Trečioji Pasaulio kelionių rinkos 2018 diena prasidėjo optimistiškai. „WTM yra tokia šventė ir mūsų pasaulinio turizmo pramonės gyvybingumo ir daugiakultūriškumo liudijimas“, – pareiškė Pietų Afrikos turizmo ministras Derekas Hanekomas savo pagrindiniame pranešime 2018 m. Pasaulinei atsakingo turizmo dienai. turizmo žinią garsiai, aiškiai ir toli.
Tačiau gilesnė žinia, kurią Hanekom tada pasidalijo, buvo ne šventė, o skubumas. Jis sakė, kad yra dvi temos, kurias pramonė turi spręsti labiausiai – klimato kaita ir overturizmas. „Be masiškai pasikeitusio elgesio pasaulis gali susinaikinti pats“, – sakė jis. „Jau gerokai anksčiau turizmo augimas baigsis. Esame pavojingai arti taško, kai anglies emisija negrįžtamai pakeis simbiotines gyvybės sistemas, kurios palaiko gyvybę. Jei to nepadarysime, liksime tragiškame kelyje, tapdami savo pačių sunaikinimo architektais.
Jis paragino pramonę tapti pokyčių agentais – savo veiksmais rodydami pavyzdį, kuris siunčia teisingą žinią mūsų svečiams. „Jei turistai mato atsakingą praktiką toli nuo namų, yra daug didesnė tikimybė, kad grįžę į tai priims“, – komentavo jis.
Overturizmo tema jis buvo toks pat aiškus. „Pagrindinė problema yra ta, kad priimančiosios bendruomenės jaučiasi atskirtos ir išstumtos turistų“, – sakė jis. „Tai tampa didele problema“, – pridūrė jis ir paaiškino, kad atsakingas turizmas reikalauja, kad bendruomenės būtų konsultuojamos, gautų naudos iš turizmo ir būtų integruotos į turizmo plėtrą savo apylinkėse.
„Turistai nenori, kad į juos būtų žiūrima kaip į nepageidaujamus lankytojus ar sunaikintų gyvenimo būdą, buveines ir aplinką. Jie nori jaustis apkabinti, priimti ir jausti, kad jie daro teigiamą poveikį lankomoms vietoms.
Tada jis sutelkė dėmesį į savo šalies patirtį, ypač į Keiptauno vandens krizę, kuri pastaruoju metu sulaukė pasaulinio dėmesio. Šalies atsaką jis vertino kaip šabloną, įrodantį, kad galima radikaliai ir greitai pereiti prie tvaresnių veiklos būdų. Įgyvendinęs aibę vandens taupymo priemonių, aiškino jis, vos per trejus metus miestas suvartojimą sumažino daugiau nei 50 proc. „Dėl negandų miestas tapo pasauliniu geriausios vandens praktikos lyderiu“, – sakė Hanekomas.
Baigdamas jis paragino pramonę būti tikru lyderiu kuriant tvarią ateitį. „Būkime pramonė, kuri veda pasaulį link tvarios praktikos“, – sakė jis. „Jei tai padarysime, užtikrinsime, kad egzistuoja pasaulis, kuriame žmonės gyvena harmonijoje su gamta ir vieni su kitais ir mėgaujasi turininga, tvaraus turizmo patirtimi.
Atsakingas turizmas – kokią pažangą padarėme?
Svarbiausiose Pasaulinės atsakingo turizmo dienos debatuose trys lyderiaujančios šios pramonės moterys diskutavo tema „Atsakingas turizmas – kokią pažangą padarėme?“
„Mes peržengėme tik vaidybos etapą, o ne moralę“, – sakė dr. Susanne Becken, Grifito turizmo instituto tvaraus turizmo profesorė. „Mes neturime daug laiko. Per pastaruosius metus tokios problemos kaip overturizmas ir neseniai įvykusi Keiptauno vandens krizė aiškiai parodė, kad pasiekiame savo vartojimo ribas.
Abu pramonės atstovai sutiko, kad atsakingo turizmo paklausa turistų sparčiai auga. Inge Huijbrechts, „Radisson Hotel Group“ pasaulinio masto vyresnysis viceprezidentas atsakingas verslui ir saugai bei saugai, sakė: „Mums, kaip įmonei, būtina siekti Paryžiaus klimato tikslų. To reikalauja ir mūsų vartotojai. Mes norime elgtis teisingai“. Helen Caron, TUI grupės viešbučių ir kurortų, kruizų, kelionės tikslo kelionių direktorė, sutiko ir pakomentavo: „Tai yra tai, ką mūsų klientai mums sako, kad jie nori.
