Po dviejų savaičių intensyvių mokymų 39 turizmo profesionalai per ceremoniją, kurią organizavo YM Dato Paduka Hj Mohd Hamid bin Hj Mohd Jaafar, Pramonės ir pirminių išteklių ministerijos nuolatinis sekretorius ir Brunėjaus turizmo tarybos pirmininko pavaduotojas, gavo sertifikatą. dalyvavimą už tai, kad dalyvavote praktiniuose kelionių vadovų mokymo kursuose, kuriuos vedė du kvalifikuoti britų instruktoriai iš Pasaulinės kelionių gidų asociacijų federacijos.
Kaip asmenys, su kuriais dauguma turistų dažniausiai bendrauja lankydamiesi Brunėjuje, kelionių vadovai atlieka itin svarbų vaidmenį kaip savotiški „ambasadoriai“ užsienio svečiams, nes jie turistams aiškina apie kultūrą, istoriją, gamtą. Brunėjaus gyvenimo būdą, visuomenę ir institucijas.
Todėl svarbu, kad kelionių vadovai būtų aprūpinti ne tik teisinga informacija, bet ir tinkamais būdais tokiai informacijai pateikti, nes tai suteiktų turistams ir malonios, ir informatyvios patirties. Patenkinti turistai yra geriausias būdas reklamuoti kelionės tikslą, nes viešinimas iš lūpų į lūpas yra pats svarbiausias veiksnys, darantis įtaką turistų apsisprendimui aplankyti tam tikrą vietą.
Nors džiuginanti Brunėjaus patirtis apima ir daugybę kitų elementų, tokių kaip paslaugų kokybė viešbučiuose, restoranuose, parduotuvėse ir taksi, imigracijos ir muitinės pareigūnų priėmimo kokybė, žmonių draugiškumas apskritai, kokybė ir Turizmo produktų ir lankytinų vietų įvairovė, kuri rūpi visiems, dažnai būtent gido paslaugų kokybė bus įsimintiniausias turisto atostogų elementas.
Brunėjus vis dar mokosi dėl sparčiai augančios turizmo pramonės, į kurią šiais metais atvyksta daugiau nei 40 procentų turistų, taip pat auga kruizinių laivų, atplaukiančių į Muaros uostą, skaičius, Brunėjaus turizmas ir Brunėjaus kelionių agentų asociacija buvo susirūpinusi, kad gido paslaugų lygis ir kokybė Brunėjuje neatitinka pageidaujamų standartų, palyginti su kaimyninėmis vietomis.
Siekiant išspręsti šią problemą, pasikonsultavus su kelionių agentų asociacijos nariais ir atlikus atranką iš kelių pasiūlymų, buvo nuspręsta paskirti pirmaujančią pasaulyje kelionių gidų rengimo instituciją – JK ir Kipre įsikūrusią Pasaulinę kelionių gidų asociacijų federaciją. WFTGA), ne pelno siekianti organizacija, susijusi su Jungtinių Tautų Pasaulio turizmo organizacija, atstovaujanti kelionių gidų asociacijoms iš daugiau nei 50 šalių 4 žemynuose ir turinti didelę patirtį rengiant kelionių vadovų mokymo kursus visame pasaulyje per aukštos kvalifikacijos instruktorius, kurie patys praktikuoja. vadovus atitinkamose šalyse.
Į praktinių mokymų kursą, kuris yra trumpas, bet intensyvus kursas, kuriame pagrindinis dėmesys skiriamas vadovavimo technikoms, įgūdžių tobulinimui ir bendravimui, dvi instruktorės iš Jungtinės Karalystės, ponia Iris Barry ir ponia Mary Kemp Clarke, atvyko į Brunėjų surengti du kursus. per keturias savaites, kiekvienas kursas baigiamas rašytiniu ir praktiniu įvertinimu, kurio metu stažuotojai turėjo pademonstruoti įgūdžius ir žinias kelionėje autobusu po sostinę, pėsčiomis po Bandaro centrą ir muziejuje Brunėjaus muziejuje.
Pagrindinė instruktorė ponia Iris Barry yra aktyvi „Blue Badge“ turistinė gidė Škotijoje, Anglijoje ir Velse, turinti 22 metų patirtį šioje srityje, taip pat sertifikuota trenerė, turinti ilgametę patirtį rengiant kelionių vadovus visame pasaulyje ir kartu su nemažai su turizmu susijusių laipsnių, be to, buvo apmokytas archeologas ir publikuotas Pietų Amerikos priešistorės tema.
Jai vesti kursus padėjo ponia Mary Kemp Clarke, taip pat Blue Badge gidė Škotijoje, turinti ilgametę gido ir mokymo patirtį tarptautiniu mastu, taip pat archeologijos ir ispanų kalbos absolventė, be daugelio kitų kvalifikacijų ir garbės pareigų. keliose asociacijose.
Su tokiais puikiai kvalifikuotais instruktoriais šio kurso tikslas buvo tobulinti gidų įgūdžius ir metodus, mokantis iš geriausių praktikų. Tie gidai, kurie išlaikys įvertinimą, kurį iki metų pabaigos užbaigs WFTGA mokymo komitetas JK, gaus Brunėjaus turizmo ir WFTGA patvirtintą akreditacijos ženklą, pripažintą Brunėjaus kelionių agentų asociacijos. Tai bus pirmasis žingsnis siekiant ateityje įdiegti privalomą licencijavimo sistemą, reikalingą profesijai reguliuoti, taip pat gidų, kurie turi profesionaliai, kompetentingai ir reglamentuotai rūpintis Brunėjaus lankytojais, kokybę.
Siekdama apmokyti ir akredituoti daugumą Brunėjuje praktikuojančių gidų, Brunėjaus turizmas dar kartą kreipsis į WFTGA, kad artimiausiu metu surengtų daugiau praktinio mokymo kursų.
Daugiau apie WFTGA ir jos veiklą bei turistų gidų asociacijos steigimo naudą rasite WFTGA svetainėje adresu www.wtfga.org.
