Geriausi technologijų ekspertai ir kelionių ženklai dalijasi įžvalgomis „Travel Forward“

Delegatai adresu Kelionė pirmyn - kartu su kelionių technologijos renginiu WTM Londonas - išgirs iš tokių kaip „Google“, „Facebook“ ir „Expedia“ apie aukštųjų technologijų būdus, kurie kelia naujoves nuo 2020 m.

Ekspertai iš pasaulinių technologijų gigantų prisijungs prie daugiašalių kelionių firmų, tokių kaip „easyJet“, „Accor“ ir KLM, vadovų dviejų dienų konferencijoje, kuri yra trijų dienų „Travel Forward“ (lapkričio 4, pirmadienis - lapkričio 6, trečiadienis) dalis.

Pirmasis rytas (lapkričio 4 d.) Yra pagrindinis pranešėjas Becky Power nuo „Google“ uk, kuris aptars, kaip skaitmeninių technologijų pažanga gali padėti kelionių įmonėms išlikti konkurencingoms ir pagerinti klientų lojalumą. Jos sesijos metu bus apžvelgiamos naujausios kelionių industrijos naujovės, pateikiant atvejų tyrimus, kuriuose aprašoma, kaip technologijos sėkmingai pritaikytos pramonėje - ir kaip šiuos proveržius paskatino kintančius vartotojų poreikius. Savo karjerą ji pradėjo kaip „Accenture“ konsultantė prieš prisijungdama prie „Google“ prieš 13 metų, taip pat yra „Ceresa“ - mentorystės iniciatyvos, skirtos padėti daugiau moterų imtis lyderystės vaidmens, mentorė.

Ją seks paskui Harj Dhaliwal nuo „Virgin Hyperloop One“, novatorišką masinio tranzito sistemą, kuria siekiama žmones ir krovinius vežti beveik 700 mylių per valandą greičiu. Indijoje patvirtinti pirmojo pasaulyje „hyperloop“ projekto planai, kuriais siekiama Puną ir Mumbajų susieti greičiau nei per 35 minutes, palyginti su dabartine trijų su puse valandos kelione. Dhaliwalas apibūdins kaip 10 milijardų dolerių schema gali sukurti projektą „hyperloop“ tinklui visoje Indijoje - ir informuokite delegatus apie panašių „Virgin Hyperloop One“ projektų planus visame pasaulyje, nuo JAV iki Viduriniųjų Rytų.

Popietės sesijose bus pristatyti aukštųjų technologijų būdai, kaip pagerinti laisvalaikio ir verslo keliautojų patirtį. Anette Schouls nuo KLM kalbės apie tai, kaip ji ir jos komanda panaudoti naujausias skaitmenines technologijas padėti aviakompanijos keleiviams. Jų naujausias pavyzdinis projektas buvo naujas „KLM Crown Lounge“ Schipholio oro uoste, kuriame kiekvieną dieną laukiama 5,000 lankytojų iš viso pasaulio.

Po jos seks trys pranešėjai sesijoje pavadinimu „Nulinės trinties kliento kelionė “ - Aleksas Dalmanas iš reklamos ir rinkodaros firmos VCCP; Morvena Pranciškus nuo "EasyJet"Ir Siobhanas McWeeny nuo Facebook. Dalmanas padėjo sukurti „easyJet“ programą „Look & Book“, leidžiančią vartotojams užsisakyti skrydį tik iš nuotraukos. Ji prisijungs prie Pranciškaus ir aptars, kaip tai padėjo nepriekaištingos oro linijos. McWeeny atskleis „Facebook“ tendencijas ir įžvalgas, parodydamas delegatams, kaip jie gali sumažinti trintį klientams.

Dvi konferencijos antrosios konferencijos dienos pagrindinės sesijos metu bus nagrinėjama „Alpha kartos“ įtaka ir tiriamos svetingumo sektoriaus tendencijos. Pagrindinė kalba apie Alfa karta by Andrew van der FeltzasNuo „Expedia Group Media Solutions“, bus pateikti tyrimų duomenys apie besikuriančią keliautojų, gimusių po 2010 m., grupę. Jie užaugo naudodamiesi technologijomis, skaitmeniniu turiniu ir greitu pasitenkinimu ir gali turėti įtakos šeimos atostogų sprendimams ir kelionių ateičiai. Po jo eis Accor Fredericas Fontaine'as kurie naudosis viešbučių giganto atvejų tyrimais, kad pademonstruotų, kaip organizacijos gali tvariai keistis, ir planuodami klientą sutelks dėmesį.

Per dvi „Travel Forward“ dienas delegatai sužinos apie transformacinio poveikio technologijas kelionių aplinkoje ir apie tai, kaip panaudoti skaitmenines galimybes, siekiant bendrų tikslų - geresnės klientų patirties ir tvarios verslo vertės. Viduje konors Galutinė grupė: permąstyti skaitmeninę transformaciją Sesijos metu pranešėjai ir ekspertų grupės iš dviejų dienų apžvelgs įžvalgas ir aptars: kaip delegatai gali tęsti šiuos mokymus, pritaikydami naujovių diegimo strategijas savo organizacijose?

Antrus metus vykstanti kelionė „Forward“ „ExCeL London“ rengia konferenciją, parodą ir „Startup Showcase“ programa - kuris baigiasi antradienį 16:30 „TF Keynote“ teatre - skirtas padėti vyresniems sprendimus priimantiems asmenims planuoti ateitį.

