Visame pasaulyje imigracija ir pabėgėliai yra karšta tema. Europa yra užblokuota diskusijose, kaip elgtis su milijonais žmonių, kurie nori ten migruoti. JAV taip pat vyksta panašios diskusijos per prezidento rinkimų procesą. Šiame straipsnyje nenagrinėjama imigracijos ir pabėgėlių problema, tačiau nagrinėjama, kaip žmonių judėjimas veikia turizmo pramonę.
Turizmas yra daug daugiau nei vien žmonių judėjimas iš vienos vietos į kitą. Tai taip pat kultūrų mainai ir „kito“ vertinimas. Turizmo judėjimai yra ne tik tai, kad žmonės iš vienos vietos aplanko kitą, bet dažnai turizmo pramonė „importuoja“ svečius darbuotojus. Šie „žmonės iš kitų kraštų“ teikia reikiamas paslaugas ir dažnai suteikia egzotikos ar internacionalumo jausmą priimantiems užimtumo centrams. Pavyzdžiui, kruizų pramonė jau seniai ieško tarptautinių ir daugiakalbių darbuotojų. Šie tarptautiniai darbuotojai naudojasi galimybe keliauti po pasaulį ir suteikti kruizinių kelionių įspūdžių bei gyvenimo džiaugsmo. Kitais atvejais žmonės iš vieno krašto yra suteikę reikalingas paslaugas kitoje šalyje ir tuo pat metu gaudavo didesnį atlyginimą nei jų pačių šalyse bei gyvenimo svetimoje žemėje patirtį.
Deja, dėl tarptautinio nusikalstamumo ir terorizmo problemų mūsų galimybės laisvai keliauti ar patirti darbo užsienyje galimybes dabar peržiūrimos, o kai kuriose vietose apribojamos. Tourism Tidbits siūlo idėjas, kaip galime išlaikyti ir atvirą bei svetingą pramonę, tuo pat metu išlaikant saugos ir saugumo standartus. Atminkite, kad kiekviena vieta turi specifinių poreikių. Žemiau pateikta informacija yra skirta tik kūrybiniam dialogui ir nepateikia konkrečių rekomendacijų. Prieš imdamiesi kokių nors konkrečių veiksmų, pasitarkite su vietos valdžios institucijomis.
- Sukurti išmanančią turizmo policiją. Pagrindinis žodis čia yra išmanantis. Per mažai turizmo vietovių turi specialią turizmo policiją, o daugelis tų, kurios turi, neturi policijos, kuri būtų parengta kaip specialistai tiek turizmo, tiek saugumo srityje. Turizmo policija turi žinoti daugiau nei tik kaip sustabdyti kišenvagystes ar susidoroti su blaškymosi nusikaltimais. Jie turi būti ekspertai nuo kibernetinio saugumo iki viešbučių saugumo, nuo imigracijos iki legalaus ir nelegalaus darbo klausimų. Turizmo policija taip pat turi žinoti, kaip dirbti su kitų formų apsaugos specialistais, ypač tais, kurie dirba privačioje apsaugoje. Šie saugumo specialistai taip pat turi išmanyti rinkodarą. Sprendimas gali būti prasmingas saugumui, bet jei toks sprendimas sužlugdys įmones, galiausiai jis bus neproduktyvus. Pavyzdžiui, būtina žinoti, kada policija turi būti slapta, o kada – standartine ar specialia uniforma. Turistai linkę išleisti daugiau pinigų ten, kur matoma policija, todėl per mažas policijos pareigūnų skaičius uniformoje gali būti brangi klaida.
-Sukurti turizmo imigracijos komitetą. Šį komitetą turėtų sudaryti teisėsaugos, imigracijos ir muitinės, viešbučių pramonės ir turizmo pramonės bei vietos įstatymų leidžiamosios valdžios ar vyriausybės specialistai. Įsitikinkite, kad įstatymai atitinka saugumo ir ekonominius poreikius.
Mokykitės iš kitų. Eikite į turizmo saugumo konferencijas, rašykite kolegoms ir sužinokite, kas veikė ir kas neveikė turizmo saugumo pasaulyje. Tada pritaikykite kitos lokalės politiką pagal savo vietinius poreikius. Kai kurios strategijos gali būti nespecifinės geografiškai ar kultūriškai, o kitos gali spręsti problemas vienoje vietovėje ir negalioti kitoje vietovėje. Klaida vienoje vietoje gali nebūti klaida kitoje vietoje.
