„Virgin America“ ir „Lufthansa Systems“ pramogas skrydžio metu kelia į naujas aukštumas

SAN FRANCISCO, Kalifornija – „Virgin America“ šiandien praneša, kad „Lufthansa Systems“ „BoardConnect“ platforma pasirinkta kaip technologijų partnerė karštai laukiamam kitam oro bendrovės „Red™“ pramogų sistemos skrydžio metu iteracijai. Šiandien Sietle vykstančioje 2011 m. oro linijų keleivių patirties asociacijos (APEX) parodoje „Virgin America“ ir „Lufthansa Systems“ pristato savo bendradarbiavimą kuriant naują platformą – kuri bus pirmoji tokio pobūdžio šalies padangėje.

Naujoji Red platforma, kurią planuojama pristatyti 2012 m. pabaigoje ir šiuo metu kuriama, pasiūlys visiškai naują požiūrį į pramogas skrydžio metu su hibridine technologija, kuri suteiks keliautojams įvairių būdų žaisti, bendrauti, bendrauti ir pramogauti 35,000 XNUMX pėdų aukštyje. – panašios į įvairiapuses vartotojų technologijas, prie kurių jie gali naudotis savo gyvenime. „Virgin America“ yra pirmoji JAV oro vežėja, kuri naudoja novatorišką technologijų pagrindą, kurį sukūrė oro linijų IT specialistas „Lufthansa Systems“.

„BoardConnect“ yra ekonomiška, lengvai įdiegiama sistema, pakeičianti sudėtingus senus pramogų sprendimus skrydžio metu per integruotą WiFi tinklą. Tai leis „Virgin America“ sukurti kitą „Red“ iteraciją, kuri pasiūlys geriausius iš abiejų pasaulių: didesnį, didelės raiškos jutiklinio ekrano sėdynės atlošą su visu „WiFi“ ryšiu ir daugybe kuruojamo turinio, neprilygstamo danguje, kartu su galimybe. skrajutės naudoti savo asmeninius elektroninius įrenginius, kad prisijungtų prie sistemos prieš skrydį, skrydžio metu ir po skrydžio. Šį mėnesį „Virgin America“ pradeda naujosios platformos testavimą savo pirmajame lėktuve, naujajame „Airbus A320“, taikliai pavadintame: #nerdbird.

„Red idėja visada buvo iš naujo išrasti skrydžio patirtį, suteikiant keliautojams daugiau galimybių, daugiau kontrolės, daugiau turinio ir daugiau interaktyvumo. Nors manome, kad „Red“ pakėlė kartelę ir vis dar yra aukščiau už viską JAV padangėje, nesame ta įmonė, kuri ilsisi ant laurų“, – sakė „Virgin America“ prezidentas ir generalinis direktorius Davidas Cushas. „Mūsų dėmesys naujovėms yra pagrindinė mūsų verslo modelio ir svečių pasiūlos dalis, o „BoardConnect“ leis mums ne tik dar labiau aplenkti oro linijų paketą, bet ir paspartinti didesnes vartotojų tendencijas mobiliųjų technologijų srityje. Dabar turime architektūrą, kurios reikia, kad sukurtume dinamišką pramogų patirtį, kuri yra kita logiška Red iteracija.

Nors „Virgin America“ ir „Lufthansa Systems“ techniniai ekspertai jau atlieka naujosios sistemos testavimą viename orlaivyje (N841VA – #nerdbird), aviakompanija planuoja pristatyti naują „Red“ platformą svečiams nuo 2012 m. pabaigos. „Virgin“ Amerika išlieka viena greičiausiai augančių JAV oro linijų bendrovių, kurios dabartinis 40 A320 šeimos orlaivių parkas iki 57 m. pabaigos išaugs iki 2013. Nors naujosios sistemos dizaino detalės ir funkcijos vis dar kuriamos, naujoji Red platforma bus visiškai interaktyvus, jungiantis ir pramoginis – turinys ir paslaugos, siūlomos tiek per sėdynės atlošo sistemą, tiek per svečių asmeninius elektroninius įrenginius. Naujoji „Red“ platforma keliautojams pasiūlys neprilygstamą medijos ir jungčių pasirinkimą per sėdynės atlošą, taip pat galimybę prie sistemos prijungti savo asmeninius elektroninius įrenginius. Sistema atspindės „Virgin America“ dėmesį naujovėms ir prekės ženklo pramogų šaknims su neprilygstamu dinaminės žiniasklaidos pasirinkimu ir visapusiškai susijusia bei socialine patirtimi.

