WTM London 2023: įvairovė, įtraukimas, kelionių ateitis, atsakingas turizmas

Antroji diena Pasaulio kelionių rinka (WTM), Londonas, 2023 m – įtakingiausias pasaulio kelionių ir turizmo renginys – buvo aptartos pagrindinės temos, įskaitant įvairovę ir įtrauktį, kelionių ateitį ir atsakingą turizmą.

Kelionių ateitis: prasidėjus diskusijai apie naujos kartos žmones, kurie prisijungs prie kelionių pramonės, Kelionių ir turizmo ateities instituto sesija studentams papasakojo, kaip jie galėtų klestėti pramonėje, kurioje iki 85 m. visame pasaulyje bus 2030 milijonai laisvų darbo vietų.

Anne Lotter, Pasaulinės kelionių ir turizmo partnerystės vykdomoji direktorė, teigė, kad 40 % darbo vietų šioje pramonės šakoje yra aukščiausios darbo užmokesčio skalės gale. "Tai yra sektorius, kuriame galite pradėti nuo apačios ir pakilti labai aukštai", - sakė ji.

Louis Davis, easyJet Atostogų vyresnysis strategijos vadovas papasakojo, kaip kreipėsi į 30 kelionių agentūrų dėl darbo patirties. „Dvidešimt devyneri pasakė, kad ne, vienas davė darbo patirties, užsispyrimas moka. Ir toliau belskitės į duris, galiausiai vienos atsidarys“, – sakė jis.

Kelionių perspektyvos: kelionių pramonė susiduria su galimu pasauliniu ekonomikos nuosmukiu ir nuosmukiu, tačiau prognozės nuo 2024 m. vidurio yra teigiamos, prognozuoja pagrindiniai sinoptikai.

WTM Londono konferencijos sesija; Infliacija, karas ir visuomenės žlugimas, kas laukia pasaulio ekonomikos? girdėjote, kaip didelė infliacija, sparčiai augančios skolinimosi išlaidos ir Artimųjų Rytų konfliktas paveiks pirkimo modelius daugelyje šalių.

Dave'as Goodgeris, EMEA, Turizmo ekonomikos skyriaus generalinis direktorius, sakė: „Mes žiūrime į galimą nuosmukį daugelyje šalių. Matome, kad didelės kainos mažina daugelio žmonių uždarbio galimybes, o didesnės palūkanų normos yra tikras šokas. Yra daug įspėjamųjų ženklų“.

Tačiau jis sakė, kad yra ir teigiamų aspektų: „Žmonės nukreipia išlaidas į būtiniausius dalykus ir mažina savo nuožiūra išlaidas, tačiau jie vis dar nori keliauti“.

„Haver Analytics“ vyresnysis ekonomistas Andy Catesas teigė, kad konfliktai Izraelyje, Ukrainoje ir galimas Kinijos ir Taivano klausimas turėjo įtakos kelionių modeliams ir prekių kainoms. Be to, aukštesnės energijos kainos gali išlikti, nurodė jis, o realios energijos sąnaudos dabar yra 80 % didesnės nei prieš 25 metus.

Paskirties atnaujinimai: Kinija buvo atskira diskusija apie „Discover Stage“. Adamas Wu, CBN kelionių vadovas, sakė, kad Kinijos išvykstamojo turizmo srautas drastiškai sumažėjo nuo 2019 m. 155 mln. iki 40.4 mln. 2023 m. pirmąjį pusmetį. Tačiau jis teigė, kad šis skaičius vis dar prilygsta Ispanijos gyventojų skaičiui, o tarptautinis turizmas sudaro tik 41.6 proc. buvo vykdomi skrydžiai iš Kinijos, palyginti su 2019 m.

Tie kinai, kurie keliavo, išleido 24% daugiau nei 2019 m., kai iš viso buvo išleista 254.6 mlrd. USD – keturis kartus daugiau nei JK išvykstantys turistai. Kinai dabar buvo mažiau linkę keliauti grupėmis ir norėjo labiau pritaikytos patirties, sakė jis.

Wu pridūrė: „Yra 1.4 milijardo kinų ir 380 milijonų viduriniosios klasės, mes turime 300 milijonų, kurie užsiima vandens sportu. Tiesiog būkite pasiruošę kinams“.