„Dramblys kambaryje yra toks, kad daugelis žmonių skraido per atostogas“, – pasiūlė moderatorė Tanya Beckett. „Daugelis oro linijų vis dar laiko tai atitikties dalyku“, – komentavo dr. Susanne Becken. „Jų mąstymas nėra įtrauktas į tai, kad jie tikrai turėtų būti sprendimo dalis. Ir tai reiškia, kad klientai, skrendantys į viešbutį, kuriame dirbama su tvarumu, jaučiasi atitrūkę. Kitas žingsnis yra oro linijų bendrovė, siekdama ne tik laikytis reikalavimų, bet ir padaryti tikrai pokyčių.
Huijbrechts pastebėjo, kad didesnės įmonės, tokios kaip jų, turinčios išteklius ir pasaulinį aprėptį, yra atsakingos už būtinų partnerysčių kūrimą, kad būtų pasiekti tvaraus vystymosi tikslai, o vėliau užmegzti ryšius su kitais pramonės veikėjais. „Mes esame atsakingi kaip įmonė ir kolektyviai“, – sakė ji. Sutikdamas su bendradarbiavimo poreikiu, Beckenas pakomentavo: „Mums reikia, kad šios idėjos daugėtų. Turizmas yra tokia sėkminga pramonė, kuri taip greitai auga. Turime dalytis idėjomis, kad pasiektume tai, ko reikia“.
Užimtumas ir padorus darbas
„Diskusijose apie tvarų ir atsakingą turizmą nebuvo skiriama pakankamai dėmesio su užimtumu susijusiems klausimams“, – sakė Andreas Walmsley, Plimuto universiteto docentas. „Darbuotojas, kaip tiesioginė suinteresuotoji šalis, turi turėti daugiau balso.
Keletas diskusijų dalyvių atstovavo įmonėms, kurios šiuo klausimu yra teigiamos išimtys ir yra pripažintos už požiūrį į užimtumą. „Labai liūdna, kad tiek daug darbo skurdo“, – komentavo Patrickas Langmaidas, Mother Ivey's Bay Holiday Park Kornvalyje, kuris yra vienintelė akredituota „Living Wage“ stovyklavietė JK ir pelnė sidabro apdovanojimą, savininkas Kornvalyje. Atsakingo turizmo apdovanojimai. „Mes laikėmės požiūrio, kad su savo darbuotojais turime elgtis taip, kaip norėtume, kad elgtųsi su mumis“, – sakė jis. Pastebėjęs, kad ten, kur jis dirba Kornvalyje, tvyro didelis skurdas ir nemažos turizmo apimtys, jis komentavo: „Kalbant apie svetingumą, taip neturėtų būti, nes esame aukščiausios kokybės prekės ženklas. Žmonėms patinka Kornvalis. Jie mėgsta čia ateiti“.
Jis toliau paaiškino, kad nors jo įmonei mokėti didesnius atlyginimus per metus kainuoja apie 40,000 XNUMX svarų sterlingų, teigiamas poveikis verslui buvo didžiulis. „Mes gauname stabilią darbo jėgą, lengviau įdarbinti, gauname geriausius žmones ir juos išlaikome“, – sakė jis. „Anksčiau jie išeidavo, kad gautų dar kelis pensus“.
Jis paaiškino, kaip didesnio atlyginimo mokėjimas padidina produktyvumą, o tai pagerina svečių patirtį, kurie vėliau pakartotinai užsisako ir rekomenduoja savo verslą savo draugams, o visa tai lemia nepaprastai aukštą Mother Ivey's Bay atostogų parko užimtumą. 90 proc. „Viskas priklauso nuo mano komandos“, – sakė Langmaid. „Verslo atvejis yra toks, kad savo darbo užmokestį traktuojame kaip investiciją, o ne išlaidas, ir dėl to uždirbame daugiau pinigų.
Liutauras Vaitkevičius, „Good Hotel London“ generalinis direktorius, paaiškino, kad Londone įsikūręs viešbutis save apibūdina kaip „pelno, o ne pelno siekiantį“, nes visą savo pelną reinvestuoja į savo vadovaujamą NVO ir kitus gerus tikslus. Ji bendradarbiauja su vietos taryba – Newham – kas ketvirtį moko 20 jaunų ir ilgalaikių bedarbių, suteikdama jiems įgūdžių ir pasitikėjimo dirbti svetingumo pramonėje ir užtikrinti tvarią ateitį.
„Intrepid“ laimėjo atsakingo turizmo aukso apdovanojimą už darbą Kolombe Šri Lankoje, kur mažiausiai uždirbančiam darbuotojui mokama 27,000 10,000 LKR per mėnesį, šalyje, kurioje nacionalinis minimalus atlyginimas yra XNUMX XNUMX LKR per mėnesį. Bendrovė taip pat suteikia sveikatos draudimą, tėvystės ir papildomas motinystės atostogas, penkių dienų mokymosi atostogas per metus; ir galimybė kasmet nemokamai keliauti į edukacinę Intrepid Group kelionę bet kurioje pasaulio vietoje.
