Šios Aloha Havajų valstija turėjo iššūkių turizmo srityje 2018 m. Nuo ugnikalnio, išspjaudančio lavą ir pelenus bei atveriančių įtrūkimus, atkreipusius nacionalinės žiniasklaidos dėmesį, iki potvynių ir uraganų bei net žiurkių plaučių kirmėlių ligos. Ir tai tik motinos gamtos istorijos pusė.
Tada Havajų turizmo tarnybai (HTA) kilo žmogaus sukeltų iššūkių, ty neigiamas valstybinis auditas, vyriausybės įstatymų leidėjas iš turizmo biudžeto įsilaužė 13 milijonų dolerių, o paskesni 3 geriausi vadovai pasitraukė iš savo pareigų.
Pirma, stebėtinai atsistatydino tuometinis generalinis direktorius Randy Baldemoras ir rinkodaros vadovas Leslie Dance. Vėliau buvo pašalintas HTA prezidentas ir generalinis direktorius George'as Szigeti, kaip nurodė institucijos direktorių taryba.
Naujasis HTA prezidentas ir generalinis direktorius Chrisas Tatumas turi savo šaknys Havajų turizme, pradedant nuo tada, kai jis dirbo „Royal Hawaii“ viešbutyje, kol mokėsi vidurinėje mokykloje, tada tapo „Maui Marriott“ namų tvarkymo vadovo padėjėju, baigęs koledžą, per savo gretas pakilęs iki paskutinės „Area Resorts Hawaii“ generalinio direktoriaus pareigų, nuo kurio jis oficialiai atsistatydino nuo praėjusio penktadienio.
Atlikdamas naują vaidmenį, jis turės kreiptis į Havajų turizmo tarnybą, kad sutelktų dėmesį į paskirties vietų valdymą. Tikimasi, kad Tatumas šiandien dalyvaus HTA valdybos posėdyje kartu su naujuoju HTA administracijos vadovu Keithu Reganu ir rinkodaros ir produktų plėtros viceprezidente Karena Hughes. Vis dar yra laisvų HTA laisvų darbo vietų, kurias reikia užpildyti, tačiau kol kas vyriausiasis honchas įdarbino įšaldymą, kol jis nustatė, ko reikia agentūrai.
HTA siekė didinti atvykstančių turistų skaičių, septynerius metus pavyko pasiekti, kad šis skaičius būtų vis didesnis - beveik 7 mln. Tai, ko ji nepadarė ir dėl ko kritikavo valstybės vyriausybė, ar neplanavo iš anksto ir neatsižvelgė į tai, kokį poveikį tai turės ir ištekliams bei gyventojams. Daugiau turistų, taip, bet kaip su daugiau viešbučio kambarių?
Iš dalies atsakydamas į šį klausimą, Tatumas remia valstybės įstatymų leidėjo pastangas užtikrinti, kad atostogų būstai sumokėtų savo teisingą mokesčių dalį. Jis taip pat mano, kad įstatymų leidėjai turi spręsti nelegalių atostogų nuomos paplitimą salose.
Ir dar yra socialinių problemų, kurios kelia turizmo patirtį ir kurias reikia spręsti, pavyzdžiui, benamystė ir nusikalstamumas. Kita vertus, Havajų kultūra turi būti svarbiausia ir tuo pačiu išsaugoti gamtos išteklius.
Taip pat Tatum dienotvarkėje svarbiausias yra Honolulu tarptautinis oro uostas. Jis sako, kad oro uosto administracijos koncepcija gerai veikia kituose pakrantės miestuose, tokiuose kaip Los Andželas ir San Franciskas, ir norėtų, kad ši institucija būtų įdiegta Oahu, ir tai aviakompanijos pritaria. Jis taip pat norėtų, kad HTA sutelktų dėmesį į grupines turizmo rinkas, kurios paprastai pritraukia lankytojų, kurie daugiau išleidžia atostogų metu.
Galiausiai, bet galbūt ne paskutiniu atveju, Tatumas nori suteikti turistams patirties, kurios, jo manymu, jie čia atvyksta ir kurių niekur kitur pasiekti negalima, būtent aloha sveikinimas oro uoste su havajietiška muzika ir hula šokėjais. Toliau jis numato bendradarbiauti su Žemės ir gamtos išteklių departamentu kuriant ambasadoriaus programą, kuria bus siekiama šviesti ir skatinti gamtos grožį salose.
Jei Chrisui Tatumui pavyks pasiekti savo tikslus, kai ateis laikas palikti Havajų turizmo tarnybą, jis paliks galingus didelius batus.
