„Air Niugini“ klientai dabar gali gauti „kelionės priminimo“ pranešimus naudodamiesi trumpųjų žinučių paslauga (SMS) savo mobiliajame telefone ir el. Paštu.
Tai seka įdiegus skrydžių informacijos pranešimų įrankį, kuris pradėjo veikti praėjusį trečiadienį 21 m. Lapkričio 2018 d.
Pranešimai apie kelionės priminimus klientams iš esmės primena apie būsimą kelionę likus bent 24 valandoms iki išvykimo.
Kiti pranešimai apie skrydžių atnaujinimus, atšaukimus, vėlavimus ir tvarkaraščio pakeitimus bus palaipsniui pateikiami artimiausiomis savaitėmis.
„Air Niugini“ komercinių paslaugų generalinis direktorius Dominicas Kaumu teigė, kad „saber“ individualių pranešimų įrankis yra labai patogus, nes jis leidžia oro linijoms tiesiogiai bendrauti su klientais el. Paštu ir SMS žinutėmis.
„Visi galiojantys mobiliojo telefono numeriai ir el. Pašto adresai, kuriuos klientas pateikė užsakymo metu, dabar teksto žinute ar el. Paštu gaus kelionės priminimą, skrydžių atnaujinimus ir kitą susijusią informaciją“, - sakė jis.
„Dabar mes pradėjome nuo kelionės priminimo. Kai mes išplatinsime pranešimus apie skrydžių atšaukimą ir vėlavimą, tai užtikrins patogumą mūsų klientams, kuriems nereikės keliauti iki oro uosto tik norint sužinoti, kad jų kelionės pasikeitė “.
„Air Niugini“ bendradarbiaudama su „Saber Travel Technology“ ir toliau gerina bendradarbiavimą su klientais.
KĄ IŠSIIMTI IŠ ŠIO STRAIPSNIO:
- Kai išplatinsime pranešimus apie skrydžių atšaukimus ir vėlavimus, tai užtikrins patogumą mūsų klientams, kuriems nereikės keliauti iki pat oro uosto, kad sužinotų, jog kelionės pasikeitė.
- „Visi galiojantys mobiliojo telefono numeriai ir el. Pašto adresai, kuriuos klientas pateikė užsakymo metu, dabar teksto žinute ar el. Paštu gaus kelionės priminimą, skrydžių atnaujinimus ir kitą susijusią informaciją“, - sakė jis.
- „Air Niugini“ komercinių paslaugų generalinis direktorius Dominicas Kaumu sakė, kad „kardo“ pritaikytų pranešimų įrankis yra labai patogus, nes leidžia oro linijų bendrovei tiesiogiai bendrauti su klientais el. paštu ir SMS žinutėmis.
