Šios savaitės straipsnyje dar kartą nagrinėjame kelionių agentų ir kelionių organizatorių pareigas ir atsakomybę renkantis atsakingus užsienio kelionių paslaugų teikėjus. Byloje Giampietro prieš Viator, Inc. ir TripAdvisor LLC, 2015 m. US Dist. LEXIS 132225 (ED Pa. 2015) buvo pažymėta, kad Megan ir Samuel Giampietro, Pensilvanijos gyventojai, „pareiškė ieškinį atsakovams Viator, Inc. ir TripAdvisor LLC dėl motorolerio avarijos, įvykusios jiems atostogaujant Italijoje“. Atsakovai pateikė prašymą atleisti iš darbo, motyvuodami, inter alia, „TripAdvisor“ ir „Viator“ Megan Giampietro neprivalo rūpintis.
Kelionių įstatymų atnaujinimas
Pasaulio teroro ataskaita
San Bernardinas, Kalifornija
Nagourney, Masood & Schmidt, Killers Were Were Long Radicalized, FTB Investigators Say, nytimes.com (12-7-2015) buvo pažymėta, kad „Pora, praėjusią savaitę įvykdžiusi mirtiną išpuolį, per kurį žuvo 14 žmonių, jau seniai buvo radikalizuota. ir treniravosi tiksliniame diapazone, likus kelioms dienoms iki žmogžudystės, Federalinis tyrimų biuras pirmadienį pareiškė... „Tyrimui įsibėgėjus sužinojome ir manome, kad abu tiriamieji buvo radikalizuoti ir taip jau ilgą laiką“, – sakė Davidas Bowdichas. . FTB direktoriaus padėjėjas, atsakingas už Las Andželo vietos biurą, sakė per spaudos konferenciją čia. Medinoje, Perez-Penoje, Schmidt & Goodstein, FTB San Bernardino išpuolį traktuoja kaip galimą terorizmo atvejį, nytimes.com (12-3-2015) buvo pažymėta, kad „Pora, kuri, pasak policijos, čia nužudė 14 žmonių ir paliko 21 sužeistą savo namuose buvo sukaupę tūkstančius šovinių ir keliolika savadarbių vamzdinių bombų... tai ženklas, kad jie galėjo planuoti būsimus išpuolius. FTB trečiadienio šaudymą traktuoja kaip galimą teroro aktą, nors agentūra toli gražu nepripažįsta, kad taip buvo.
Knygoje Baker, A Nation Wonders When Bloodshed Becomes Terrorism, nytimes.com (12-3-2015) buvo pažymėta, kad „Užpuolikai surinko puikų ginklų ir bombų arsenalą... Ketvirtadienį valdžia vis dar bandė surinkti pakankamai informacijos, kad atsakyti į šį klausimą, pažvelgti į pagrindinio užpuoliko keliones į Artimuosius Rytus, ieškoti kontaktų su ekstremistinėmis grupuotėmis, ištirti jo gyvenimą, ieškant radikalėjimo įrodymų“.
Kairas, Egiptas
Naujasis teroro išpuolis prieš populiarų Kairo restoraną, www.eturbonews.com (12-4-2015) buvo pažymėta, kad „Jis turi kito teroro išpuolio Egipte sudedamųjų dalių. Šį kartą Molotovo kokteiliai sprogo Kairo restorane, žuvo 18 žmonių.
Šarm el Šeichas, Egiptas
Kokioje nelaimėje! Turizmo miestas vaiduoklis Šarm el Šeichas, Egiptas, www.eturbonews.com (12-1-2015) buvo pažymėta, kad „Šis Egipto paplūdimio miestas yra arba geriau buvo viena iš pagrindinių nardymo ir atostogų vietų pasaulyje... Atostogų Šarm el Šeiche kaina gali būti mažesnė nei viešnagė namuose... (Tačiau tai) yra Šarm el Šeichas, kur oro uosto apsauga galėjo nepastebėti bombų kontrabandos(d) neseniai Rusijos lėktuve, sukėlusią tragišką katastrofą ir atnešusią nuostabioms atostogoms iki tragiškos mirtinos pabaigos ISIS dėka. Incidentas tragiškas – toks pat tragiškas kaip Paryžius, Libanas, Tunisas ir Briuselis. Turizmo pasaulį paralyžiavo teroro baimė“.
Stambulas, Turkija
„Pipe“ bombos ataka Stambule: sustabdytas metro paslaugos, www.eturbonews.com (12-1-2015) buvo pažymėta, kad „Metro paslaugos buvo sustabdytos Stambule antradienio vakarą po to, kai netoli metro stoties sprogo vamzdis, sužeidė penkis žmones“.
