Nuo 31 m. sausio 2022 d. „Fraport AG“ bus strateginis „Miles & More“ partneris, o vėliau – apdovanojimų programos bendras leidėjas didžiausiame Vokietijos aviacijos centre. Frankfurto oro uostas. Ateityje „Fraport“ ir Europos pirmaujančios lojalumo programos, skirtos keliaujantiems žmonėms, susijungimas leis keleiviams užsidirbti ir išpirkti mylių visame oro uoste – tiek mažmeninės prekybos vietose, tiek paties „Fraport“ aptarnavimo centruose. Ateinančiais metais nuosekliai vyks mažmenininkų ir paslaugų integracija.
„Su šia unikalia partneryste mes siūlome savo klientams specialias paskatas tapti Miles & More programos nariais, taip pat realią pridėtinę vertę prekių ženklų Lufthansa, Miles & More ir Fraport triadoje“, – sako Christina Foerster, organizacijos narė. Vykdomoji valdyba ir vyriausiasis klientų pareigūnas Deutsche Lufthansa AG. „Tai pasiekiame suasmenintais pasiūlymais, pagrįstais išanalizuotais klientų poreikiais. Mums ši bendra strateginė plėtra sukuria diferenciaciją ir didina daug žadantį mažmeninės prekybos potencialą siekiant platesnės partnerystės tarp "Lufthansa" ir „Fraport“ ateityje“.
Partnerystė su dideliu potencialu
Su savo skaitmenine bendro prekės ženklo paslaugų kortele iš Miles & More ir Fraport, nauji klientai gali registruotis į programą tiesiogiai adresu Frankfurto oro uostas ir pasinaudoti programos pranašumais. Tai palaipsniui apims įvairias parduotuves ir restoranus, taip pat nuosavas oro uosto operatoriaus „Fraport“ paslaugas.
„Su šia strategine partneryste Frankfurto oro uoste įsteigiame pasaulinio garso apdovanojimų programą, kuri pagerina klientų patirtį ir apima visą keleivių kelionių grandinę“, – pabrėžia Anke Giesen, mažmeninės prekybos ir nekilnojamojo turto valdybos narė. „Fraport AG“. „Susijungimas padidina mūsų oro uosto, kaip mažmeninės prekybos vietos, patrauklumą, ypač todėl, kad galime aktyviai įdarbinti „Miles & More“ narius ir taip sukurti savo klientų bazę. Tai ilgainiui plečia mūsų mažmeninės prekybos segmentą.
"Frankfurto oro uostas yra didžiausias mūsų narių centras Vokietijoje. Bendradarbiaudami su „Fraport“ žymiai optimizuojame klientų kelionę oro uoste ir darome savo programą dar patrauklesnę“, – sako Dr. Oliveris Schmittas, „Miles & More GmbH“ generalinis direktorius ir „Lufthansa Group“ lojalumo ir papildomų paslaugų vyresnysis viceprezidentas. „Mūsų tikslas yra sutelkti dėmesį į papildomą mažmeninės prekybos potencialą ir pritaikyti individualius pasiūlymus vietoje ir, svarbiausia, užtikrinti ypatingą klientų patirtį ir didesnį lojalumą įvairiose mūsų narių srityse.
MATOMAS NUOTRAUKOJE: Pirmoji eilė, leitenantas: Dr. Oliveris Schmittas (Miles & More GmbH vykdomasis direktorius ir „Lufthansa Group“ lojalumo ir papildomų paslaugų vyresnysis viceprezidentas) ir Anke Giesen (Fraport AG vykdomosios boars Retail and Real Estate narys). Ltr: Jan-Dieter Schaap („Fraport AG“ mažmeninės prekybos ir nekilnojamojo turto vyresnysis viceprezidentas), Klausas Froese („Lufthansa Airlines & Hub Management Frankfurt“ generalinis direktorius), Dirkas Janzenas („Lufthansa Group“ pagalbinės ir mažmeninės prekybos valdymo viceprezidentas), Christiane Barthold (Manger) Pardavimų plėtra Miles & More GmbH), Karl-Heinz Dietrich (vyresnysis vykdomasis viceprezidentas mažmeninei prekybai ir nuosavybei Fraport AG), Benjamin Ritschel (Fraport AG mažmeninės prekybos viceprezidentas), Johann-Philipp Bruns (Lufthansa Group mažmeninės prekybos vadybos vyresnysis direktorius) ir Christina Foerster (Deutsche Lufthansa AG vykdomosios valdybos narė ir vyriausioji klientų pareigūnė).
#fraportas
KĄ IŠSIIMTI IŠ ŠIO STRAIPSNIO:
- „Su šia strategine partneryste Frankfurto oro uoste sukuriame pasaulinio garso apdovanojimų programą, kuri pagerina klientų patirtį ir apima visą keleivių kelionių grandinę“, – pabrėžia Anke Giesen, „Fraport AG“ mažmeninės prekybos ir nekilnojamojo turto valdybos narė.
- Ateityje „Fraport“ ir Europos pirmaujančios lojalumo programos, skirtos keliaujantiems žmonėms, susijungimas leis keleiviams užsidirbti ir išpirkti mylių visame oro uoste – tiek mažmeninės prekybos vietose, tiek paties „Fraport“ aptarnavimo centruose.
- „Mūsų tikslas yra sutelkti dėmesį į papildomą mažmeninės prekybos potencialą ir individualius pasiūlymus vietoje, o svarbiausia – užtikrinti ypatingą klientų patirtį ir didesnį lojalumą įvairiose mūsų narių srityse.
