Sesijoje, kurioje buvo atsakyta į WTM Global Travel Report, Patricia Page-Champion, Hilton vyresnioji viceprezidentė ir pasaulinė komercijos direktorė, sakė: „85 % verslo kelionių dabar vyksta per mažas ir vidutines įmones.
Ji pridūrė, kad pakilo ir „mėlynas“ – žmonės derina verslą ir laisvalaikį, o 2024 m. kas ketvirtas žmogus į kelionę atsiveža mylimą žmogų, kurį iš dalies lėmė lankstaus darbo augimas.
Populiarūs „Hilton“ klientų popandeminiai priedų užklausos apima viešbučius, kuriuose galima apsistoti su gyvūnais, patvirtintus sujungtus kambarius ir EV įkrovimą, o tvarumo reikalavimas didėja, įskaitant renginius.
„Patirtis yra nauja prabanga“.
Peteris Kruegeris, TUI vyriausiasis strategijos pareigūnas ir vyriausiasis vykdomasis direktorius atostogų patirtis, paaiškindamas, kad nors klientai pirko tuos pačius atostogų paketų komponentus, susijusius su viešbučiu, skrydžiu ir pervežimais, pridūrė: „Tai patirtis, kuri sukelia išpardavimą, tai nebėra saulė ir paplūdimys. .
Kruegeris taip pat paaiškino, kaip auganti tvarumo paklausa turėjo didelę ekonominę prasmę. Jis paminėjo keletą viešbučių Maldyvuose, kuriuose buvo varomas dyzelinas, kur TUI buvo įrengusi saulės baterijas ir tikėjosi atgauti pinigus per pusantrų ar dvejų metų.
„Jūs galite uždirbti tiek daug pinigų iš tvarumo“, - sakė jis. „Visi mūsų viešbučiai yra saulėje ir paplūdimyje, todėl tai, ką turite, yra daug saulės!
Tačiau jis pridūrė, kad kai kurios vyriausybės blokavo TUI prašymus statyti saulės energijos laukus, nes vis dar investuoja į iškastinį kurą. „Mums šiuo metu tai yra ribojantis veiksnys. Tai mus labiausiai ir sulaiko“.
Turėdamas platų rinkų paplitimą, Krueger nesijaudino dėl kai kurių šalių finansinio nuosmukio. „Pastebime daugiau šaltinių rinkų ir paskirties vietų pokyčio“, – paaiškino jis, pavyzdžiui, Šiaurės Amerikoje Karibų jūros regione atsilieka nuo europiečių, o europiečiai kontroliuoja savo biudžetus rinkdamiesi „viskas įskaičiuota“ arba geros vertės vietas, tokias kaip Bulgarija.
Hilton's Page-Cham teigė, kad po koronaviruso vidaus rinkos visame pasaulyje išliko gyvybingos, pavyzdžiui, dėl meksikiečių paklausos nakvynėms Meksikoje.
Marokas atidaro daugiau biurų Afrikoje, kad paskatintų regionines keliones, sakė Hatimas El Gharbi, Maroko nacionalinio turizmo biuro vyriausiasis komercijos pareigūnas. Paskirties vieta taip pat yra „vietinė“ užsienio turistams, skatinanti tvaresnį bendruomenės turizmą.
Kalbėdamas apie technologijas, Kruegeris pabrėžė skaitmeninės technologijos svarbą įmonei, kurios klientų skaičius prilygsta Australijos gyventojų skaičiui: „Jei jūsų klientų skaičius yra 27 milijonai, bet visi nori asmeniškai atostogauti, kaip tai suderinti? Atsakymas yra technologijos“.
Paieškos modeliai ir net viešbučių kontaktiniai taškai renka informaciją apie TUI, kad būtų galima tikslingiau rinkodarai. Dėl to „Look to Book“ yra didesnis, sakė Kruegeris. "Mes galime pritaikyti... bet masinės gamybos atveju tai įmanoma tik tada, jei skaitmeninate."
WTM Global Travel Report: Pramonės poveikio sesija
eTurboNews yra žiniasklaidos partneris Pasaulio kelionių rinka (WTM).