Tailandas
Tailande: Rusijos turistams gresia pavojus?, www.eturbonews.com (12-4-2015) buvo pažymėta, kad „Maskvos federalinės saugumo tarnybos teigimu, Rusijos keliautojams, atostogaujantiems Tailande, gali iškilti pavojus... Rusijos agentūra perspėjo Tailandą dėl 10 kovotojų grupės iš save vadinančios „Islamo valstybės“ įžengė į Karalystę, kad taikytųsi rusus“.
Rusijos turizmo juodasis sąrašas auga
Rusijoje: Indija nebėra „saugi kelionių kryptis“, www.eturbonews.com (11-28-2015) buvo pažymėta, kad „Antras smūgis Goa turizmo pramonei, kuri jau buvo sustingusi nuo atvykstančiųjų skaičiaus sumažėjimo dėl rublio devalvacijos, Indija buvo išbraukta iš saugių kelionių krypčių sąrašo. rekomenduojama Rusijos turistams, remiantis Rusijos naujienų agentūros INTERFAX pranešimu... Rusijos informacijos centras Goa šeštadienį paskelbė, kad po Egipto ir Turkijos įtraukimo į juodąjį sąrašą buvo paskelbtas patikslintas kelionių įspėjimas... Tarp dabar nustatytų krypčių „saugūs“ yra Kuba, Pietų Vietnamas ir Pietų Kinija“.
Tailando aviacijos saugos problemos
FAA taiko naują kategoriją THAI Airways, nes nesilaiko ICAO saugos standartų, www.eturbonews.com (12-1-2015) buvo pažymėta, kad „(FAA) šiandien paskelbė, kad Tailando Karalystė nesilaiko (ICAO) saugos standartų ir jai buvo suteiktas 2 kategorijos įvertinimas, remiantis pakartotiniu šalies civilinės teisės vertinimu. aviacijos institucija… 2 kategorijos Tarptautinio aviacijos saugos įvertinimo (IASA) įvertinimas reiškia, kad šalyje nėra įstatymų ar kitų teisės aktų, reikalingų užjūrio oro vežėjams pagal minimalius tarptautinius standartus, arba jos civilinės aviacijos institucijos – FAA lygiavertės aviacijos saugos institucijos. yra trūkumų vienoje ar keliose srityse, pavyzdžiui, techninės patirties, apmokyto personalo, įrašų saugojimo ar tikrinimo procedūrų. Turėdami 2 kategorijos įvertinimą, Tailando vežėjai gali tęsti esamas paslaugas į JAV. Jiems nebus leista steigti naujos tarnybos Jungtinėms Valstijoms“.
„Air Asia“ katastrofos tyrimas
„Air Asia“ saugumo gedimo metu sudužo „Airbus A320“, žuvo 162 žmonės, www.eturbonews.com (12-1-2015) buvo pažymėta, kad „Indonezijos tyrimas padarė išvadą: sudužęs „Air Asia A320“ nukrito į Javos jūrą praėjusių metų gruodžio 28 d., mažiau nei įpusėjus dviejų valandų skrydžiui... Skrydžio valdymo kompiuteris įtrūkusi litavimo jungtis, kuri ne kartą veikė netinkamai, įskaitant keturis kartus skrydžio metu ir 23 kartus praėjusiais metais... Indonezijos tyrėjai antradienį pranešė, kad dėl įgulos veiksmų prarado kontrolę ir sustojo į Javos jūrą nukritęs Air Asia keleivinis lėktuvas. pernai žuvo visi 162 lėktuve buvę... Skrydžio įgulos veiksmai lėmė, kad orlaivis negalėjo valdyti, todėl orlaivis nukrypo nuo įprasto skrydžio plano. Situacija sukėlė užsitęsusį strigimą, kurio skrydžio įgula negalėjo atsigauti“.
Uber vairuotojai Floridoje
Ampel mieste, Floridoje: Uber vairuotojai yra rangovai, o ne darbuotojai, law.com (12-3-2015) buvo pažymėta, kad „Uber vairuotojai Floridoje bus laikomi nepriklausomais rangovais, o ne darbuotojais“, ketvirtadienį nusprendė Floridos ekonominių galimybių departamentas. programėlėmis veikiančios pavėžėjimo bendrovės pergalė. Šiuo sprendimu pakeičiamas ankstesnis valstijos sprendimas ir pažymima Floridos pozicija diskusijose, su kuriomis susiduria vyriausybinės agentūros ir teismai visoje šalyje, nes Uberas tampa visur paplitęs.
