HRS, pirmaujantis Europoje viešbučių portalas, per pastaruosius dvejus metus pastebimai išaugo viešbučių užsakymų, atliekamų naudojant išmaniuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius, skaičius. Vidutiniškai kas trečias žmogus šiuo metu yra bent kartą užsisakęs viešbučio kambarį mobiliuoju įrenginiu, o dar 25 procentai norėtų pabandyti užsisakyti viešbutį kelyje naudodami mobilųjį telefoną, išmanųjį telefoną ar planšetinį kompiuterį. Ši informacija gauta iš eResult apklausos, kurią užsakė HRS.
Šie skaičiai yra reikšmingi, palyginti su panašia apklausa, atlikta prieš dvejus metus, kai tik vienas iš penkių žmonių teigė, kad viešbučio kambarį užsisakė mobiliuoju įrenginiu.
Dabartinės tendencijos rodo, kad verslo keliautojai dažniau naudojasi mobiliuoju įrenginiu viešbučių rezervavimui nei privatūs keliautojai. Apklausos duomenimis, pusė verslo keliautojų jau užsisakė naudodamiesi mobiliuoju įrenginiu, o kas ketvirtas planuoja tai padaryti artimiausiu metu. Tai vėlgi akivaizdus padidėjimas nuo 2011 m. Prieš dvejus metus maždaug 30 procentų verslo keliautojų užsisakė naudodamiesi mobiliuoju įrenginiu ir apie 20 procentų ketino tai padaryti.
Tačiau mobiliųjų užsakymų tendencija vis labiau krypsta į privačių keliautojų sferą, nes maždaug kas trečias apklaustųjų jau yra užsisakęs viešbučio kambarį trumpai pertraukai ar panašiai naudodamiesi mobiliuoju įrenginiu ir daugiau nei ketvirtadalis ketina tai padaryti. netrukus. Priešingai, 18.4 m. tik 2011 proc. užsisakė mobiliuosius telefonus ir tik maždaug vienas iš 10 ketino artimiausiu metu užsisakyti išmanųjį telefoną ar panašų įrenginį.
„Šiandien keliautojai pasikliauja programėlėmis, nes jos sumažina procesą iki būtiniausių dalykų – greita ir paprasta paieška, užsakymas tik dviem etapais ir gerai apgalvotos papildomos paslaugos, tokios kaip užsakymo valdymas Apple Passbook arba praktiškos priminimo funkcijos. Tai taip pat mūsų HRS programėlės sėkmės receptas, kuri buvo atsisiųsta daugiau nei 10 milijonų kartų“, – sako Björn Krämer, HRS mobiliosios ir naujosios medijos direktorius.
Tolesni statistiniai duomenys, gauti iš apklausos, vyrai buvo šiek tiek labiau linkę užsisakyti viešbutį mobiliuoju įrenginiu nei moterys. Beveik 34 procentai apklaustų vyrų yra užsisakę viešbutį naudodami išmanųjį telefoną ar panašų įrenginį, o moterų tai padarė šiek tiek mažiau (apie 27 proc.), nors tai vis dar yra vienas iš keturių.