Konferencijos metu, kaip ir „Keynote“ teatro aukščiausio lygio vadovai, bus rengiami kiti „TF Conference Theatre 2“ užsiėmimai, kuriuose bus nagrinėjami tokie klausimai kaip: dirbtinis intelektas, Papildytos realybės, blockchain, verslo augimą ir rinkodara.

Richardas Gayle'as„Forward Travel Forward“ renginių vadovas sakė: „Praėjusių metų inauguracinis renginys buvo labai sėkmingas ir mes tuo remiamės, kad 2019 m. Delegatams galėtume pasiūlyti dar daugiau - daugiau idėjų, kaip pramonė atrodys 2020-aisiais, ir daugiau sprendimų, kaip įveikti didžiausią iššūkį. iššūkių, su kuriais susiduria kelionių pramonė. „Kelionė pirmyn - tai renginys, apimantis naujas idėjas ir novatoriškus projektus, įkvepiančius delegatus. Motyvuojantys pranešėjai mūsų pagrindiniame teatre pasidalins savo verslumo ir pažangiausių technologijų istorijomis, kurios paskatins mūsų lankytojus “.

Lapkričio 4 d., Pirmadienis: konferencijų sesijos „TF Keynote“ teatre

11: 10-11: 40

Pagrindinė mintis: Nuo rezervavimo sistemų iki verslo vertės: kaip pasiekti skaitmeninių technologijų pažangą, kad išliktumėte konkurencingi, pagerintumėte lojalumą ir išlaikymą bei teikite patirtį.

Becky Power, kelionių sektoriaus direktorius, „Google UK“

11: 40-12: 00

„Virgin Hyperloop One“: Transporto ribų peržengimas

Harj Dhaliwal, Vidurio Rytų ir Indijos generalinis direktorius, „Virgin Hyperloop One“

14: 15-14: 45 

Verslo klientams paversti skaitmeninio oro uosto patirtį

Anette Schouls, KLM skaitmeninių oro uostų paslaugų vadovė

15: 15-15: 45

Nulinės trinties kliento kelionė

Alexas Dalmanas, VCCP vyresnysis sąskaitų direktorius; Morwenna Francis; „EasyJet“ rinkodaros vadovas; ir Siobhan McWeeny, kelionių klientų partneris JK, „Facebook“

Lapkričio 5 d., Antradienis: konferencijų sesijos „TF Keynote“ teatre

11: 00-11: 30

Pagrindinė mintis: Alfa karta: kaip jauniausia pasaulio karta jau daro įtaką kelionėms

11: 30-12: 00  

Pagrindinė mintis: Orientavimasis į klientus ir pritaikymas svetingumo industrijoje

Fredericas Fontaine'as, „Innovation Lab“ vyresnysis viceprezidentas, „Accor“

16: 30-17: 00

„Startup Showcase“ finalas

17: 00-17: 30

Paskutinis pranešimas: permąstyti skaitmeninę transformaciją

Moderuoja Jonas Collinsas.

Norėdami rezervuoti savo vietą Kelionė pirmyn konferencija paspauskite čia.

Pasaulio kelionių rinka (WTM) portfelį sudaro aštuoni svarbiausi B2B renginiai keturiuose žemynuose, generuojantys daugiau nei 7 milijardus dolerių pramonės sandorių. Renginiai yra:

 WTM Londonas, pirmaujantis pasaulinis kelionių industrijos renginys, yra trijų dienų paroda, kurią privaloma lankyti pasaulinėje kelionių ir turizmo pramonėje. Kiekvieną lapkritį „ExCeL London“ apsilanko apie 50,000 3.4 vyresnių kelionių pramonės specialistų, vyriausybės ministrų ir tarptautinės žiniasklaidos, o tai sudaro apie XNUMX mlrd.

Kitas renginys: 4 m. Lapkričio 6 d., Pirmadienis - trečiadienis, trečiadienis - Londonas #IdeasArriveHere

Nendrių parodos yra pagrindinis pasaulyje renginių verslas, kuris daugiau nei 500 renginių per metus, daugiau nei 43 šalyse, didina tiesioginio pasitikėjimo akimis naudojimąsi duomenimis ir skaitmeninėmis priemonėmis, pritraukdamas daugiau nei septynis milijonus dalyvių. Reedo renginiai vyksta Amerikoje, Europoje, Ramiojo vandenyno Azijoje ir Afrikoje, juos organizuoja 41 biuras, kuriame dirba visi darbuotojai. „Reed Exhibitions“ aptarnauja 43 pramonės sektorius, organizuodama prekybos ir vartotojų renginius. Tai yra „RELX Group plc“, pirmaujančios pasaulyje informacinių sprendimų, skirtų profesionaliems klientams visose pramonės šakose, dalis.

Nendrinių kelionių parodos yra pagrindinis pasaulyje kelionių ir turizmo renginių organizatorius, turintis vis daugiau, daugiau nei 22 tarptautinių kelionių ir turizmo prekybos renginių portfelį Europoje, Amerikoje, Azijoje, Viduriniuose Rytuose ir Afrikoje. Mūsų renginiai yra rinkos lyderiai savo sektoriuose, nesvarbu, ar jie yra pasauliniai ir regioniniai laisvalaikio kelionių prekybos renginiai, ar susitikimų, paskatų, konferencijų, renginių (MICE) pramonės, verslo kelionių, prabangių kelionių, kelionių technologijų, taip pat golfo, SPA renginiai. ir slidinėjimo kelionės. Turime daugiau nei 35 metų patirtį organizuojant pasaulyje pirmaujančias kelionių parodas.

„eTN“ yra „WTM London“ žiniasklaidos partneris.