„Uber“ vairuotojo patarimai
Kendall, Chen Certifices Class Challenging Uber Over Tips, The Recorder (12-2-2015) buvo pažymėta, kad „federalinis teisėjas (Ehret v. Uber Technologies, Inc., byla Nr. 14-cv-00113-EMC, 2 m. gruodžio 2015 d. (ND Cal.)) trečiadienį paskelbtas įsakymas leido „Uber Technologies Inc.“ keleiviams teikti pretenzijas pagal klasę, nukreiptą į bendrovės arbatpinigių politiką. JAV apygardos teisėjas Edwardas Chenas iš Kalifornijos šiaurinio rajono patvirtino UberTAXI keleivių klasę, kuri 2013 m. gavo el. laišką, kuriame buvo paaiškinta, kad už važiavimą jie turės automatiškai sumokėti 20 procentų arbatpinigių. Ieškovai teigia, kad el. laiškas paskatino juos patikėti, kad visas arbatpinigių atiteko jų vairuotojams, o iš tikrųjų Uber pasiliko pusę“.
„Uber“ išžaginimo bylos gynyba
Straipsnyje Todd, Uber Turns to Familiar Defense in Rape Suit, The Recorder (12-4-2015) buvo pažymėta, kad „Dviejų moterų, teigiančių, kad (Uber) vairuotojai jas seksualiai prievartavo, pareikštame ieškinyje, bendrovės teisininkai kelia klausimą. pažįstama gynyba. Vėlyvą ketvirtadienį pateiktuose teismo dokumentuose „Uber“ tvirtina, kad ji neturėtų būti laikoma atsakinga už vairuotojų veiksmus, nes „jie nebuvo „Uber“ darbuotojai, pakartodama ankstesnius bendrovės argumentus kituose ieškiniuose“.
Anti-Uber aljansas
Isaac'e Lyft prisijungia prie Azijos konkurentų, kad galėtų konkuruoti su Uber, nytimes.com (12-3-2015) buvo pažymėta, kad „pasaulinis pavėžėjimo kompanijų aljansas prieš Uber jau oficialiai susiformavo. Ketvirtadienį JAV įsikūrusi pavėžėjimo startuolis „Lyft“ paskelbė apie koaliciją su „GrabTaxi“, „Ola“ ir „Didi Kuaidi“, trimis didžiausiomis pavėžėjimo įmonėmis Azijoje. Pagal partnerystę įmonės gali veikti viena kitos gimtosiose šalyse, kiekvienai atverdamos naujus kelius rinkose, į kurias jos dar turi patekti“.
Vienerių metų gyvenimas Airbnb
Knygoje Roberts, Our Year of Living Airbnb, nyti.ms/1HntmBC (11-25-2015) buvo pažymėta, kad „Alistair Cooke kažkada Niujorką apibūdino kaip „didžiausią kaimų kolekciją pasaulyje“ ir aš svajojau juose gyventi visi. Tas klajonių potraukis, o ne darbas kaip akademinis fizikas ar diplomatas, privertė mane su žmona nuolat keliauti iš vieno žemyno į kitą... daugiau nei 15 metų. Praėjusį rudenį nusprendėme sekti jos dailininkės ir skulptorės karjerą Niujorke... Čia buvo mano galimybė įgyvendinti svajonę. Pasiūliau atlikti eksperimentą ir metams kas mėnesį kraustytis į kitą kvartalą. Mes rastume butus naudodami „Airbnb“... Ir mano noras nepalikti kaimo, susimąsčiau, ar „Airbnb“ galėtų iš esmės pakeisti mūsų gyvenimo būdą, o ne tik keliavimo būdą... Dalijimosi ekonomika dabar tampa prieinama gyventi be namų. normalūs žmonės, ne tik labai turtingi žmonės. Ir kad ir kaip žiauriai skambėtų šiandien, mieste gausu dalinamų dalykų, kurie iš pradžių buvo laikomi keistais: pavyzdžiui, „Uber“ ir „City Bike“… Elaine pasakys, kad nuolatiniai pokyčiai patobulino jos supratimą apie bėgantį laiką ir jai vis dar labiau patinka gyventi taip, o ne naršyti žiaurioje miesto nuomos rinkoje... Taigi, nors mūsų eksperimentiniai metai praėjo, mūsų adresas vis dar yra Airbnb“.
