DOT teigia, kad įgula nėra kalta dėl Continental skrydžio 2816 vėlavimo

„Turime procesus, kad išvengtume tokių situacijų, ir šiuo atveju tie procesai aiškiai nutrūko. Tai buvo dalis šiandieninio „Continental Airlines“ pirmininko ir generalinio direktoriaus Larry Kellnerio pareiškimo, kuriame buvo paskelbtas toks pareiškimas dėl „Continental Express“ skrydžio 2816 (eksploatuojamo „ExpressJet Airlines“), kuris ilgą laiką buvo uždelstas dėl oro nukreipimo į Ročesterį. Minesota 8 m. rugpjūčio 2009 d.

Kellneris atsako į JAV Transporto departamento (DOT) tyrimo išvadas, kad ExpressJet įgula nebuvo kalta ir kad vietinis Mesaba Airlines (visiškai Delta Air Lines priklausančios dukterinės įmonės) atstovas netinkamai atmetė kapitono prašymus. išleisti savo keleivius iš lėktuvo.

„Continental“ prisiima atsakomybę už rūpinimąsi savo klientais, nesvarbu, ar jie skrenda mūsų regioninių partnerių, ar mūsų pačių skrydžiuose“, – sakė Kellneris. „Džiaugiamės, kad sekretorius LaHood pripažino įgulos pastangas išspręsti situaciją.

„Nors rezultatas klientams buvo akivaizdžiai nepriimtinas, akivaizdu, kad „ExpressJet“ ekipažas visą naktį dirbo, kad išspręstų situaciją ir buvo nusivylęs, kad „Delta Connection“ nesuteikė tinkamos pagalbos. Stengiamės užtikrinti, kad tai nepasikartotų“, – sakė Kellneris.