Keleiviai, kuriuos paveikė bet koks toks įvykis, gali susisiekti su įmone šiais kanalais;
- Nemokamu numeriu 1800-010-171 (Tailande) nuo 08.00 iki 17.30 val.
- Mokamas numeris 800-8100-6688 (užsienyje) nuo 08.00 iki 17.30 val. (Tailando laikas GMT+7).
- El-pašto adresas: [apsaugotas el. paštu]
„Bangkok Airways Public Company Limited“ labai rimtai žiūri į keleivių duomenų apsaugą, todėl oro linijų bendrovė labai atsiprašo už nerimą ir nepatogumus, kuriuos sukėlė šis kenkėjiškas incidentas.