Jis patarė šalims, norinčioms pritraukti lankytojus iš Kinijos: „Tiesiog panaikinkite vizų reikalavimus, nes kinai paprastai eis ten, kur yra mažiau kliūčių“.

Pasak jo, svarbiausia buvo socialinių tinklų rinkodara, nes Douyin, kiniška Tik Tok versija, yra galingas kanalas.

„Visit Maldives“ savo svetainėje pristatė naują segmentą, skirtą pristatyti skirtingus paskirties atolus ir jų tinkamumą įvairių tipų klientams, pavyzdžiui, šeimoms ar ieškantiems atostogų gamtoje. Jį galima rasti adresu atolls.visitmaldives.com.

WTM konferencijoje pasauliui buvo pristatyti naujos prabangios kalnų paskirties Soudah Peaks planai. Įsikūręs gamtos parke Saudo Arabijos pietvakariuose, kelionės tikslas yra 3,015 metrų virš jūros lygio – aukščiausias šalies taškas. Pirmajame etape bus pastatyti devyni mažaaukščiai boutique ir penkių žvaigždučių viešbučiai, o kurortas taip pat pasiūlys nuotykių ir sveikatingumo rekolekcijų įtraukiančioje kultūrinėje aplinkoje.

Šri Lanka atsigauna nuo pastarųjų metų politinių ir ekonominių neramumų – iki metų pabaigos tikimasi daugiau nei 1.5 mln. turistų, o 719,000 m. jų bus 2022 XNUMX. „Esame atspari vieta; mes patys iš to išėjome“, – sakė turizmo ir žemių ministras Harinas Fernando, kuris taip pat pasidalijo, kad kelionės tikslas sulaukia didelių viešbučių grupių susidomėjimo ir derasi su Bolivudu dėl filmavimo vietų.

Šalis taip pat naudojo WTM, kad pabrėžtų savo naują pasaulinę rinkodaros kampaniją. Jo šūkis „Tu sugrįši daugiau“, nurodo 33 % keliautojų, kurie nuolat lankosi paskirties vietoje.

Fernando taip pat atskleidė, kad nuotykių turizmas bus „kitas didelis dalykas“ Šri Lankoje, o influencerių kampanija jau suplanuota.

Sarawak šiandien atskleidė du reklaminius ryšius, kurie suteiks gamtai turtingą Malaizijos valstybę Borneo saloje platesnei auditorijai. Partnerystė su „National Geographic Traveler“ apims aštuonių straipsnių seriją ir šešis vienos minutės vaizdo įrašus jos svetainei. Tuo tarpu iki 2024 m. balandžio mėn. „Tripadvisor“ naudotojai turės specialų „Sarawak“ nukreipimo puslapį, kad būtų supaprastintas užsakymo kelionės vietoje procesas.

Brazilijos ir Pietų Afrikos turizmo ministrai Celso Sabino ir Patricia de Lille pasirašė bendrą rinkodaros sutartį WTM Londone, siekdami skatinti turizmą tarp dviejų krypčių.

Atsakingas turizmas: imkitės į priekį dėl gresiančių ES aplinkosaugos ataskaitų teikimo taisyklių – tai žinutė iš Kelionių fondo, kuris šiandien kartu su Ispanijos turizmo biuru TurEspana paskelbė įmonėms skirtą rekomendacinę ataskaitą. Europos Sąjungos Įmonių tvarumo ataskaitų teikimo direktyva (CSRD) pirmiausia bus taikoma didelėms įmonėms, kurios ataskaitas teiks nuo 2025 m., o vėliau ir MVĮ.

Tai turės įtakos kelionių organizatoriams, taip pat tiekėjams, pvz., kelionių vadovams ir veiklos įmonėms. Kelionių fondo tvaraus turizmo specialistė Rebecca Armstrong pabrėžė, kad net ir be taisyklių šis procesas galėtų padėti įmonėms apsisaugoti nuo ateities, diversifikuojant savo produktus ir perduodant gerąją patirtį savo partneriams ir klientams.

