„South African Airways“: kelionės galimybės dėl koronaviruso COVID-19

Atsižvelgdama į neapibrėžtumą dėl COVID-19 koronaviruso pandemijos, South African Airways (SAA) siūlo klientams lanksčias kelionių galimybes su vienu nemokamu rezervacijų pakeitimu pasirinktuose tarptautiniuose maršrutuose, kurie bus naudojami kelionėms 30 m. rugsėjo 2020 d. arba anksčiau.

SAA leis vieną kartą nemokamai pakeisti bilietus, išduotus nuo 13 m. kovo 30 d. iki balandžio 2020 d. kelionėms šiais pasirinktais maršrutais, be baudos ar keitimo mokesčių. Taikomi maršrutai apima tuos tarp Johanesburgo ir Niujorko, Vašingtone, Frankfurte, Miunchene ir Londone. Kelionės turi būti perrezervuotos iki balandžio 30 d., o kelionės baigtos iki 30 m. rugsėjo 2020 d.

„Pirmasis mūsų įsipareigojimas SAA koronaviruso pandemijos metu yra rūpintis savo klientais ir darbuotojais. Štai kodėl mes padedame klientams laikytis šios specialios rezervavimo keitimo politikos. Šiuo sudėtingu laikotarpiu reguliariai peržiūrėsime savo politiką, siekdami užtikrinti, kad mūsų klientai ir toliau galėtų keliauti pasitikėdami savimi“, – sakė Philipas Saundersas, SAA vyriausiasis komercijos direktorius.

Toliau pateikiama terminų ir sąlygų, susijusių su SAA pasirinktų tarptautinių maršrutų rezervavimo keitimo politika, santrauka:

• Į kelionės maršrutą turi būti įtrauktos kelionės tarp šių maršrutų: Johanesburgas–Niujorkas JFK, Johanesburgas–Vašingtonas IAD (per Akrą, Gana), Akra–Vašingtonas IAD, Johanesburgas Frankfurtas, Johanesburgas–Miunchenas ir Johanesburgas–Londonas LHR.  Būtina iš naujo rezervuoti ir išduoti bilietą. iki 30 m. balandžio 2020 d.
• Užbaikite kelionę iki 30 m. rugsėjo 2020 d.
• Iš naujo užsisakę tą pačią užsakymo klasę be papildomų surinkimo ir keitimo mokesčių, bus atleista.
• Jei ta pati užsakymo klasė nepasiekiama, atnaujinkite į žemiausią taikomą užsakymo klasę. Bus taikomas papildomas bilietų rinkimas ir mokesčiai, tačiau mokesčiai už pakeitimą nebus taikomi.
• Leidžiamas tik vienas nemokamas bilietų keitimas ir pakartotinis bilietų leidimas.
• Taikoma visų tipų bilietams.
• Kajutės keitimas neleidžiamas.
• Maršruto keisti nebus leidžiama.
• Pagal šį pasiūlymą pinigų grąžinimas neleidžiamas.
• Ankstesni „neatvykę“ keleiviai negali pasinaudoti šia išimtimi.
• Neleidžiama keisti klasių ir maršrutų be įprastų nuobaudų ir susijusių keitimo mokesčių.
• Pakeitimai taikomi tik South African Airways skrydžiams, išduotiems tik SA (083) bilietams.
• Šis patarimas taikomas tik South African Airways skrydžiams ir netaikomas Mango, SA Express ir Airlink, išduotiems SA (083) bilietams, o ne atskiriems kitų oro linijų bilietams.
• Kelionės patarimas bus taikomas, kai „Mango“, „SA Express“ ir „Airlink“ bus įtrauktos į SA (083) bilietą išduodamo maršruto dalį.
• SAA pasilieka teisę atšaukti arba peržiūrėti sąlygas be išankstinio įspėjimo.

Klientams patariama kreiptis į savo kelionių agentus arba dėl tiesioginių užsakymų „South African Airways Reservations“. SAA apgailestauja dėl savo klientams sukeltų nepatogumų dėl COVID-19 koronaviruso ir ragina klientus apsilankyti svetainėje www.flysaa.com dėl tolesnių atnaujinimų ir informacijos.