Nuo šiandien „Japan Airlines JAL“ pasiūlys nuotolinio vaizdo vertimo žodžiu paslaugas tam tikruose Japonijos klientų aptarnavimo centruose klientams, naudojantiems japonų gestų kalbą.
JAL grupė nuolat stengiasi tobulinti prieinamumo standartus, kad padėtų sukurti ir paremti visuomenę, kurioje visi galėtų mėgautis kelionės džiaugsmais. Remiantis „ShuR Co., Ltd.“ sukurta IT paslauga, gestų kalbos vertimo paslaugą galite gauti skambučių centruose Japonijoje, registracijos langeliuose Tokijo-Hanedos oro uosto vidaus terminale ir „JAL Plaza“ bilietų kasoje, esančioje Tokijo centre, suteikiant galimybę bendrauti gestų kalba su JAL atstovai.
Ankstesniais atvejais bendrovė pasiūlė el. Pašto, fakso ir ranka rašymo įrankius kaip būdą bendrauti
vieningas, tačiau įvedus naują paslaugą, vežėjas dabar pasiūlys galimybę bendrauti gestų kalba.
Taikomos vietos (Japonijos regionas)
1 Tarptautinis ir vidaus rezervavimo centras
2 JAL ridos bankas (JMB)
3 JAL prioritetinis svečių centras
4 JAL klientų aptarnavimo skyrius
5 JAL kortelė - skambučių centras
6 tarptautinių ir vietinių kelionių grupių rezervavimo tarnyba
7 „JAL Plaza“ - bilietų kasa
8 „Haneda“ oro uostas - vidaus terminalas (bandymas iki 2019 m. Kovo pabaigos)
