Ištisas kartas Jungtinėms Valstijoms nereikėjo įtikinėti pasaulio apsilankyti – jos tiesiog manė, kad taip nutiks. Tačiau ta era baigėsi.
Visoje Europoje, o ypač Vokietijoje, šis amerikietiškas prekės ženklas patyrė didelių sunkumų, o jo, kaip saugios ir svetingos kelionės krypties, reputacija susvyravo. Nors JAV pareigūnai nenori to viešai pripažinti, daugelis pramonės lyderių problemos priežastimi nurodo pastarojo dešimtmečio politinį klimatą.
Valdant Trumpui, kadaise spindėjęs Amerikos turizmo įvaizdis aptemo. Nestabilumo suvokimas, priešiškumas imigrantams ir augantis nenuspėjamumo jausmas privertė tarptautinius lankytojus susimąstyti. Tačiau net ir didėjant reputacijos žalai, Vašingtonas sumažino „Brand USA“ – agentūros, atsakingos už jos atkūrimą, – biudžetą.
Šiandien išlieka paradoksas: tuo metu, kai Amerikai labiausiai reikia iš naujo prisistatyti pasauliui, agentūra, kuriai pavesta tai padaryti, yra susilpnėjusi.
Ir vis dėlto, nepaisant visų šansų, „Brand USA“ stumia į priekį.
Vyriausybė, kuri sumažino paramą būtent tam įrankiui, kurio jai dabar reikia
„Brand USA“ buvo sukurta kaip viešojo ir privačiojo sektorių partnerystė, siekiant reklamuoti Jungtines Valstijas užsienyje. Tačiau politiniai ginčai, biudžeto mažinimas ir ideologiniai ginčai privertė agentūrą kovoti už išlikimą. Tuo pačiu metu patikimų užtikrinimo kampanijų poreikis dar niekada nebuvo toks didelis.
„Tiek demokratai, tiek respublikonai sutinka, kad turizmas yra labai svarbus“, – sakė Berlyne gyvenantis JAV įsikūrusios organizacijos pirmininkas Juergenas Steinmetzas. World Tourism Network. „Tačiau būkime atviri: biudžetai buvo sumažinti pačiu netinkamiausiu metu. O dabar tie, kurie „Brand USA“ nariai tikrai myli savo šalį, bando padaryti neįmanomą. Niekas pasaulyje neturėtų manyti, kad kelionės į Jungtines Valstijas yra mažiau gražios, mažiau įdomios ar nebevertos to. Turizmas Amerikoje yra puikus ir visada buvo puikus. Deja, politika ir turizmas nekalba ta pačia kalba.“
Steinmetzas pridūrė: „Negalime ignoruoti to, kad griežtos vyriausybės žinutės ir autoritarinio stiliaus politika išgąsdino daugelį tų, kurie kadaise svajojo aplankyti JAV. Nepaisant to, „Brand USA“ ir privatus sektorius daro viską, ką gali, kad Vokietijai ir pasauliui parodytų, jog Jungtinės Valstijos vis dar yra nepaprastos. Amerika išlieka neribotų galimybių šalimi – bent jau turizme.“
Privatus sektorius žengia į priekį ten, kur vyriausybė atsitraukė
Mažėjant „Brand USA“ ištekliams, įsikišo privataus sektoriaus žaidėjai – nuo viešbučių bendrovių iki kelionių rinkodaros grupių – siekdami išlaikyti Amerikos konkurencingumą. Didžiąją dalį naujos viešųjų ryšių veiklos Vokietijoje ir Vakarų Europoje tyliai finansavo pramonės koalicijos, baiminančios, kad nuolatinis tarptautinių lankytojų mažėjimas daugelį metų pakenks JAV ekonomikai.
Šie partneriai prisijungė prie likusių „Brand USA“ darbuotojų, kad sukurtų pasaulinę žinučių kampaniją, kuri būtų ambicinga net ir gavus visą finansavimą. Vietoj to, kampaniją vykdo tai, ką pramonės atstovai vadina „tikraisiais tikinčiaisiais“ – profesionalais, kurie supranta, kad turizmas yra ne tik ekonomikos variklis, bet ir švelniosios diplomatijos forma.