Jamesas Thorntonas, „Intrepid Group“ generalinis direktorius, teigė, kad jo bendrovės akcininkai gauna geresnę grąžą, nes jo įmonė investuoja į tokias schemas. „Turime geresnius darbuotojus, suteikiančius geresnę patirtį“, – sakė jis. „Iš esmės tikiu, kad tikslo iniciatyvos nėra atskirtos nuo pelno siekiančių iniciatyvų. “
Pagyręs kitų diskusijų dalyvių pastangas, „Unite London Hotel Workers Branch“ pirmininko pavaduotojas Kevinas Curranas pastebėjo, kad, deja, jie buvo išimtys iš bendro požiūrio į užimtumą, priimtą visoje pramonėje, kuris dažniau apibrėžiamas priežastiniais ir sezoniniais darbo modeliais. perduotas darbas, nulinės darbo valandos sutartys ir prastos plėtros perspektyvos. „Jei norime, kad pramonė būtų sėkminga, turime mokyti ir plėtoti darbo jėgą“, – sakė jis. Pramonė turi organizuoti šiuos mokymus vietoje ir darbo valandomis, pridūrė jis, nes dauguma darbuotojų turi ištverti ilgas keliones į kiekvieną dieną iš namų, kartu su fiziškai varginančiu darbu. „Darbo jėgos jau yra, bet turime padaryti, kad jai būtų verta likti mūsų pramonėje.
Vietinis turizmas
Apie 12 milijonų čiabuvių buvo perkelti iš savo žemės, kad būtų galima plėtoti turizmą, aiškino Markas Watsonas, buvęs Turizmo koncerno vykdomasis direktorius. „Jie nėra konsultuojami dėl plėtros ir negauna jokios naudos, o dažnai yra traktuojami kaip patrauklūs objektai“, – aiškino jis, blogiausiu atveju įmonės rengia „žmonių safarius“, kur bendruomenės yra ne kas kita, kaip objektas. būti žiūrima ir fotografuojama.
Jis sakė, kad tai, kad nežinome apie čiabuvių gyvenimą, reiškia, kad turistai dažnai nusivilia pamatę, kad žmonės, kuriuos jie lanko, turi mobiliuosius telefonus ir palydovinę televiziją, nori matyti juos gyvenančius kaip nekintantį senovinio gyvenimo būdo artefaktą. „Kaip leisti jiems išlaikyti tai, ką jie nori išlaikyti savo kultūroje“, – klausė jis, – „palaikydami jų norą ir teisę vystytis?
Šiaurės Amerikoje vis dar yra registruotos 573 gentys, paaiškino Camille Ferguson, Amerikos indėnų Aliaskos vietinio turizmo asociacijos vykdomasis direktorius. Ji teigė, kad jos organizacijos misija buvo plėtoti vietinį turizmą, kuris palaiko ir plėtoja įvairias jų tradicijas ir vertybes. „Tikrai svarbu, kad visos gentys perimtų turizmo kontrolę, – paaiškino ji, – ir mes neleidžiame turizmui valdyti mūsų. Ji sakė, kad turizmas turi būti būdas vietiniams žmonėms „ne išsaugoti savo kultūrą, o ją įamžinti“.
Ji papasakojo įvairias istorijas apie tai, kaip Amerikos indėnai buvo pašalinti iš daugelio gerai žinomų istorijų, pradedant nuo 66 kelio iki Amerikos pilietinio karo ir Didžiojo kanjono. Ji pateikė pavyzdį, kaip jų darbas moko vietinius žmones būti vedliais Didžiojo kanjono srityje, pasakodama, kad Didžiojo kanjono teritorijoje vis dar gyvena 11 genčių. „Į tą požiūrį grąžinome vietos jausmą“, – sakė ji
Baigiamąjį šių metų WTM atsakingo turizmo programos pristatymą skaitė Cameron Taylor, turizmo ir paveldo konsultantas ir autorius, TTJ Tourism, dirbantis su nunavuto žmonėmis Šiaurės Kanadoje. Jis apmąstė, kaip vietinė tvarumo samprata skiriasi nuo tos, kuri pristatoma daugumoje WTM vykstančių diskusijų.
Daugumoje diskusijų tvarumas suvokiamas kaip apie mūsų pastangas palaikyti ką nors kita, suvokimą, kad žmonės yra kažkaip atskirti nuo aplinkos, kuriai kenkiame, o paskui turime išsaugoti. Jis sakė, kad ne taip tai mato vietiniai žmonės, tokie kaip inuitai.
„Aplinka nėra išorinė, ji yra vidinė“. pakomentavo Teiloras. „Kraštovaizdis, žemė ir žmonės yra vienas ir tas pats dalykas“.
„eTN“ yra WTM žiniasklaidos partneris.
