„Air Canada“ trejus metus iš eilės paskelbė geriausia Šiaurės Amerikos aviakompanija

„Air Canada“ trečius metus iš eilės buvo paskelbta geriausia aviakompanija Šiaurės Amerikoje ir pripažinta už geriausią pasaulyje verslo klasės restoraną poilsio salone, geriausią oro linijų personalą Kanadoje, geriausią verslo klasę Šiaurės Amerikoje ir geriausią oro linijų salono švarą Šiaurės Amerikoje 2019 m. „Skytrax World“. Šiandien tarptautinėje Paryžiaus oro parodoje įvyko oro linijų apdovanojimų ceremonija. Tai aštuntas kartas per pastaruosius dešimt metų, kai vežėjas buvo išrinktas geriausiu Šiaurės Amerikoje Pasaulio oro linijų apdovanojimuose, paremtuose daugiau nei 21 milijono pasaulio keliautojų pasitenkinimo apklausomis.

„Labai didžiuojuosi, kad Air Canada buvo pripažinta geriausia aviakompanija Šiaurės Amerikoje trečius metus iš eilės ir aštuntą kartą per dešimt metų. „Skytrax World Airline Awards“ yra pasauliniai, labai vertinami pripažinimai. Mūsų nuolatinė sėkmė, laimėjusi šiuos apdovanojimus, rodo, kad mes tikrai pavertėme Air Canada į pirmaujančią pasaulinę oro vežėją, orientuotą į aukščiausios kokybės produktų pasiūlą ir klientų aptarnavimo kokybę. Aš giriu mūsų 33,000 XNUMX apdovanojimus pelniusių darbuotojų, kurių sunkus darbas saugiai ir patogiai gabenant mūsų klientus suteikė mums geriausius Kanados oro linijų darbuotojus ir leidžia efektyviai konkuruoti su kai kuriomis didžiausiomis oro linijomis pasaulyje“, – sakė prezidentas ir generalinis direktorius Calin Rovinescu. Air Canada pareigūnas.

„Taip pat dėkojame savo klientams už lojalumą ir mūsų pastangų pripažinimą. Tai, kad „Air Canada“ ne kartą buvo išrinkta geriausia Šiaurės Amerikos oro linijų bendrove, pabrėžia mūsų įsipareigojimą ir toliau gerinti visus kelionių patirties aspektus. Tai apima tokias naujoves kaip skrydžio pramogų sistemų atnaujinimas, Wi-Fi įvedimas lėktuve, naujos ir atnaujintos salės, supaprastinti oro uosto procesai, mūsų siauro korpuso lėktuvų parko atnaujinimo programa, nauja rezervavimo sistema, skirta žymiai pagerinti užsakymų valdymą ir Kitais metais – nauja lojalumo programa, kurios tikslas – padaryti geriausią pramonę.

„Star Alliance“, kurios narė „Air Canada“ yra steigėja, „Skytrax“ taip pat pripažino geriausiu pasaulyje oro linijų aljansu.

„Air Canada laimėjimas, aštuntą kartą paskelbtas geriausia aviakompanija Šiaurės Amerikoje, yra puikus pasiekimas, ir tai yra tinkama duoklė visiems Air Canada darbuotojams, kad jie ir toliau sulaukia tokio klientų pasitikėjimo. Taip pat džiaugiamės, kad „Air Canada Signature Suite“ Toronto Pirsono oro uoste pripažinta geriausia pasaulyje verslo klasės maitinimo patirtimi“, – sakė „Skytrax“ generalinis direktorius Edwardas Plaistedas.

Nuo 2010 m. „Air Canada“ pradėjo 12 milijardų dolerių kapitalo išlaidų programą, kad pagerintų kelionių patirtį, įskaitant:

• Išplėstas pasaulinis tinklas, jungiantis per Kanados vartų centrus su daugiau nei 220 miestų Europoje, Viduriniuose Rytuose, Afrikoje, Azijoje, Australijoje, Karibų jūros regione, Meksikoje, Centrinėje Amerikoje ir Pietų Amerikoje. Air Canada yra viena iš nedaugelio oro linijų pasaulyje, aptarnaujančių visus šešis apgyvendintus žemynus;

• Plataus kėbulo parko atnaujinimo programa, kuri pristatė Boeing 777 ir moderniausius Boeing 787 Dreamliner lėktuvus ir apima reikšmingą A330 parko atnaujinimą Dream kabinoje;

• siauro korpuso parko atnaujinimas, kurio metu 737 m. į parką buvo įtraukti Boeing 220MAX orlaiviai ir Airbus A300-2019 reaktyviniai lėktuvai;

• Geriausias savo klasėje salono interjeras visame plataus kėbulo parke, kuriame yra tiesiai į praėjimą gulinčios „Signature“ klasės sėdynės ir speciali „Premium Economy“ kabina, kurios aukštis ir plotis yra didesnis;

• Signature Class Service tarptautiniu mastu ir tam tikrais skrydžiais geriausiais Šiaurės Amerikos maršrutais, įskaitant Torontą į Vankuverį, San Franciską Los Andželą ir kitą žiemą Honolulu; Monrealis į Vankuverį ir iš jo; Niujorkas (Niuarkas) į Vankuverį/iš Vankuverio, siūlantis aukščiausios kokybės kelionių patirtį nuo galo iki galo ir sklandžias paslaugas iš oro uosto į lėktuvą su išskirtinėmis paslaugomis ir patogumais;

• BMW aptarnavimas tarptautiniams skrydžiams Toronto pasauliniame centre;

• Nauji tarptautiniai, vietiniai ir JAV „Maple Leaf“ poilsio kambariai, įskaitant „Air Canada Signature Suite“, skirtą reikalavimus atitinkantiems klientams, keliaujantiems „Signature Class“ tarptautiniu mastu Toronto Pearson pasauliniame centre. Liukso numeryje yra a la carte pietūs, kurių meniu sukūrė garsus Kanados šefas Davidas Hawksworthas;

• Nuolatinės klientų aptarnavimo mokymo iniciatyvos, skirtos į klientus orientuotiems skrydžio, oro uosto, bagažo ir skambučių centro darbuotojams;

• Technologinės naujovės, palengvinančios klientų sąveiką, įskaitant naują su visų tipų įrenginiais suderinamą svetainę, užtikrinančią nuoseklią patirtį, nuolatinius mobiliųjų technologijų tobulinimą ir didesnes investicijas į dirbtinį intelektą, siekiant toliau plėtoti į klientus orientuotas galimybes ir informacijos valdymą;

• Patobulinti laive esantys patogumai, pvz., firminiai virtuvės šefo Davido Hawkswortho paruošti patiekalai, kartu su vyno deriniais, kuriuos gamino visame pasaulyje garsus someljė Veronique Rivest, ir skrydžio metu veikiantis Wi-Fi ryšys visoje Šiaurės Amerikoje, kuris dabar palaipsniui diegiamas tarptautiniame laivyne. , kad papildytų „Air Canada“ asmeninę pramogų sistemą, skirtą sėdynės atlošoms, kuri siūlo šimtus valandų nemokamo skaitmeninio garso ir vaizdo turinio.