Jo vardas Philipas Stammas. Jis yra „Hyatt Centric Times Square“ Niujorko viešbučio generalinis direktorius.
Rezultatas kartu su GM, kuris tikrai rūpinasi, ir vieta, vieta, vieta, yra geriausias viešbučių derinys, ypač jei vieta yra už pusės kvartalo nuo to, ką pasaulis žino kaip „pasaulio centrą“ - Times Square .
„Hyatt“ svetainėje rašoma: „„ Hyatt Centric Times Square “Niujorke atsiduria vieno gyvybingiausių pasaulio miestų centre, kuruodamas intuityvią, nesudėtingą kelionių patirtį šiuolaikiniam keliautojui. Pasinerkite į „Didžiojo obuolio“ kultūrą, likdami keli žingsniai nuo žinomų lankytinų vietų. Įsiėmę viską, apsigyvenk mūsų stilingame Times Square viešbutyje su patobulintais vonios reikmenimis; pertvarkyti, modernūs kambariai; ir pasaulio įkvėptos kulinarijos erdvės “.
„eTN“ leidykla Juergen Steinmetz neseniai apsistojo viešbutyje, atvažiavusį 7 ryto. Ankstesnę naktį viešbutis buvo visiškai išparduotas, o registratūros darbuotojai anksti pasikvietė valymo personalą, kad paruoštų jam kambarį. Tuo pačiu metu jis buvo pakviestas į skanius pusryčius viešbučio restorane. Dabar tai yra personalas, kuriuo GM galėtų didžiuotis. Philipas savo „Linkedin“ profilyje sako: „Kai tu myli savo komandą, jie tave myli ir atgal“. Ir tai reiškia laimingus viešbučio svečius.
Pusryčiai buvo unikalūs daugumai - lašišos ir riestainiai. Kiek tipiškesnis Niujorkas galėtų būti? Vienintelis dalykas, kurį reikia tobulinti, buvo kava. Viešbutyje buvo tradicinis espreso aparatas, kuris buvo puikus, tačiau kavos kokybę reikėjo pagerinti.
Philipas Stammas asmeniškai kreipėsi į Steinmetzą ir atsakė į jo kavos komentarus: „Labai ačiū už konkrečias rekomendacijas, kurias jau išsiunčiau savo komandai toliau tirti“.
Viešbutyje yra gerai įrengta visą parą veikianti treniruoklių salė. Šiek tiek neįprasta būtų tai, kad nėra kraujospūdžio aparato. „Tai mačiau„ Hyatt Hotels “viešbutyje Japonijoje ir tai puiki idėja. JAV įsikūrę viešbučiai turėtų mokytis iš Japonijos “, - sakė Steinmetzas.
Šiuolaikinis kambario išplanavimas yra patogus verslo keliautojams, kurie nešiojamąjį kompiuterį naudojasi rašomuoju stalu, ir vaizdai yra nuostabūs. O atėjus laikui pailsėti, „Hyatt“ viešbučių svečiai visada mėgsta „Grand Hyatt“ lovas.
Išsiregistravęs „GM Philipas Stammas paliko savo asmeninį pasveikinimo laišką ir kontaktinę informaciją, o po to pateikė asmeninį el. Laišką“, - sakė Steinmetzas. "Aš buvau sužavėtas".