„Džiaugiamės galėdami pranešti, kad oro linijų bendrovė, žinoma dėl savo unikalaus dizaino, išradingumo ir pramogų kokybės, bus „BoardConnect“ starto partnerė. BoardConnect atveria naują galimybių pasaulį oro linijoms ir jų keleiviams. Tai puikus pavyzdys, kaip „Lufthansa Systems“, kaip oro linijų IT technologijų lyderė, teikia novatoriškus sprendimus, kurie daugeliu atžvilgių padeda savo klientams nustatyti naujus keleivių aptarnavimo standartus, sumažinti išlaidas ir išlikti prieš konkurentus“, – sakė Stefanas Hansenas, generalinis direktorius. ir „Lufthansa Systems“ vykdomosios valdybos pirmininkas. „BoardConnect suteikia oro linijoms precedento neturintį lankstumą kuriant naujas pramogines programas ir kuriant naujus papildomų pajamų šaltinius.

Dauguma dabartinių IFE sprendimų yra sudėtingi ir sudėtingi, todėl juos brangu įsigyti ir įdiegti, juos sunku prižiūrėti ir dažnai nelanksčiai naudojami. Užuot prijungę kiekvieną vietą prie turinio serverio kelių mylių kabeliais, „BoardConnect“ reikia tik kelių prieigos taškų. Nors kai kurie JAV oro vežėjai vengia bet kokių pramogų sėdynės atlošuose, „Virgin America“ tebėra įsipareigojusi pasiūlyti pasirinkimą – tiek aukščiausios klasės sėdynės atlošo jutiklinio ekrano platformą, tiek WiFi ryšį (per sėdynės atlošą ir per asmeninius keliautojo elektroninius įrenginius). „BoardConnect“ pasiūlys keliautojams ir oro linijoms kelias hibridines parinktis, kurios geriau išnaudos ne orlaivio pralaidumą. Nuo 2009 m. gegužės mėn. „Virgin America“ buvo pirmasis oro vežėjas, siūlantis belaidį internetą visame pasaulyje. Aviakompanija planuoja tęsti šią paslaugą ir reguliariai mato iki trečdalio svečių, kurie skrydžiuose yra prisijungę.

„Vien didesnio WiFi vamzdžio siūlymas be pramogų sėdynės atlošuose, kaip tai daro kai kurie mūsų konkurentai, riboja ir yra priešinga tam, ko iš tikrųjų nori „Virgin America“ svečiai. Mūsų keliautojai nori ryšio, bet jie taip pat nori gauti daugiau žiniasklaidos turinio ir paslaugų, kurios pagerins jų kelionę. 2009 m. gegužės mėn. buvome pirmoji aviakompanija, siūliusi „WiFi“ visame pasaulyje, tačiau nuo to laiko pastebėjome, kad „Red“ naudojimas tik auga. Mes norime suteikti savo keliautojams daugiau galimybių, o ne mažiau, įskaitant galimybę atlikti kelias užduotis įvairiose platformose – lygiai taip pat, kaip jie daro savo gyvenime ant žemės. Siūlydami ryšį su asmeniniais įrenginiais ir prieinamą dinaminį turinį galėsime pateikti geriausius iš abiejų pasaulių“, – pridūrė Cush.

