eTN: Kokia dabartinė padėtis, kalbant apie turizmą Kosta Rikoje?
Carlosas Ricardo Benavidesas Jimenezas: kaip ir visame pasaulyje, jis šiek tiek sumažėjo, nes mūsų pagrindinė rinka yra Jungtinės Valstijos, o pati Šiaurės Amerika sudaro beveik 62 procentus mūsų rinkos, taigi, kai Šiaurės Amerika nusileis, mūsų turizmas taip pat labai krenta. Bet mes taip pat išlaikėme labai aukštos klasės turizmą, tą, kuris eina, pavyzdžiui, į „Hyatt“ ar „Four Seasons“, kuris vis tiek ateina, nesvarbu, kokia krizė šiuo metu. Rugpjūtį ir rugsėjį šiek tiek atsigavome ir tikimės išlaikyti savo pažangą ir tikriausiai šiek tiek padėti su gruodį atvykstančiais poilsiautojais, kad galėtume turėti neigiamų nuostolių per visus 2009 metus apie -6 ar -7 procentų; štai ką mes dabar prognozuojame.
eTN: oro susisiekimas iš Jungtinių Valstijų sumažėjo ar išliko toks pat?
Benavidesas Jimenezas: Na, kai kurių sumažėjo, bet ne dėl skraidančių žmonių trūkumo, o, pavyzdžiui, Delta atveju, tai buvo dėl laivyno galios, o pats jis nebuvo labai taupus degalų, taip ilgai kelionės, pavyzdžiui, iš Niujorko į San Chosė, per 5 valandas, jiems buvo labai teigiamos su visais lėktuvais. Kitos oro linijos sumažino lėktuvų dydį, bandydamos atvežti pilnus lėktuvus ir visai nereikalauti lėktuvų iš skirtingų dalių. Bet visi jie vis dar skraido. Nepraradome nė vieno vežėjo. Tiesą sakant, pridėjome du naujus vežėjus iš JAV. Pridėjome „JetBlue“, kuri inicijavo skrydžius iš Orlando tiesiai į San Chosė, ir „Spirit Airlines“, kuri taip pat inicijavo skrydžius iš Ft. Loderdeilyje Jungtinėse Valstijose, o pernai inicijavome Frontier Airlines iš Denverio.
eTN: Minėjote, kad 5 žvaigždučių turizmas į Kosta Riką yra didelė problema. Ar matėte, kad viešbučių kainos mažėja?
Benavidesas Jimenezas: Ne, nelabai, nelabai. Mes laikomės filosofijos – kai padarote savo produktą labai pigų ir žmonės įpranta mokėti 1 USD už tai, kas, jūsų žinioje, verta šimto dolerių, kai grįšite paimti iš jų 100 USD, jie kreipsis į jus ir sakys: bet tai buvo verta 1 USD, ir jūs jiems pasakysite, ne, buvo krizė, atsiprašau. Jei apmokestinsite 1 USD, tikriausiai todėl, kad jis buvo vertas 1 USD, o ne 100 USD.
eTN: Man patinka ši filosofija, bet ar realu, kad viešbučiai atitinka jūsų filosofiją?
Benavidesas Jimenezas: jie nenusileido taip žemai, kad kelionės tikslas būtų itin pigus. Jie šiek tiek sumažėjo, bet tai, ką padarėme, buvo kitas dalykas – gaminome specialias pakuotes. Pavyzdžiui, jei apsistosite 3 naktis, 2 naktis suteiksime nemokamai; Jei apsistosite 5 naktis, suteiksime jums nemokamą naktį arba nemokamą maitinimą SPA centre ir nemokamą ekskursiją. Kitaip tariant, mes norėjome pridėti ne pigesnį produktą, o pridėti daugiau produkto prie to, ką mokate. Tokiu būdu jūsų produktas visada turės normalią kainą, tačiau žmonės jausis, kad už tai, ką moka, gauna daugiau.
eTN: kokie kiti tikslai, be Šiaurės Amerikos, Jungtinių Valstijų ir Kanados?