- Padarykite imigracijos procedūras abipusiai, bet mielai. Emigracija ir papročiai yra pirmoji bet kurios tautos gynybos linija. Labai svarbu, kad ten dirbantys būtų kruopščiai atrinkti, jiems būtų suteiktas jiems priklausantis prestižas ir būtų tinkami asmenybės tipai. Žmonės, kurie linkę būti intravertai, yra mažiau tinkami šiam darbui nei ekstravertai žmonės. Pokalbiai ir šypsenos yra esminė saugumo žvalgybos dalis. Klausimai turi būti tiesioginiai ir tikslūs, kartu su biometriniais ir psichologiniais profiliais. Šie pareigūnai turi atsiminti, kad jie yra ir turizmo gynėjai, ir sveikintojai. Šie pareigūnai turėtų būti ir atsargūs, ir atsargūs, mandagūs ir kruopštūs.
- Peržiūrėkite visas registracijos formas. APer dažnai įėjimo anketose arba užduodami klausimai, kurie neturi prasmės, arba atrodo, kad jie buvo pateikti kaip turizmo priekabiavimo forma. Per daug formų sunku pamatyti ir beveik neįmanoma užpildyti, ypač lėktuve. Rezultatas yra tai, kad žmonės pateikia netikslią informaciją. Geriau gauti mažiau tikslios informacijos nei daug netikslios informacijos. Nedubliuokite klausimų ir, jei informacija nereikalinga, pašalinkite ją.
-Sukurti užsienio svečių programos protokolus. Užsienio arba kviestinių darbuotojų programas sudaro dvi dalys. Pirmoji dalis – kas turėtų būti priimtas į tokią programą, o antroji – kaip dirbti su šiais užsienio svečiais jiems atvykus.
Pirmas žingsnis
Nepasitikėkite savo valdžia, kad nustatytumėte probleminius žmones. Tai reiškia, kad turizmo pramonė yra atsakinga už viską, nuo socialinės žiniasklaidos iki reputacijos. Dabar pagrindinė žmogiškųjų išteklių užduotis turi būti tinkamų žmonių, norinčių puoselėti svečių tautos ir turizmo vertybes, paieška.
Klauskite potencialių darbuotojų tiesioginių, o ne hipotetinių klausimų. Kuo tiesesnis klausimas, tuo didesnė galimybė įvertinti žmogų ne tik pagal jo atsakymus, bet ir pagal darbuotojo kūno kalbą.
Nespręskite žmonių iš anksto. Kiekvienoje tautoje, grupėje, religijoje ir lytyje yra gerų ir blogų žmonių. Moteris gali smurtauti tiek pat, kiek vyras. Vertinkite kiekvieną žmogų pagal jo nuopelnus
Stebėkite problemas, kai asmuo bus įdarbintas. Jei kažkas atrodo ne taip, patikrinkite ir suabejokite. Naudokite tuos pačius kriterijus, kuriuos naudotumėte vertindami bet kokią kitą smurto darbo vietoje formą, ir neleiskite politiškai korektiškų kalbų ar veiksmų nuspalvinti būdo, kaip susiduriate su galima grėsme.
Antras žingsnis
Įsitikinkite, kad asmuo yra gerai integruotas į priimančią visuomenę, ir padėkite jam kovoti su vienatve. Nelengva būti svetimu svetimoje žemėje. Duoti atlyginimo neužtenka. Įsitikinkite, kad žmogus turi galimybę susirasti draugų ir patirti savo kultūros džiaugsmus.
Sukurkite mentoriaus ar bičiulių programą. Šios programos ne tik padidina svečių darbuotojų patirtį, bet ir sustabdo susvetimėjimo problemas, kurios gali baigtis tragedijomis. Kuo geriau asmuo bus integruotas į priimančiąją visuomenę, tuo mažesnė tikimybė, kad svečias nuspręs kenkti savo priimančiajai kultūrai.
- Suprasti kultūras. Dažnai tai, kas gali atrodyti smurtinė vienoje kultūroje, gali būti kitoje kultūroje. Nors svečias iš užsienio yra įpareigotas gyventi pagal priimančiosios visuomenės taisykles, kultūros normas ir įstatymus, geras mūsų svečio kultūros supratimas gali išvengti nesusikalbėjimo ir nesusipratimų.
KĄ IŠSIIMTI IŠ ŠIO STRAIPSNIO:
- In other cases, people from one land have provided needed services in another nation and at the same time benefited from wages that may be higher than in their own countries plus the experience of having lived in a foreign land.
- Too few tourism locations have a special tourism police and many of those who do, do not have police who are trained as specialists in both the tourism side and the security side of the equation.
- These international employees benefit from a chance to travel the world and provide a special flare and “joie de vivre” to the cruise experience.
