai suteikia nuodugnią įžvalgą apie nuolatinį COVID-19 poveikį JAV pirkėjų elgesiui ir rūpesčiams.
Susirūpinimas dėl COVID-19
• Šiuolaikinių pirkėjų pandemijos lygis išlieka gana aukštas. 2022 m. sausio mėn. apklaustų vartotojų vidutinis susirūpinimo lygis buvo 6.6 balo skalėje nuo 1 iki 10 (1 visiškai nesusirūpinęs, o 10 – labai susirūpinęs), o tai 7 punkto daugiau nei 2021 m. gruodžio mėn.
o 2022 procentai 19 m. apklaustų vartotojų savo susirūpinimą dėl COVID-XNUMX įvertino kaip „labai susirūpinimą“.
o 2022 procentai 19 m. apklaustų vartotojų savo susirūpinimą dėl COVID-XNUMX įvertino kaip „nelabai susirūpinimą“.
• Beveik 33 % namų ūkių 2022 m. finansinė padėtis yra prastesnė nei prieš pandemiją.
Apsipirkimo įpročiai ir stebėjimai
• Pandemijos metu susiformavęs apsipirkimo elgesys tebėra taikomas daugeliui vartotojų ir šiandien: 68 % pirkėjų bent dalį laiko perka bakalėjos prekes internetu, palyginti su 40 % vartotojų, apklaustų nuo 30 m. gruodžio 2020 d. iki 4 m. sausio 2021 d.
o 2022 procentai XNUMX m. apklaustų vartotojų apsipirkdami ir toliau dėvi veidą, net kai to nereikia.
o 2022 m. XNUMX procentas apklaustų vartotojų ir toliau kaupia kai kurių produktų atsargas, ypač popieriaus gaminius, konservus ir mėsą.
o Dvidešimt du procentai 2022 m. apklaustų vartotojų ir toliau naudojasi internetinės prenumeratos paslaugomis.
• Šiandieniniai pirkėjai taip pat ir toliau jaučia didėjančio produktų trūkumo (60 proc.) ir aukštesnių bakalėjos prekių kainų, ypač mėsos ir pieno prekių (94 proc.), poveikį.
Valgymo įpročiai ir stebėjimai
• Penkiasdešimt procentų šiandieninių pirkėjų teigia, kad per pastarąjį mėnesį vakarieniavo restorane, o 57 % – ketinantys tai padaryti netrukus.
• 10 procentai valgytojų teigia pastebintys didesnes valgiaraščio kainas (daugiau nei XNUMX procentinių punktų, palyginti su prieš šešis mėnesius apklaustų valgytojų), ir atrodo, kad jie mažiau žino apie ribotą meniu, darbuotojų trūkumą ir nuolatines saugos priemones.