Dar prieš 2007 m. pristatymą „Virgin America“ savo būstinėje Silicio slėnyje panaudojo naujoves, kad sukurtų naują paslaugų standartą. Aviakompanija garsėja technologijomis pažangiomis ir į dizainą orientuotomis funkcijomis, tokiomis kaip jutiklinio ekrano asmeninės sėdynės atlošų pramogos, elektros lizdai kiekvienoje sėdynėje, nauji orlaiviai su nuotaikomis apšviestomis kabinomis ir visame pasaulyje belaidžiu internetu. Aviakompanija reguliariai apklausia savo svečius apie kitus savo patogumus ir bendradarbiavo su Silicio slėnio verslo lyderiais ir vartotojų technologijų ekspertais (kurie taip pat dažnai skraido) kurdami kitą Red iteraciją.

Vakar vykusiuose 2011 m. APEX apdovanojimuose dabartinė oro linijų „Red“ pramogų platforma buvo apdovanota už „Geriausios pramogos skrydžio metu Amerikoje“, „Geriausias vaizdo įrašas skrydžio metu“ ir „Geriausia bendra keleivių patirtis“. 2010 m. aviakompanija užfiksavo „Geriausią bendrą keleivių patirtį“, „Geriausias pramogas skrydžio metu Amerikoje“ ir „Geriausias skrydžio ryšys ir ryšiai“. 2009 m. sistema taip pat buvo pavadinta „Geriausiu pasiekimu skrydžio pramogų srityje“. Šiuo metu „Virgin America“ svečiams siūlo savo jutiklinio ekrano sėdynės atlošą, kuris yra 25 procentais didesnis nei vidutinis vietinio autobuso pramogų skrydžio metu ekranas. Dabartinė Red platforma siūlo jutiklinio ekrano ir nuotolinio valdymo pulto interaktyvumą bei daugybę interaktyvaus turinio ir parinkčių, įskaitant;

„Žiūrėti“: tiesioginė palydovinė televizija, talpykloje saugomi specialūs kanalai, daugiau nei 35 užsakomi filmai ir aukščiausios kokybės televizija, pvz., HBO;

„Kid's Play“: su turiniu, žaidimais ir net tėvų kontrolės nustatymais;

„Play“: keli vaizdo žaidimai, valdomi Qwerty klaviatūros rageliu;

„Talk“: pokalbio tarp sėdynių funkcija orlaivyje, kad svečiai galėtų kalbėtis su kuo nors šalia esančioje sėdynėje;

„Kelionė“: interaktyvūs „Google“ žemėlapiai, kurie priartina aštuonis lygius ir stebi orlaivį skrydžio metu;

„Valgyk“: pirmasis tokio tipo meniu pagal poreikį, leidžiantis svečiams skrydžio metu užsisakyti tai, ko nori, kada nori;

„Parduotuvė“: apsipirkimas pagal pareikalavimą ir skiltis „Pakeisti skirtumą“;

„Klausyk“: 3,000 MP3 biblioteka ir platforma, leidžianti kurti grojaraščius skrydžio metu ir muzikinių vaizdo įrašų biblioteką pagal poreikį.

Vežėjas ir toliau investuoja į dabartinę „Red“ sistemą, neseniai 2010 m. liepos mėn. pristatė tokias funkcijas kaip „atviras skirtukas“, patobulintas reljefo vaizdas „Google Maps“ ir skaitmeninė parduotuvės platforma.

„Virgin America“, turėdama aukščiausios klasės paslaugas, gražų dizainą ir daugybę aukštųjų technologijų patogumų, nuo 2007 m. pradžios laimėjo geriausius savo klasėje apdovanojimus už savo paslaugų kokybę, įskaitant „Geriausios vidaus oro linijos“ „Travel + Leisure“ geriausio pasaulyje. Apdovanojimai 2008, 2009, 2010 ir 2011 m. ir „Geriausia vietinė oro linijų bendrovė“ Condé Nast Traveler 2008, 2009 ir 2010 m. skaitytojų pasirinkimo apdovanojimuose.