Kaip ir tikėtasi, kelionių ir turizmo pramonė nekantriai laukia a povirusinė era kai turizmas greičiausiai grįš į beveik įprastą. Vykdydamas pratimą, skirtą tai pasiekti, Amity kelionių ir turizmo institutas surengė internetinį seminarą „Turizmo ir svetingumo pramonės atgimimas: pranešimas Covid Iššūkiai“, kur lyderiai kalbėjo šia tema ir pažvelgė į laukiančius iššūkius.

Prof. Sanjay Nadkarni iš Emyratų svetingumo akademijos, JAE, pabrėžė, kad nelaimėje yra galimybė mums diegti naujoves. Naujovės vaidina labai svarbų vaidmenį užtikrinant, kad kelionių patirtis būtų sklandi ir būtų laikomasi socialinio atsiribojimo normų. Svarbiausia buvo tai, kad pramonė turi iš naujo išrasti save technologijų pagalba. Trisdešimt procentų vidutinio darbuotojo darbo gali atlikti mašina. Turizmo pramonė jau yra aukštųjų technologijų ir pažangi, todėl, be sveikatos patikrinimo, pramonė turi pasinaudoti turimais duomenimis naujovėms. Prof. Nadkarni paminėjo lankstų įsiregistravimo ir išsiregistravimo laiką, kurį viešbučiai galėtų pasiūlyti ateityje.

Ponas Samiras Thapa, Nepalo „Silver Mountain Hotel Group“ pirmininkas, mano, kad Azijos šalys turi daugiau paveldo ir kultūros, kurias reikia pademonstruoti, ir mažiau žmonių, palyginti su Vakarų pasauliu, kuriame yra daugiau pramogų parkų, kuriuose dalyvauja žmonės. . Įstaigos gavo laiko parengti savo mokymo programas, kurios apibendrins pedagogų ir turizmo bei svetingumo pramonės ryšius. Indija turės darbo jėgos, nes užsienyje apsigyvenę indai grįš namo. Daugelio užduočių atlikimas visiems bus ne pasirinkimas, o būtinybė, nes daugelis žmonių neteks darbo.

Prof. Justinas Matthew Pangas iš RMIT universiteto (Vietnamas) Singapūre sakė, kad viešbučiai buvo paversti karantino zonomis ir uždirba pajamas iš vyriausybės. „Singapore Airlines“ skrydžio palydovams buvo pasiūlyti alternatyvūs darbai, kuriuose jie mokytų visuomenę saugos ir higienos priežiūros klausimais.

Dr. Ankur Narang, technologijų ekspertas ir žygio vyriausiasis viceprezidentas, sakė, kad bus antikūnų pasai, kurie leis ir paskelbs, kad keliautojas gali saugiai keliauti, tarkime, artimiausius 2 mėnesius. Bus sukurti išmanieji elementai, kurie sutvarkys aplinką. Oro dronų stebėjimas užtikrins, kad būtų laikomasi socialinio atsiribojimo normų. Dirbtinis intelektas taip pat vaidins gyvybiškai svarbų vaidmenį numatant, ar netrukus įvyks kritinis įvykis, ir prevencines priemones, kurių vėliau bus galima imtis. Virtualūs turistų vadovai taps aktualesni keliautojams.

Dr. Mohit Vij, Šardžos universiteto Skyline universiteto koledžo docentas, teigė, kad 2018 m. JAE sulaukė daugiau nei 20 milijonų turistų, o tai yra didžiulis skaičius, turint omenyje 10 milijonų gyventojų. Pasak jo, reikia pereiti etapus, būtent: krizę, išankstinį atsigavimą, atsigavimą ir po pasveikimo.

Tokie viešbučiai kaip „Hilton“ ir „Radisson“ Šardžoje skleidžia saugumo žinutes ir siūlo svečiams lanksčias atšaukimo taisykles, kai atsiranda naujas keliautojo profilis. Virtualus tampa nauja realybe, o virtualus srautinis perdavimas ir papildymas bus kelias į priekį. Paskirties rinkodaros organizatoriai taip pat turės parengti naują svetingumo ir aviacijos sektorių politiką.

KĄ IŠSIIMTI IŠ ŠIO STRAIPSNIO:

Samir Thapa, Chairman of the Silver Mountain Hotel Group, Nepal, is of the view that Asian countries have more heritage and culture to showcase and less human touch involved as compared to the western world which has more theme parks on offer with human involvement.
The tourism industry is already high tech and high touch, so in addition to a health check, the industry needs to leverage on the data available for innovations.
The role of innovation plays a vital role in making sure that the experience of travel is seamless and that social distancing norms are maintained as well.