„Thai Airways International“ naujai paskirta komercijos vykdomoji viceprezidentė Pruet Boobphakam pirmą kartą oficialiai pasirodė žiniasklaidoje praėjusį penktadienį. Svarbiu pranešimu: „Thai Airways“ pagaliau naudos internetą savo bilietų pardavimui – sprendimas buvo priimtas įgyvendinant naują strategiją šiais metais paprastais, bet efektyviais rinkodaros veiksmais padidinti 2.96 mlrd. USD pajamas.
Būkime sąžiningi: „Thai Airways“ (TG) jau daugelį metų turi svetainę. Ir žmonės galėjo užsisakyti bilietus internetu. Tačiau tai atėmė daug laiko ir energijos. „Svetainė yra labai nepatogi, nes prieš pasiekiant bilieto kainą reikia spustelėti mažiausiai keturis ar penkis. Kainų diapazonas buvo labai ribotas ir nebuvo lankstumo atsižvelgiant į kelionės datas. Mūsų klientai paprastai gali rasti pigesnių bilietų savo kelionių agentūrose ar net mūsų pardavimo kasose. Noriu, kad klientai iš karto rastų jų ieškomą bilietą. Tiesą sakant, mes naudosime AirAsia kaip jų rezervavimo variklio paprastumo pavyzdį“, - aiškina Boobphakam.
Paklaustas, kodėl „Thai Airways“ pagaliau pereina prie elektroninių bilietų kainų 2009 m., kai dauguma jos konkurentų tai padarė prieš penkerius metus, Boobphakam tik sako, kad dabar tai jau istorija. Naujasis EVP Commercial patvirtino, kad nurodė rinkodaros komandoms visame pasaulyje būti pasirengusiam visiškai lanksčiai nustatyti skrydžių kainas. „Rugsėjo pradžioje buvo sudaryta darbo grupė, kuri stebės kainas kiekvienoje mūsų aptarnaujamoje rinkoje. Tikiuosi, kad svetainė su mūsų nauja bilietų kainų struktūra visiškai veiks žiemos sezonu iki spalio pabaigos. Taip pat įpareigojau mūsų šalies vadovus prisiimti atsakomybę už neatidėliotinus komercinius sprendimus. Jie bet kuriuo metu gali paprašyti mūsų naujos skrydžių bilietų valdymo komandos per naktį sureaguoti ir pasiūlyti konkurencingas kainas“, – sako jis. „Boobphakam“ siekia, kad užsakymas internetu šiuo metu gautų 20% visų pajamų, o ne 3–4%.
M. Boobphakam taip pat svarstys, kaip panaikinti dvigubą reklaminių kainų standartą vidaus maršrutuose. Reguliariai plakatai tajų kalbomis prie oro uostų TG prekystalių skelbia apie specialią bilieto kainą... tačiau tai yra tik vietiniai. „Man visi keleiviai yra lygūs ir nusipelno vienodo elgesio“, – žada Boobphakam.
Tuo tarpu TG nori sustiprinti savo prekės ženklą ir vėl tapti pirmuoju pasirinkimu klientams, skrendantiems į Pietryčių Aziją ir už jos ribų. Šią žiemą Bankoko centras bus sustiprintas, o skrydžiai į Oslą ir Los Andželą taps kasdien. Bankokas-Johanesburgas bus vėl atidarytas vasaros sezonui 2010 m. kovo mėn., o skrydžiams į Braziliją iš Johanesburgo bus tiriamas bendras kodas.
