Žmonių ir kultūros direktorius Joe Garciarosas atvyksta į seniai pagerbtą, italų įkvėptą poną C Beverly Hills, turintį dešimtmečių patirtį ir vertinamą žmogiškųjų išteklių patirtį svetingumo erdvėje. Dėl įrodytos lyderystės ir sugebėjimo bendradarbiauti prabangių ir prabangių viešbučių valdymo arenoje jam pavyko tobulinti personalą, siekiant sustiprinti daugelio garsių viešbučio objektų tikslus ir patirtį.
Kai kurie iš žymiausių Garciaro karjeros momentų yra jo vadovų, kurie nuo tada persikėlė vaidinti instrumentinius vaidmenis kai kuriuose labiausiai gerbiamuose prabangiuose viešbučiuose visame Los Andžele, pavyzdžiui, viešbučio „Bel-Air“ personalo direktorius, vaidmuo. Viceroy L'Ermitage Beverly Hills žmogiškųjų išteklių direktorius ir Le Meridien Delfina Santa Monica personalo direktorius. „Garciaros“ iš tikrųjų jaučia aistrą svetingumo pramonei, ir jį iškart patraukė prašmatnus pono C komfortas, atmosfera ir rafinuotas aptarnavimas.
„Aš džiaugiuosi prisijungęs prie pono C, nepaprastai gerai gerbiamo prekės ženklo, turinčio aiškią viziją ir supratimą, koks turėtų būti kokybiškas svetingumas“, - sako Garciarosas. „Įsipareigojimas įgyvendinti šią viziją persmelkia kiekvieną detalę, kurią svečiai mato, paliečia ir patiria nuo to momento, kai žengia į nuosavybę. Aš didžiuojuosi galėdamas prisidėti prie to, kaip ši vizija įgyvendinama per mūsų įlaipinimo ir personalo mokymus.“
Žengdamas į savo naują vaidmenį, Garciarosas siekia sukurti neprilygstamą prabangos įspūdį svečiams, samdydamas darbuotojus, užsidegusį svetingumu ir nepriekaištingu klientų aptarnavimu, kurie keliautojams sukurs prisiminimus ir ilgalaikius prisiminimus. Darbuotojų lygiu jis siekia sukurti stiprią komandą ir aplinką, kurioje bus įtvirtinta jo filosofija elgtis pagarbiai su visais ir turėti tikrą atvirų durų politiką.
KĄ IŠSIIMTI IŠ ŠIO STRAIPSNIO:
- Some of the most notable moments in Garciaro's career include his role as a mentor for managers who have since moved on to play instrumental roles at some of the most revered luxury hotels throughout Los Angeles, such as the Director of HR for Hotel Bel-Air, Director of HR for the Viceroy L’Ermitage Beverly Hills, and Director of HR at Le Meridien Delfina Santa Monica.
- “The commitment to this vision permeates every detail the guests see, touch, and experience from the moment they step foot on the property—and I am proud to play a part in how that vision is executed through our onboarding and staff training.
- At the employee level, he looks to create a strong team and environment where his philosophy of treating everyone with respect and having a true open-door policy will be incorporated.