Ji patarė kelionių tiekėjams: „Kitais metais siūlyčiau dirbti su kelionių organizatoriais; kokie jų reikalavimai? Ko jie tavęs prašys? Kaip galite pradėti rinkti tuos duomenis pačiu naudingiausiu būdu?

„Just a Drop“ šventė savo 25-metį paskelbdama dvi naujas iniciatyvas. Pirma, viešbučių, kurortų ir svetingumo vietų prašoma prisijungti prie „Vandens iš čiaupo visiems“, kur svečiai, rinkdamiesi vandenį iš čiaupo valgio metu, turės galimybę prie sąskaitos pridėti 1 svaro auką. Antra, „Just a Drop“ paskelbė apie partnerystę su Sustainable Hospitality Alliance, pavadintą „Geresnė ateitis visiems“, kurios metu jie bendradarbiaus siekdami sukurti holistinį kelią iš skurdo.

WTM Londonas atkreipė dėmesį į bendruomenės iniciatyvas Pietų Afrikoje ir Indijoje, siekdamas parodyti sėkmingą atsakingo turizmo politiką ir partnerystę.

Turizmo bosai iš Keralos, Madya Pradešo ir Indijos vyriausybės kalbėjo apie vietos bendruomenių įgalinimą plėtoti tvaraus turizmo atrakcionus su vietiniais produktais ir kaimo sodybomis.

Glynn O'Leary, Pietų Afrikos Transfrontier Parks Destinations vyriausiasis direktorius, scenoje prisijungė Henrik Mathys iš Mier Community – !Xaus Lodge bendrasavininkių su Khomani San bendruomene – ir Morena Montoeli Mota, pagrindinė tradicinė Batlokoa vadovė. ba Mota Traditional Community, Witsiehoek Mountain Lodge savininkai, kad pakalbėtų apie tai, kaip jų partnerystė padėjo jiems įveikti pandemiją.

Atsakingo turizmo diskusijose taip pat buvo nagrinėjama, kaip Europos vietovės sprendžia viršturizmo problemas.

Barselonos strategija buvo siekiama sumažinti bernvakarių lankytojų skaičių, daugiau dėmesio skiriant kultūriniams renginiams, o Flandrija bendradarbiavo su Briugės bendruomenėmis, kurdama dviračių ir paveldo pasiūlymus.

Cinque Terre nacionalinis parkas taip pat siekia sumažinti spaudimą vaizdinguose kaimuose, daugiausia dėmesio skirdamas kultūrai, o ne vienos dienos keliautojams.

Paskutinėje atsakingo turizmo sesijoje aviacijos ekspertai išgirdo apie vandenilio technologijų pažangą, padedančią sektoriui sumažinti anglies dvideginio išmetimą.

„easyJet“, Bristolio oro uosto, „Airbus“, „Cranfield“ ir „Rolls-Royce“ pranešėjai apibūdino tvaraus aviacinio kuro, biodegalų, baterijų ir vandenilio pokyčius.

Jenny Kavanagh, „Cranfield Aerospace Solutions“ vyriausioji strategijos pareigūnė, sakė: „Nulinės emisijos skrydis yra daug arčiau, nei manote.

Jane Ashton, „easyJet“ tvarumo direktorė, taip pat buvo nusiteikusi optimistiškai ir pridūrė: „Dabar matome bandomuosius vandenilio skrydžius. Tai greitai tampa galimybe“.

Įvairovės ir įtraukties aukščiausiojo lygio susitikimas: Šeimos atostogų asociacijos vadovė Kat Lee pabrėžė įtraukimo ekonominę vertę, nurodydama statistiką, pagal kurią 16 % britų išvis neatostogavo – tai yra 11 milijonų žmonių, kurie galėtų būti kelionių klientai. įmonių.

Ji paragino kelionių įmones teikti „tikrai išsamią“ informaciją ir pagalbą žmonėms, kurie niekada anksčiau nebuvo užsisakę atostogų, ir pridūrė: „Pasieksite daugiau žmonių, sukursite daugiau užsakymų ir turėsite sėkmingesnį, ilgalaikį verslą“.

