„Lufthansa“ grupė atnaujina partnerystę su „Amadeus“

„Lufthansa“ grupė ir „Amadeus“ paskelbė susitarimą atnaujinti ilgalaikę technologijų partnerystę.

Pagal susitarimą „Amadeus“ keleivių aptarnavimo sistema „Altéa“ (PSS) ir toliau teiks „Lufthansa“, „Austrian Airlines“, „Brussels Airlines“ ir „Swiss International Air Lines“ savo IT sistemas rezervavimo, atsargų ir išvykimo kontrolei. Be to, „Lufthansa“ grupė ir „Amadeus“ taip pat plečia savo partnerystę, kad papildytų kitas bendradarbiavimo sritis. Sritys, kuriose „Amadeus“ technologija palaiko „Lufthansa“ grupę, apima operacijas, prekybą ir apsipirkimą iki sutrikimų valdymo.

„„ Amadeus “ir„ Lufthansa “grupė yra dvi bendrovės, įkurtos Europoje, skatinančios augimą ir skaitmenizaciją visame pasaulyje“, - sako dr. Rolandas Schützas, informacijos valdymo ir „Lufthansa Group“ valdybos viceprezidentas. „„ Amadeus “sistemos ir toliau palaikys„ Lufthansa “grupę, naudodamos pramonėje pirmaujančius sprendimus, kurie skatina inovacijas.“

„Mes labai didžiuojamės galėdami šiandien paskelbti susitarimą išplėsti savo partnerystę su„ Lufthansa Group “, - sako Julia Sattel,„ Amadeus “oro linijų prezidentė. „Mūsų partnerystė grindžiama giliu tarpusavio supratimu ir pagarba, ir šis susitarimas yra bendradarbiavimo, individualaus požiūrio, kurį taikome su savo klientais, įrodymas. „Amadeus“ pirmaujanti technologija padeda „Lufthansa“ grupei siekti verslo tikslų “.

Kai kurios iš daugelio sričių, kurias „Amadeus“ ir „Lufthansa Group“ dirba kartu, yra šios:

Keleivių atkūrimas: SWISS bendradarbiavo su „Amadeus“, naudodamas judrią metodiką, kad paleistų šį sprendimą, kuris optimizuoja ir automatizuoja keleivių judėjimą nuo galo iki galo didesniu greičiu ir efektyvesniu metu sutrikimo metu. „Amadeus“ keleivių atkūrimas gali išanalizuoti kelis skrydžio sutrikimus, atsižvelgdamas į kiekvieno keliautojo maršrutą ir jų bendrą vertę. Pirmą kartą vykdant veiklą ŠVEICARIJOS metu, atšaukus skrydį, vos per tris minutes 100 keleivių buvo perrašyta. Nuo pat paleidimo su SWISS keleivių atstatymas taip pat buvo įgyvendintas „Lufthansa“ ir „Austrian Airlines“ ir vėliau šiais metais yra dislokuojamas „Brussels Airlines“.

„Airport Pay“: Dėl bendro tikslo pagerinti keleivių patirtį oro uoste „Lufthansa Group“ buvo „Amadeus“ paleidimo partneris „Amadeus Airport Pay“, leidžiantis keleiviams mokėti oro uoste, neatsižvelgiant į registracijos infrastruktūrą. Tai pirmas bevielio mokėjimo sprendimas pramonėje, kuris priima EMV lustinių kortelių mokėjimus ir gali būti naudojamas kelių oro linijų, antžeminių paslaugų teikėjų ir bankų. „Lufthansa“ dabar siūlo sprendimą daugiau nei 170 oro uostų visame pasaulyje.

Pirkiniai ir prekyba: „Amadeus“ technologija turi ilgai veikiančią „Lufthansa“ svetainę ir skaitmeninius kanalus. Vienas pavyzdžių, padedančių skatinti pardavimą, yra „Lufthansa Cash & Miles“, novatoriškas sprendimas, leidžiantis keleiviams iš dalies sumokėti už skrydžius myliomis, naudojant slenkančią skalę.