„Finnair“ bendradarbiauja su „Travelaer“, kad būtų lengviau užsisakyti tarpines stoteles

Kelionių pramonės skaitmeninės programinės įrangos tiekėjas „Travelaer“ šiandien paskelbė apie naują klientų partnerystę su „Finnair“, siekdamas sukurti ir pradėti naują aviakompanijos tarpinių vietų užsakymo patirtį.

„Tai, ką kuriame kartu su„ Travelaer “, pranoksta įprastą kelionę pirmyn ir atgal į vieną pusę“, - sako Rogieras Van Enkas, „Finnair“ platinimo, komercinės kompetencijos ir duomenų mokslo viceprezidentas. „Siekėme supaprastinti rezervavimo procesą tiems keliautojams, kurie nori užsisakyti bilietą su tarpine stotele Suomijoje mūsų svetainėje. Šio kliento paleidimas yra ne tik sveikintinas mūsų klientų, bet ir labai svarbus palaikant Suomijos turizmo pramonės iniciatyvą „StopOver Finland“. “

Kai tik bus, keliautojai galės patogiu formatu užsisakyti tarpines, kelių miestų ir kitas sudėtingesnes keliones. Užsakymo sistema yra sukurta tam, kad klientas galėtų visiškai kontroliuoti geresnę užsakymo patirtį, suteikdamas jam procesą supaprastinančius įrankius.

„Finnair“ įgyvendina „Travelaer Travel PaaS“, skirtą integruoti aviakompanijos skaitmeninius produktus ir paslaugas į vieną platformą, kartu leisdama vartotojams peržiūrėti savo patirtį per daugybę ekranų ir įrenginių. „Travel Paas“ leis „Finnair“ kreiptis į vis daugiau klientų, besidominčių tarpine kelionių patirtimi, ir padidinti pajamas iš šių užsakymų pridėjus papildomas paslaugas.

Konkrečiai „Finnair“ „Travelaer“ integruoja šiuos „Travel PaaS“ modulius į savo naują rezervavimo sistemą:

• „Stopover“ modulis, kuris suteikia galimybę pridėti viešbutį ir automobilį, kad būtų lengviau organizuoti jų buvimą jungiamojoje vietoje, ir modulis yra visiškai integruotas į rezervavimo procesą.

• „Instapricer Module“, kuris veikia kaip įvairių kainodaros variklių („Pros“, „Amadeus“, „Google“ ir kt.) Agregatorius, jis nuskaito ir siunčia atgal į „Travelaer“ variklio skrydžio galimybes, kainas ir oro uosto mokesčius. Taip pat palaikomi reklamos kredito kodai, rezervavimo mokesčiai ir visos kainų funkcijos, pakeičiančios bazines kainas.

• Individualus kelionės modulis, kuris leis „Finnair“ parduoti visą papildomą produktų rinkinį, pvz., Kėdę, maitinimą, iš anksto apmokamą prieigą prie poilsio salono, „Wi-Fi“, iš anksto sumokėtus bagažo mokesčius ir dar daugiau. Į „Tailored Trip“ įeina „Seat Map“, kuris sujungia pagrindinius „Finnair“ papildomo katalogo duomenis į rezervavimo sistemą, suteikdamas keliautojams visapusišką pagalbą renkantis savo vietas.

„Šios pradinės partnerystės su„ Finnair “tikslas yra radikaliai pagerinti sudėtingų maršrutų, tokių kaip tarpinių sustojimų, užsakymo patirtį“, - sako „Travelaer“ generalinis direktorius Mike'as Slone'as. „Šių dienų keliautojai turi unikalių poreikių ir norų, todėl, kaip ir daugelyje pramonės šakų, kelionių pramonę užklumpa senos technologijos sistemos ir programos, kurios neintegruojamos su kitomis sistemomis, siūlo painiavos vartotojo patirtį ir galiausiai neatitinka tų poreikių. Naujas „Finnair“ rezervavimo variklis yra žingsnis link šios tendencijos “.

Pasak „Onna“ vadovo ir „Finnair“ rezervavimo sistemos projekto vadovo Anssi Partaneno, „„ Finnair “jau pradėjo diegti rezervavimo sistemą mūsų angliškai kalbančiose rinkose, o visos rinkos su kalbomis bus prieinamos 2018 m. Pavasarį. . “