Debesų paslaugos gali padėti agentūroms sutaupyti laiko ir pinigų, kartu gerinant bendravimą ir efektyvumą. Programinės įrangos agentūros ir IT pramonė jau pasitiki Vietinis debesies „DevOps“. programinės įrangos kūrimui, testavimui, diegimui ir valdymui. Tai sumažina išlaidas, sumažina riziką ir leidžia įmonėms neatsilikti nuo naujausių pramonės tendencijų ir pokyčių.
Yra daug būdų, kaip draudimo agentūros gali naudoti debesijos paslaugas, kad pagerintų savo veiklą. Pavyzdžiui, debesies pagrindu sukurta programinė įranga gali padėti agentūroms efektyviau tvarkyti klientų duomenis, todėl jos gali geriau suprasti savo klientus ir greičiau reaguoti į jų poreikius. Debesijos paslaugos taip pat gali padėti valdyti atsiskaitymus ir politiką, todėl agentūroms lengviau sekti visą su šiais procesais susijusią informaciją.
Be to, debesijos paslaugos gali pagerinti agentų ir klientų ryšį per tokias funkcijas kaip pokalbių robotai ar klientų portalai.
Debesis pagrįsta programinė įranga gali padėti agentūroms efektyviau tvarkyti klientų duomenis
Vienas reikšmingų debesijos paslaugų pranašumų draudimo agentūroms yra tai, kad jos gali padėti įmonėms glaudžiau bendradarbiauti su kitomis organizacijomis, pavyzdžiui, brokeriais ar agentais kitose vietose. Tai leidžia agentūroms pasinaudoti platesniu žinių ir išteklių tinklu neinvestuojant į papildomą infrastruktūrą ar personalą.
Debesis pagrįstos ryšių su klientais valdymo (CRM) sistemos yra puikus būdas valdyti klientų duomenis ir sąveikos istoriją. Turėdami visus savo klientų duomenis vienoje vietoje, galėsite sekti svarbią informaciją, pvz., politikos atnaujinimus, kontaktinę informaciją ir mokėjimų istoriją. O integravę savo CRM su agentūros el. pašto ir kalendoriaus sistemomis, jūsų komandai galite lengvai stebėti klientų sąveiką.
Tai taip pat gali padėti su atsiskaitymu ir politikos valdymu
Debesijos paslaugos ne tik padeda valdyti klientų duomenis, bet ir gali padėti agentūroms supaprastinti atsiskaitymo ir politikos valdymo procesus. Daugelis programinės įrangos sprendimų siūlo tokias funkcijas kaip automatinis sąskaitų faktūrų išrašymas ir įmokų mokėjimas bei pažangūs ataskaitų teikimo įrankiai, kurie gali padėti draudimo agentams stebėti, kaip laikui bėgant veikia jų veikla. Naudodamos tinkamą debesijos programinę įrangą, draudimo agentūros gali sutaupyti laiko ir pinigų administracinėms užduotims, daugiau dėmesio skirdamos klientų aptarnavimui ir augimui.
Taip pat galite ieškoti debesyje pagrįstų pretenzijų apdorojimo, dokumentų valdymo ir rizikos vertinimo sprendimų. Bendradarbiaudamos su programinės įrangos tiekėju, besispecializuojančiu draudimo pramonėje, agentūros gali pasiekti įrankius ir išteklius, kurie palengvina visų jų aspektų valdymą. verslui efektyviai. Daugelis draudimo vežėjų dabar siūlo internetinius portalus, kurie leidžia agentams elektroniniu būdu tvarkyti polisus ir tvarkyti pretenzijas.
Debesijos paslaugos gali pagerinti agentų ir klientų bendravimą
Debesijos paslaugos ne tik padeda atsiskaityti ir valdyti politiką, bet ir siūlo daugybę būdų, kaip draudimo agentūros gali pagerinti komunikaciją su klientais. Pavyzdžiui, pokalbių robotai tampa vis populiaresni pramonėje, nes jie gali padėti agentams greičiau ir lengviau atsakyti į klientų užklausas. Klientų portalai yra dar vienas puikus būdas sudominti klientus, suteikiant jiems prieigą prie svarbios informacijos, pvz., paraiškos būsenos atnaujinimų ar pranešimų apie atnaujinimą.
Sumažinkite IT išlaidas
Akivaizdžiausias perėjimo prie debesies sprendimų pranašumas yra išlaidų taupymas. Naudodami vietinius sprendimus turite iš anksto investuoti į brangią techninę ir programinę įrangą bei mokėti už nuolatinę priežiūrą ir palaikymą. Naudodami debesyje pagrįstus sprendimus mokate mėnesinį prenumeratos mokestį, kuris padengia visas šias išlaidas. Paslėptos išlaidos, pvz., prastovos, duomenų praradimas ir aparatinės įrangos pakeitimas, taip pat pašalinamos naudojant debesies pagrindu veikiančius sprendimus.
Pagerintas saugumas
Kai saugote duomenis vietoje, tai jautrūs fizinei žalai (pvz., gaisras, potvynis, vagystė) ir kibernetinės atakos. Duomenų saugojimas debesyje suteikia papildomo saugumo lygio, nes jis yra saugiame duomenų centre, kuriame taikomos griežtos fizinės ir skaitmeninės saugos priemonės. Kaip draudimo agentūra, jūs jau žinote riziką ir naudą, susijusią su klientų baze. Nesvarbu, ar jų asmens duomenys, ar jų gyvenimo svarba ir didelė atsakomybė tvarkant šiuos reikalus, draudimo bendrovės visada turi saugoti klientų informaciją nuo vagysčių.
Prieiga bet kada ir bet kur
Vienas geriausių dalykų, susijusių su debesimi pagrįstų sprendimų, yra tai, kad juos galima pasiekti bet kur, kur yra interneto ryšys. Taigi, nesvarbu, ar jūsų komanda dirba biure, namuose ar kelyje, jie visada turės prieigą prie naujausios duomenų versijos. Tai suteikia jūsų agentūrai didžiulį pranašumą klientų aptarnavimo srityje, nes galite greitai ir efektyviai patenkinti jų poreikius, kad ir kur jie būtų.
