Šiandien „Air India“ pristatė savo išsamų pertvarkos planą, kad vėl įsitvirtintų kaip pasaulinio lygio pasaulinė oro linijų bendrovė su indiška širdimi – absoliučiai geriausia savo klasėje klientų aptarnavimo, technologijų, produktų, patikimumo ir svetingumo srityse. Planas tinkamai pavadintas „Vihaan.AI“, kuris sanskrito kalba reiškia naujos eros aušrą su nustatytais „Air India“ tikslais per ateinančius 5 metus.
Kaip „Vihaan.AI“ dalis, „Air India“ parengė išsamų veiksmų planą su aiškiais etapais, sutelkdama dėmesį į dramatišką tinklo ir lėktuvų parko plėtrą, visiškai atnaujintą klientų pasiūlymą, patikimumo ir našumo gerinimą laiku bei lyderio pozicijų užėmimą technologijas, tvarumą ir inovacijas, agresyviai investuojant už geriausių pramonės talentų. Per ateinančius 5 metus „Air India“ sieks padidinti savo rinkos dalį bent iki 30% vidaus rinkoje, tuo pačiu žymiai padidindama tarptautinių maršrutų skaičių nuo dabartinės rinkos dalies. Planu siekiama, kad „Air India“ būtų tvaraus augimo, pelningumo ir lyderystės rinkoje keliu.
Vihaan.AI buvo sukurtas po išsamių „Air India“ darbuotojų atsiliepimų apie jų siekius ir viltis dėl oro linijų augimo. Vihaan.AI orientuojasi į penkis pagrindinius ramsčius, išskirtinę klientų patirtį, patikimas operacijas, geriausius pramonės talentus, pramonės lyderystę ir komercinį efektyvumą bei pelningumą. Nors tiesioginis oro linijų bendrovės dėmesys tebėra pagrindų sutvarkymas ir pasirengimas augimui (riedėjimo etapas), vidutinės trukmės ir ilgalaikis dėmesys bus skiriamas kompetencijos kūrimui ir masto nustatymui, kad taptų pasauline pramonės lydere (Take Off & Lipimo fazės).
Komentuodamas Vihaan.AI, Ponas Campbell Wilson, MD ir „Air India“ generalinis direktorius sakė: „Tai istorinės „Air India“ transformacijos pradžia ir naujos eros aušra. Mes dedame pamatus naujai drąsiai „Air India“, turinčiai atnaujintą tikslo jausmą ir neįtikėtiną pagreitį. Vihaan.AI yra mūsų pertvarkos planas, kad „Air India“ taptų pasaulinės klasės oro linijų bendrove, kuri buvo kažkada ir nusipelno būti vėl. Esame visiškai susitelkę, kad būtume pripažinti pasaulinio lygio oro linijų bendrove, aptarnaujančia pasaulinius klientus su išdidžiai indiška širdimi.
Neseniai „Air India“ paskelbė apie savo pirmąjį didelį laivyno išplėtimą po to, kai „Tata Group“ įsigijo šių metų pradžioje.
KĄ IŠSIIMTI IŠ ŠIO STRAIPSNIO:
- While the immediate focus of the airline remains on fixing the basics and readying itself for growth (Taxiing Phase), the more medium-to-long term focus will be on building for excellence and establishing scale to become a global industry leader (Take Off &.
- AI, Air India has put into place a detailed roadmap with clear milestones focussing on dramatically growing both its network and fleet, developing a completely revamped customer proposition, improving reliability and on-time performance, and taking a leadership position in technology, sustainability, and innovation, while aggressively investing behind the best industry talent.
- Campbell Wilson, MD, and CEO, Air India said, “This is the beginning of a historic transformation for Air India, and the dawn of a new era.
