„Expedia Group“275 milijonų dolerių vertės partnerio atkūrimo planas turėtų sukurti tvirtesnes pozicijas poCovid-19 rinkoje, sako kelionių pramonės ekspertai.
Nors tai kainuos įmonės pinigus, "Expedia"Partnerio planas yra vertas didesnio partnerių įsitraukimo, kuris bus būtinas norint atsigauti po pandemijos.
Šio mūšio metu su Covid-19, akivaizdu, kad visoje turizmo pramonės tiekimo grandinėje trūksta bendradarbiavimo, pavyzdžiui, grąžinamosios išmokos, atšaukimai ir nesąžininga užsakymo politika, sugadinanti internetinių kelionių agentūrų (OTA) reputaciją ne tik tarp vartotojų, bet ir tarp tiekėjų.
Pagrindiniai plano aspektai yra 250 mln. USD rinkodaros kreditai ir mažesni komisiniai mokėjimai viešbučių savininkams. Reklamos grupė „Expedia Group Media Solutions“ skirs 25 milijonus dolerių paskirties vietoms, kad galėtų pradėti rinkodaros kampanijas, taip pat bus investuojamos mokymo ir švietimo programos, skirtos perkeliamiems ir perkeltiems darbuotojams.
Remiantis naujausia pramonės COVID-49 apklausa, iš viso 19% pasaulio keliautojų nori sužinoti naujienas apie prekės ženklo iniciatyvas. „Expedia“ planas, kuriame pagrindinis dėmesys skiriamas pramonės partneriams, paskirties vietoms ir platesnei pramonei, siekiant padėti atsigauti, šis planas ne tik suteikia galimybę gauti teigiamą viešąjį ryšį, bet, be abejo, suartins pramonės partnerius - sustiprins „Expedia“ pozicijas būsimoje rinkoje.
Kitos kelionių kompanijos, tokios kaip „Airbnb“, taip pat paskelbė partnerio atkūrimo planą - bendrovė pristatė 260 mln. USD koronaviruso pagalbos paketą šeimininkams. „Booking Holdings“ dar nepateikė jokio tokio plano, tačiau pareiškė, kad bendradarbiauja su partneriais siekdama pagerinti paslaugas, kad būtų lengviau patenkinti vartotojų paklausą - artimiausiu metu kažkas gali būti tikėtina.
Kelias ateinančias savaites kelionių agentai turėtų stengtis ne tik pagerinti santykius su vartotojais, bet ir su tiekėjais, nes jie vaidins svarbų vaidmenį ateityje atgaunant keliones. Padidėjęs partnerių įsitraukimas po COVID-19 suteiks įmonei tvirtesnes pozicijas po pandemijos.
#atstatymaskelionė
KĄ IŠSIIMTI IŠ ŠIO STRAIPSNIO:
- With Expedia's plan focusing on industry partners, destinations and the wider industry to aid recovery, this plan not only provides an opportunity for positive PR but will without doubt bring industry partners closer together – strengthening Expedia's position in the future marketplace.
- Over the next few weeks, travel agents should be working on not only healing relationships with consumers but also suppliers, as they will play a critical role in future travel recovery.
- Increased partner engagement post COVID-19 will put a company in a stronger position in the post-pandemic industry.
