Turizmo inovacijų aukščiausiojo lygio susitikimas 2022 – pasaulinis kelionių ir turizmo pramonės technologijų ir inovacijų viršūnių susitikimas, kuris Sevilijoje (Ispanija) atšventė savo trečiąjį renginį, subūrė tarptautines konsultacines įmones turizmo sektoriuje, kad išanalizuoti pagrindines tendencijas, kurios keičia sektorių.
Wouteris Geertsas, visame pasaulyje žinomos turizmo pramonės konsultacinės įmonės „Skift“ tyrimų direktorius, Douglasas Quinby, „Arival“ įkūrėjas ir generalinis direktorius, ir Cristina Polo, „Phocuswright“ rinkos analitikė EMEA regione, atskleidė pagrindines kelionių ir turizmo tendencijas, kurios leis pramonei. priimti sprendimus pasirengti ir toliau augti.
Trys ekspertai sutarė, kad prireikė ilgos pasaulinės mobilumo pertraukos, kaip ir pandemijos, kad turizmo sektorius patirtų svarbiausią momentą savo istorijoje.
Turizmas po pandemijos
Pandemija turėjo precedento neturintį poveikį turizmui. Tačiau pramonė stipriai atsigauna, ypač palyginti su ankstesnėmis krizėmis. Remiantis Skift tyrimu, kuriame analizuojami pramonės rezultatai nuo 2019 m. iki šių dienų, sektorius vis dar sudaro 86 % 2019 m. užfiksuoto lygio. Tačiau yra sėkmės istorijų iš šalių, tokių kaip Turkija, kurios, nepaisant pandemijos išgyvena paklausos bumą ir geresnius rezultatus nei prieš sveikatos krizę.
„Pasigydymas po sveikatos krizės nebuvo toks pat. Poilsinės kelionės buvo daug stipresnės nei verslo kelionės ir atnešė daug nuostolių. Tačiau vietinės kelionės buvo pagrindinis veiksnys, palyginti su tarptautinėmis kelionėmis, o tai turėjo įtakos keliautojų rezultatams, sudėčiai ir pasiskirstymui tokiose šalyse kaip Ispanija, kurios iki pandemijos buvo labai priklausomos nuo tarptautinių keliautojų“, – sakė Wouteris Geertsas. .
Nepaisant to, galimas nuosmukis 2023 m. ir didelė infliacija, kurią šiuo metu patiria daugelis šalių, pradeda daryti įtaką turistų poreikiams. „Manau, kad pagrindinė išvada yra ta, kad pandemija mums parodė, kad nei augimas, nei visiškas atsigavimas nėra savaime suprantamas dalykas. Šiandien matome didelę paklausą, tačiau 2023 m. ji gali sušvelnėti, nes susirūpinimas dėl ekonomikos, infliacijos ir aukštų kainų turės įtakos sprendimų priėmimui“, – pridūrė Geertsas.
Kita vertus, Douglas Quinby pristatė „Arival“ atlikto tyrimo, kuriame dalyvavo 10,000 XNUMX keliautojų iš viso pasaulio, išvadas, analizuojančias patirčių tendencijas: keliones, veiklą ir pramogas. Quinby pabrėžė, kaip turistai pakeitė savo keliavimo būdą: didelės grupės, kurios prieš daugelį metų susitardavo su kelionėmis su „viskas įskaičiuota“, vis labiau tolsta, o šiandien būtent mažos grupės, kurios ieško asmeninių potyrių, yra šio sektoriaus veikėjai.
Tęsiant pakeitimus, tas pats vyksta su užsakymų valdymo būdu, labai ženkliai padaugėjus užsakymų, atliekamų mobiliaisiais telefonais ir paskutinę minutę. Be to, neturime pamiršti ir jauniausių. Anot Quinby, „58 % Z kartos keliautojų ir tūkstantmečių daug svarbesnę reikšmę teikia potyriams nei daiktams. Be to, socialiniai tinklai, tokie kaip TikTok ir Instagram, yra jų įrankiai, padedantys atrasti vietas ir apsispręsti dėl vienos ar kitos vietos“.
Šia prasme Cristina Polo iš Phocuswright pabrėžė būtinybę ir toliau dirbti siekiant pereiti nuo „bekontakčių“ kelionių prie „be trinties“; pavyzdžiui, kelionės, kurios suteikia daugiau pastangų. Polo taip pat pateikė tam tikrų įžvalgų apie besikeičiantį Europos keliautojų elgesį: Europos turistai paprastai yra susirūpinę tvarumu, tačiau tik nedaugelis nori už tai mokėti daugiau. „Lufthansa“ ir „Hopper“ atlikto tyrimo duomenimis, 73% keliautojų būtų pasirengę mokėti daugiau už tvaresnius variantus, tačiau tik 1% keliautojų už tai sumokėjo.
TIS2022 subūrė daugiau nei 6,000 Sevilijos turizmo sektoriaus specialistų ir daugiau nei 400 tarptautinių pranešėjų, kad pasigilintų į strategijas, kurios žymės pramonės, kuri yra ekonomikos ir užimtumo pasaulio ekonomikos varomoji jėga, ateitį. Be to, daugiau nei 150 parodoje dalyvaujančių firmų, tokių kaip „Accenture“, „Amadeus“, „CaixaBank“, „City Sightseeing Worldwide“, „The Data Appeal Company“, „EY“, „Mabrian“, „MasterCard“, „Telefónica Empresas“, „Convertix“, „Keytel“, „PastView“ ir „Turijobs“ pristatė naujausius dirbtinio intelekto, debesies sprendimus. , kibernetinis saugumas, dideli duomenys ir analizė, rinkodaros automatizavimas, bekontaktė technologija ir nuspėjamoji analizė, be kita ko, skirta turizmo sektoriui.
