Pareigūnai Minetos San Chosė tarptautinis oro uostas (SJC) šiandien kartu su Kalifornijos valstijos vystymosi negalios taryba (SCDD) pristato Saulėgrąžų dirželių programą.
„Saulėgrąžų diržas“ leidžia oro uosto darbuotojams subtiliai identifikuoti keliautojus, kuriems reikalingas papildomas klientų aptarnavimo lygis. Nešiodami dirželį, keliautojai, turintys nematomą ar mažiau matomą negalią, identifikuoja save kaip reikalingą papildomos pagalbos ar paslaugų.
John Aitken, Mineta San José tarptautinio oro uosto aviacijos direktorius, pažymi: „Mes suprantame iššūkius, su kuriais susiduria mūsų klientai dabartinėje kelionių aplinkoje, ir tai, kad turėdami negalią, šie iššūkiai gali būti dar sudėtingesni. Saulėgrąžų dirželių programa puikiai papildo mūsų klientų aptarnavimo metodą, leidžiančią mūsų darbuotojams patenkinti klientų poreikius taip, kad jie būtų diskretiški ir suteiktų daugiau galimybių keliautojui “.
Kiekvienas keliautojas, kuris save pripažįsta turinčiu negalią arba padeda paslėptą negalią, gali paprašyti diržo. Programa yra savanoriška, todėl nereikia papildomo patikrinimo. Saulėgrąžų dirželiai suteikiami nemokamai.
Pagal šią programą SJC darbuotojai buvo kruopščiai apmokyti padėti saulėgrąžų diržą nešiojantiems keliautojams. Mokymai padeda darbuotojams nustatyti diržus, nešiojančius dirželius, kuriems reikia papildomo dėmesio ir (arba) palaikymo oro uoste, pavyzdžiui:
- Daugiau laiko pasiruošti registracijos, saugumo patikrinimo punktuose ir įlaipinimo metu
- Esant palydai iki vartų ar kitų sričių, jei reikia
- Padėkite rasti ramesnį oro uosto rajoną (tiems, kurie turi sensorinių poreikių)
- Aiškesnės, išsamesnės instrukcijos ir (arba) paaiškinimai apie oro uosto procesus ir reikalavimus
- Pagalba skaitant iškabas
- Kantrybė ir supratimas keliautojams prisitaikant prie oro uosto procesų
Remiantis Kalifornijos SCDD mokymais, „nematoma negalia“ (arba mažiau matoma negalia) nurodo neįgalumo spektrą, kuris kitiems nėra iškart matomas. Tai apima, bet neapsiriboja, tokius kaip silpnaregystė, klausos praradimas, autizmas, nerimo sutrikimai, demencija, Krono liga, epilepsija, fibromialgija, vilkligė, reumatoidinis artritas, potrauminio streso sutrikimas (PTSS), mokymosi sutrikimai ir judėjimo problemos. .
Keliautojai gali įsigyti saulėgrąžų diržą oro linijų registracijos langeliuose, oro uosto informacijos stenduose, kai dirba darbuotojai, arba iš anksto susitarę [apsaugotas el. paštu].
„Saulėgrąžų diržas“ programa prasidėjo Londono Getviko oro uoste 2016 m., O vartotojai dėvėjo spalvingus žalius dirželius, dekoruotus saulėgrąžomis. Nuo to laiko Programą priėmė viešosios vietos visoje JK, taip pat viso pasaulio oro uostai. Maždaug 10% amerikiečių turi būklę, kurią galima laikyti nematoma negalia.
Dirželio nešiojimas neužtikrina greito stebėjimo per saugumą ir negarantuoja lengvatinio režimo.
Keleiviai vis tiek privalo susitarti dėl specialios pagalbos su atitinkamomis oro linijomis.