Viešbučio apžvalga Skeptic
„Review Skeptic“ (reviewskepic.com) teigia, kad jis „pagrįstas Kornelio universiteto tyrimais (news.cornell.edu/stories/July11/OpinionSpam.html), kuris naudoja mašininį mokymąsi, kad beveik 90 % tikslumu nustatytų netikrus viešbučių atsiliepimus. Sužinokite daugiau apie tyrimą „Cornell Chronicle“ ir „New York Times“ (nytimes.com/2011/08/20/technology/finding-fake-reviews-online.html)“.
Nėra gyvūnų kaip registruotas bagažas
Jamanučyje, Delta, nebepriima naminių gyvūnėlių kaip registruoto bagažo, Airport.blog.ajc.com (11-16-2015) buvo pažymėta, kad „Delta Air Lines teigia, kad nuo 1 m. kovo 2016 d. nebepriims naminių gyvūnėlių kaip registruoto bagažo... .naminiai gyvūnai vis tiek gali keliauti keleivių salone, išskyrus verslo klasę, vadinamą Delta One. Naminius gyvūnus vis tiek galima gabenti per „Delta Cargo“, nors tai gali būti brangu ir mažiau patogu. Kainos svyruoja nuo 193 USD iki 1,481.18 XNUMX USD.
„Yelp“ įveikia ieškinį dėl klaidingų atsiliepimų
Todd, Yelp Beats Back Securities Suit Over False Reviews, law.com (11-25-2015) buvo pažymėta, kad „Federalinis teisėjas antradienį išmetė akcininko ieškinį, kuriame buvo apkaltinta Yelp Inc. klaidinant investuotojus dėl jos patikimumo. atsiliepimai ir kaip jie filtruojami... nustačiusi, kad bendrovė „tiesiogiai ir netiesiogiai“ padarė, pripažįsta, kad kai kurios apžvalgos nebuvo autentiškos. „Tie pripažinimai, kartu su sveiku protu suprantamu supratimu, ką reiškia svetainėje talpinti vartotojų sukurtą turinį, rodo, kad joks protingas investuotojas negalėjo suprasti kaltinamųjų teiginių, reiškiančių, kad „Yelp“ atsiliepimai buvo autentiški“ (teisėjas Jonas Tigaras) rašė“. www.eturbonews.com
Kelionių teisės straipsnis: Motorolerių byla
„Megan ir Samuel Giampietro (kaltina, kad) „Viator, Inc.“ ir „TripAdvisor LLC“ „yra korporacijos, teikiančios su kelionėmis susijusias paslaugas ir keliones per savo svetaines, kuriose taip pat pateikiamos su kelionėmis susijusių krypčių ir kelionių apžvalgos“ (ir tai) „Verslo modelis yra internetinė kelionių paslaugų įmonė, kurios paslaugos parduodamos klientams, kai pardavimo vieta yra kliento vietoje“, o atsakovai „suteikė keliones į įvairias pasaulio vietas, įskaitant savo klientų įdarbinimą kelionių organizatoriai“.
Pažadai
„Giampietros užsakė atostogas į Italiją per Viatorą… Viatoro „pasiūlymu/rekomendavimu“ jie taip pat užsisakė „Chianti Small Group Vespa Tour“… Viator reklamoje apie šį torą buvo rašoma, kad jame bus ne daugiau nei dešimt žmonių, o kelionė bus rami. ir vaizdingus kelius ir pradėkite nuo trisdešimties minučių orientacinio užsiėmimo, kaip saugiai pakilti Vespa“.
Deganti realybė
„30 m. birželio 2013 d., atostogaudami, Giampietros pradėjo savo Vespa turą Florencijoje, Italijoje. Florencetown Vespa surengė ekskursiją. Ekskursija buvo ne tokia, kokia buvo reklamuojama – iš tikrųjų buvo apie dvidešimt žmonių, daugiausia buvo keliaujama judriais keliais su intensyviu dvipusiu eismu ir be kelių, o orientacija truko tik dešimt minučių. Kelionės metu Megan Vespa sustojo du kartus, tačiau kelionės dirigentas jam pasakė, kad jos Vespa „bus gerai“ ir kad ji turėtų ir toliau juo naudotis. Kai Megan Vespa sustojo trečią kartą, ji nukrito ir patyrė rimtų sužalojimų, įskaitant trečiojo laipsnio nudegimus, sąmonės netekimą, lūpų ir akių sužalojimus bei smegenų sukrėtimą.