„Jie atlieka dvigubai didesnės agentūros darbą su perpus mažesniais ištekliais“, – sakė vienas vyresnysis Europos kelionių organizatorius, glaudžiai bendradarbiaujantis su „Brand USA“. „Atvirai kalbant, jie lipnia juosta laiko Amerikos įvaizdį. Bet jie tai daro, nes jiems labai rūpi, ką reiškia šalis.“
Prabangus puolimas, skirtas įveikti politinį nerimą
Priversta dirbti sumaniau, o ne veikti didesniu mastu, „Brand USA“ pakeitė savo strategiją. Šią savaitę Kanuose agentūra debiutavo Tarptautinėje prabangių kelionių rinkoje – gerai matomoje scenoje, kurioje paprastai dominuoja geriau finansuojamos nacionalinės turizmo tarybos.
Jo tikslas: užvaldyti skepticizmą nenugalimu siekiu.
Naujojoje kampanijoje pristatoma 250 kuruotų patirčių, skirtų šalies 250-osioms metinėms – privačios vilos Montanoje, nameliai gamtoje Pietų Dakotoje, glamping kupolai Jutoje, dainų autorių sesijos Nešvilyje, VIP prieiga Met Gala renginyje, Super Bowl, Oskarų apdovanojimuose ir net privatūs terminalai LAX oro uoste, visiškai apeinantys TSA.
Tai bandymas priminti keliautojams, kad Amerikos politinis nepastovumas, kad ir koks nerimą keliantis, neištrina šalies didžiulio gamtos grožio, kultūrinės galios ar kelionių infrastruktūros.
„Keliautojai nori aiškumo, pasitikėjimo ir ramybės, o ne chaoso“, – sakė Steinmetzas. „Brand USA suteikia pasauliui šį pasitikėjimą, net jei tai tenka daryti mažėjant ištekliams ir didėjant lūkesčiams.“
Komunikacijos misija, tapusi švelnia diplomatija
Turizmo pareigūnai dabar atvirai pripažįsta tai, kas kažkada buvo šnabždama kalbama: pasaulinis pasitikėjimas JAV stabilumu tapo tikra kliūtimi kelionėms.
Vokietijos kelionių organizatoriai, tradiciškai stiprūs JAV partneriai, praneša apie klausimus, kurie būtų buvę neįsivaizduojami prieš 15 metų:
Ar Jungtinės Valstijos vis dar saugios? Ar būsiu svetingai sutiktas? Ar politinė įtampa paveiks mano trilogiją?p?
„Brand USA“ užsienio žinutėse bandoma atsakyti į šiuos nuogąstavimus nė karto neminint jų priežasties. Tai diplomatija nutylėjimu: baimių malšinimas neįvardijant, kas jas sukėlė.
Lenktynės su laiku prieš pasaulio atėjimą
Statymai dideli.
Jungtinės Valstijos rengs 2026 m. FIFA pasaulio futbolo čempionatą 16 miestų trijose šalyse, o po jo – 2028 m. olimpines ir parolimpines žaidynes Los Andžele. Šie renginiai pritrauks precedento neturintį pasaulinį dėmesį – dėmesį, kuris gali atgaivinti arba dar labiau pakenkti Amerikos įvaizdžiui.
„Brand USA“ darbuotojai žino, kokią naštą jie neša. Jie taip pat žino, kad tai daro su mažiau įrankių, nei turėtų.
Didvyriai, saugantys Amerikos turizmą
„Amerika negali sau leisti, kad pasaulis nusisuktų“, – sakė Steinmetzas. „Ir tiesa ta, kad „Brand USA“ ir privačiojo sektoriaus žmonės, kovojantys už Amerikos įvaizdį, tai daro todėl, kad tiki, jog ši šalis to verta. Jie bando neįmanomą, nes alternatyva neįsivaizduojama.“
Kol kas tos pastangos tęsiasi...nepakankamai personalo, nepakankamai finansuojama ir absoliučiai būtina.
Palikite komentarą