Benavidesas Jimenezas: Pagrindiniai mūsų tikslai yra Ispanija, Vokietija, Prancūzija, Anglija ir regioninis turizmas iš Centrinės Amerikos, JAV, Kanados ir Meksikos. Iš didelio pyrago sakyčiau, kad tai būtų kokie 75 procentai grafikos.
eTN: Daugelis kelionių vietų man pasakė, kad mato didžiulį viešnagės tarp Europos ir Šiaurės Amerikos skirtumą. Ar patyrėte tą patį?
Benavidesas Jimenezas: Taip, nes visoje diagramoje išlaidos visada mažėjo, tai reiškia, kad pajamos iš turizmo taip pat mažės – tai neišvengiama. Bet manau, kad kitais metais tai atgausime. Manau, kad tai matome – artėja skaičiai.
eTN: Kokios jūsų oro linijos šiuo metu yra iš Vokietijos? Ar vyksta užsakomieji skrydžiai, ar jie grindžiami komerciniais skrydžiais?
Benavidesas Jimenezas: Mes turime Condor. „Condor“ kas savaitę atlieka du skrydžius, o mes stengėmės, kad „Lufthansa“ galbūt išbandytų vieną skrydį tiesiai į San Chosė, nes dauguma žmonių turi vykti į Madridą ir keliauti per Iberiją arba į Jungtines Valstijas „Continental“ tada nusileisk. Bet rinka yra. Esame labai agresyvūs Vokietijoje; Vokietijoje vyksta daug rinkodaros, daug bendradarbiavimo kampanijų, ypač skirtų kelionių organizatoriams, tokiems kaip Tui, ir mes esame labai, labai, labai stiprūs Vokietijoje. Mums tai gera rinka.
eTN: Be klasikinės idėjos, ar yra kokių nors nišinių rinkos nišų, apie kurias žmonės turėtų žinoti Kosta Rikoje?
Benavidesas Jimenezas: Ypač tai, ką mes visada propagavome ekologinį turizmą – paplūdimiai, ugnikalniai, gamta – tai yra pagrindiniai mūsų tikslai. Ir aš visada sakau žmonėms, mes nesame tobuli ekologiniame turizme, bet bent jau pasiduodame kovai. Taigi, norėdami, kad ekologinis turizmas būtų pagrindinė mūsų rinka, turime apsaugoti 25 procentus mūsų šalies. Kosta Rikoje yra 4.5 procento visos pasaulio biologinės įvairovės. Taigi mes saugome tą dalį, kuri yra gamta. Taigi, jei norite pamatyti gamtą, jei norite pamatyti viešbučius, sudarytus atsižvelgiant į gamtą ir maksimaliai aukštą lygį, važiuokite į Kosta Riką.
eTN: Kai lyginate BVP su turizmu, kiek turizmas yra svarbus Kosta Rikai?
Benavidesas Jimenezas: Išskyrus tarpžemyninį, nes nėra būdo įvertinti tarpžemyninį, turizmas yra numeris vienas.
eTN: Ką daro vyriausybė? Vakar girdėjome Geoffrey Lipmaną kalbant apie atsigavimo kelią. Ar visa tai jums įdomu bendradarbiauti?
Benavidesas Jimenezas: Taip, bet tai, ką mes padarėme ypač, yra skatinti vietinį turizmą; stengtis išlaikyti turizmą, kurį jau turime.
eTN: Mūsų skaitytojai yra kelionių pramonės profesionalai – tai kelionių agentai, kelionių organizatoriai, viešųjų ryšių agentūros, žurnalistai. Ar norite, kad jie žinotų apie Kosta Riką?
Benavidesas Jimenezas: Kai atvykstate į Kosta Riką, jūs gaunate būdą užsiimti turizmu ir galiausiai lažinatės už ateitį – už savo ir savo sūnų, anūkų ir anūkų ateitį, nes mes stengiamės išlaikyti žinutė, kad gerbdami gamtą galite užsiimti turizmu, o ateityje, jei mes to nedarysime, nieko daugiau nebus svarbu, kaip tik tai, ką padarėme su gamta. Žinome, kad ateityje, kaip daugelis sakė, didžioji kova bus dėl vandens ir dėl maisto, todėl atvykę į mūsų šalį tikime tokia veiklos forma – kad viskas gali būti subalansuota. su pažanga ir turizmu.