Briony Brookes, pasaulinė Keiptauno turizmo viešųjų ryšių vadovė, papasakojo delegatams apie „Limitless Cape Town“ projektą, kuris padeda įvairaus pajėgumo keliautojams ir parengė pirmąjį Afrikos akląjį kelionių vadovą.

Courtney Maywald, Booking.com prekės ženklo strategijos direktorė, apibūdino sėkmingą internetinės kelionių agentūros „Travel Proud“ iniciatyvą, kurios metu 50,000 XNUMX apgyvendinimo paslaugų teikėjų buvo išmokyti labiau įtraukti LGBTQ+ keliautojus, ir kaip ji remia „Pride“ renginius Mančesteryje ir Amsterdame.

Rafaelis Felizas Espanolis, „Karisma Hotels and Resorts“ pardavimų ir rinkodaros direktorius, papasakojo apie tai, kaip jo įmonė teikia maitinimą šeimoms, turinčioms autistiškų vaikų, apmokydama darbuotojus ir naudodama „autizmo konsjeržus“, kad palaikytų ryšius su tėvais prieš šventę.

Susitikime taip pat pasisakė Darrenas Edwardsas, kuris 2016 m. patyrė stuburo traumą per alpinizmo avariją, tačiau nuo to laiko dalyvavo neįgaliųjų vežimėlių sporte ir tokiuose renginiuose kaip septyni maratonai per septynias dienas įvairiose pasaulio vietose.

Jis patarė kelionių bendrovėms naudoti pavyzdžius, kad įgalintų kitus, turinčius negalią.

Įvairovės ir įtraukties ekspertai paragino delegatus pradėti gerinti įvairių grupių atstovavimą tarp jų darbo jėgos.

Katie Brinsmead-Stockham, „Hotel Hussy“ įkūrėja, sakė, kad vienas greitas pakeitimas būtų pridėti įvardžius ir jūsų vardo tarimą prie el. pašto parašo, kad būtų „momentinis įtraukimas“.

Thea Bardot, „Lightning Recruitment“ vykdomoji direktorė, pridūrė: „Galite tiek daug uždirbti neturėdami biudžeto, laikydami savo kalbą savo versle ir asmeniniame gyvenime – pažiūrėkite į žodžius ir frazes ir būkite svetingi bei įtraukūs.

Atlyn Forde, įvairovės ir įtraukties konsultantė ir „Communicate Inclusively“ įkūrėja, perspėjo, kad baimė gali būti kliūtis, bet „klysti yra gerai“ – jos patarimas buvo užduoti klausimus ir kalbėtis.

Pasak „Globeetrender“ įkūrėjos Jenny Southan, keistų kelionių rinka iki 2030 m. pasieks daugiau nei dvigubai daugiau nei prieš pandemiją.

Vesdama sesiją apie LGBTQ+ keliones, ji sakė, kad keistų žmonių kelionės išlaidos 218 m. siekė 2019 mlrd.

Tačiau „WayAway“ komunikacijos direktorius ir viešųjų ryšių direktorius Janis Dzenis perspėjo, kad sauga vis dar kelia didelį susirūpinimą daugeliui LGBTQ keliautojų, o tyrimai rodo, kad pusė jų keičia savo elgesį užsienyje arba rengiasi kitaip nei namuose.

Uwern Jong, žurnalo „OutThere“ vyriausiasis redaktorius, sakė, kad saugios erdvės vaidina „didžiulį vaidmenį“ ir atkreipė dėmesį į tokius pokyčius, kaip IGLTA (Tarptautinės gėjų ir lesbiečių kelionių asociacijos) sukurta viešbučių akreditacija.

Jis taip pat pabrėžė saugias, draugiškas ir svetingas vietas, tokias kaip Malta, Kalifornija, Nyderlandai, Šveicarija ir Australija.

Aisha Shaibu-Lenoir, „Moonlight Experiences“ įkūrėja, kalbėjo apie tai, kad yra LGBTQIA+ jaunimo prekės ženklo „Contiki“ ambasadore, konsultuojančia dėl grupinių kelionių politikos, įvardžių vartojimo ir vairuotojų bei vadovų mokymo.

eTurboNews yra žiniasklaidos partneris Pasaulio kelionių rinka (WTM).