Paryžiaus metro pristatė an momentinio vertimo programa paskambino „Tradivia“, kad padėtų užsienio lankytojams žaidynių metu. Programėlė palaiko 16 kalbų ir buvo išplatinta 6,000 XNUMX darbuotojų visose metro stotyse, siekiant padėti keliautojams naršyti miesto transporto sistemoje.
Programėlė „Tradivia“ verčia RATP agentų žodines užklausas įvairiomis kalbomis, pavyzdžiui, anglų, vokiečių, mandarinų, hindi ir arabų kalbomis. Agentai atsako prancūziškai, o programa išverčia jų atsakymus į lankytojo originalo kalbą. Tai palengvina lankytojų ir RATP darbuotojų bendravimą.
Valerie Gaidot, klientų patirties vadovė RATP, pabrėžė didelį iššūkį: jų agentai negalėjo tinkamai atsakyti į užklausas visomis kalbomis, todėl reikėjo rasti sprendimą, kaip užpildyti šią komunikacijos spragą.
RATP pritaikė programą išskirtinai Paryžiaus metro, leidžiančią suprasti stočių pavadinimus, maršrutus, bilietų tipus ir kelionių bilietus. Šios specialios žinios suteikia programai pranašumą prieš bendruosius vertimo įrankius, tokius kaip „Google“ vertėjas, kuriems gali būti sunku iššifruoti unikalias metro sistemos subtilybes.
Iš pradžių operatorius išbandė paslaugą trijose miesto linijose, o vasarą išplėtė ją visame tinkle. Šiuo metu specialūs platformos pranešimai pasiekiami keturiomis kalbomis: anglų, vokiečių, italų ir ispanų, o prieš olimpines žaidynes planuojama pridėti mandarinų ir arabų kalbas.