Mokesčiai
„Giampietros... teigia, kad Viator ir pagal savo teisių perėmėją TripAdvisor (kuri įsigijo Viator) yra atsakingi už Megan sužalojimus... nes jie nesilaikė pagrįstų atsargumo priemonių rinkdamiesi vietinius kelionių teikėjus; nesugebėjo perspėti Giampietro apie nesaugias Vespos turo sąlygas ir pavojus; nepavyko pasirinkti kompetentingo kelionių organizatoriaus; dėl aplaidumo klaidingai pristatė ekskursiją; neužtikrino tinkamos kelionės kontrolės ir priežiūros; aplaidžiai pasirinko Florencetown Vespa kaip kelionių organizatorių; neištyrėte jūsų paslaugų teikėjo operacijų ir elgesio; ir toliau aptarinėjo klientus su Florencetown Vespa operatoriais, sužinoję apie problemas, susijusias su motoroleriais ir kad ekskursijos buvo vykdomos intensyvaus eismo keliuose“.
Kelionių agento pareiga rūpintis
„TripAdvisor ir Viator ginčijasi, kad jie nėra kelionių agentai ir todėl neprivalo rūpintis Megan... Giampietros teigia, kad Viator reklamuojasi kaip kelionių agentūra, Viator nurodė Vespa turą Giampietros, užsakytą kaip „jų produktą“, ir abu kaltinamieji „pasirodo, kad yra pirmaujantis šaltinis pasaulyje tiriant, ieškant ir užsakant geriausias kelionių patirtis visame pasaulyje“.
Pensilvanijos įstatymas
„Pensilvanijos įstatymai kelionių agentams nustato tam tikrą rūpestingumo pareigą, kuri gali apimti tinkamų kelionių teikėjų pasirinkimą ir pagrįstų jų užsakytų kelionių teikėjų tyrimų atlikimą (cituojama Lyall v. Airtran Airlines, Inc., 109 F. Supp. 2d 365, 370 () ED Pa. 2000), cituoja Slade prieš Cheung & Risser Enter., Inc., 10 Pa. D. & C. 3d 627 (CPCumb.Cty. 1979) (kelionių agentas gali būti atsakingas už pardavimą turistams „Didžiųjų ežerų kruizas laivas, kuris buvo areštuotas dėl to, kad neatliko saugos patikrinimo... kelionių agentas pasirinko kruizą iš žinyno ir nepateikė jokio klausimo dėl „laivo ar kruizų linijos finansinės ar kitokios atsakomybės“); Touhey v. . Trans Nat'l Travel Inc., 47 Pa. D. & C. 3d 250 (CPPhila.Cty. 1983) (kelionių agentui nepavyko ištirti rekomenduojamų apgyvendinimo vietų vis dar statomame viešbutyje); Loretti prieš Holiday Inns, Inc., 1986 WL 5339 (ED Pa. 1986) (turistė užpulta vaikščiojant paplūdimyje netoli jos viešbučio Bahamuose; „žvyro agentas turi pareigą atskleisti pagrįstai gaunamą esminę informaciją savo klientui“); McCartney prieš Windsor, Inc., 1996 WL 65471 (ED Pa. 1996) (kelioninio autobuso avarija Anglijoje; kelionių agentas gali būti atsakingas už aplaidų kelionės pasirinkimą)).
Sprendimas
„Skunde apibūdinama, kad atsakovai turi ir teikia „kelionių ir kelionių paslaugą“ bei teikia „šalutines keliones įvairiose pasaulio vietose...“. Giampietros tvirtina, kad Viatoro rekomendacija jie užsisakė ekskursiją į Vespa Florencijoje, tačiau kelionė nebuvo tokia, kokia buvo reklamuojama... Priėmę skunde pateiktus faktinius teiginius, Giampietros užsakė dalį atostogų Italijoje per Viatorą, įskaitant ligonius. - lemtingas Vespa turas, ir rinkdamasis ją rėmėsi Viator apibūdinimu... (Todėl skunde teigiama, kad a) tikėtinas reikalavimas atleisti Viatorą už rūpestingumo pareigos pažeidimą, kurią jis turėjo Giampietro kaip kelionių agentas“.
Autorius teisingumas Dickersonas apie kelionių įstatymą rašė 39 metus, įskaitant savo kasmet atnaujinamas įstatymų knygas „Travel Law“, „Law Journal Press“ (2015) ir „Litigating International Torts in US Courts“, „Thomson Reuters WestLaw“ (2015) ir daugiau nei 350 legalių straipsniai. Papildomų kelionių įstatymų naujienų ir įvykių, ypač ES valstybėse narėse, rasite IFTTA.org
Šio straipsnio negalima atgaminti be Thomaso A. Dickersono leidimo.
