Tarp daugybės istorijų apie keleivius, su kuriais oro linijų darbuotojai netinkamai elgėsi ir su kuriais elgiamasi, sklinda žinia apie aviakompaniją, kuri pasistengė siekti daugiau ir daugiau keliautojų grupei. NY į Kanada skrydis, kuris buvo ilgai atidėtas.
Keletas žydų ortodoksų buvo tarp tų, kurie turėjo keliauti iš NY į Torontas popietę Penktadienis, balandis 28, skrydis, kurio metu jie atvyktų į Pirsono tarptautinį oro uostą gerokai prieš šabą, kai keliauti automobiliu ir lėktuvu yra aiškiai draudžiama. Tačiau kai skrydis buvo atidėtas dėl techninių sunkumų, jie vis labiau nerimavo, kad gali neatvykti į paskirties vietą prieš prasidedant šabui, o tai liks oro uoste iki šabo pabaigos, maždaug po 25 valandų. .
Keleiviai kalbėjosi su „Air Canada“ darbuotojais, kurie patikino, kad darys viską, ką gali, kad pasiektų tikslą prieš prasidedant šabui, o iš tikrųjų, kai tik sunkumai buvo išspręsti, skrydžiui buvo suteiktas pirmenybės statusas, kad galėtų priimti žydų keliautojus. , užtikrinant greitą kilimą.
Skrydžio metu „Air Canada“ surengė ypatingą pirmenybę įėjimo vartams, kad tilptų šabo besilaikantys keleiviai, o skrydžiui artėjant prie kelionės tikslo, skrydžio palydovės paprašė keliautojų leisti žydams keleiviams išskristi pirmiesiems, kad jie galėtų pasiekti kelionės tikslą turi eiti į kompromisus dėl savo religinių principų.
Vaizdo įrašas apie stiuardesių pranešimą pasklido socialinėje žiniasklaidoje (vaizdo įrašas pateikiamas oficialiai žiniasklaidos prašymu), o daugelis „Air Canada“ sveikina už itin jautrų jos jautrumą.
Lisa M. Pierce, vyresnysis direktorius JAV pardavimai ir rinkos plėtra teigė, kad „Air Canada“ didžiuojasi žengdama daug pastangų savo keleiviams
„Labai gerai žinome savo įvairių klientų, kuriuos aptarnaujame daugelį metų, poreikius ir džiaugiamės, kad mūsų komandos pastangas įvertino mūsų klientai“, – sakė Pierce.
Kelionių guru Eli Ostreicheris (iš prezidento apartamentų adresu W Beverly Hills. Instagram: @realtravelentrep ir vadovas Holivudo realybės televizijos šou), „Regal Wings, Inc. 500 #1 prabangių kelionių teikėjo, kuris beveik tiek pat laiko praleidžia ore, kiek ant žemės, įkūrėjas ir generalinis direktorius teigė, kad jį sužavėjo Air Canada jautrumas ir puikus klientų aptarnavimas. .
„Tiek daug triukšmo kilo dėl kelių blogų obuolių oro linijų pramonėje, tačiau šios istorijos neatspindi to, kas kasdien vyksta tūkstančiuose skrydžių visame pasaulyje“, – sakė Ostreicheris. „Tačiau šiuo atveju „Air Canada“ veiksmai buvo tikrai pavyzdingi, o „Air Canada“ ir jos darbuotojai ir toliau įrodo, kad yra kelionių pramonės meistriškumo pavyzdys.
„Dėkojame „Air Canada“ už tai, kad šie klientai siekia daugiau ir daugiau“, – pridūrė dr Bryanas Leibmanas, „Frosch“, pasaulinės prabangaus laisvalaikio ir verslo kelionių verslo lyderės, prezidentas ir generalinis direktorius. „Visada džiugu, kad galime pripažinti partnerius už meistriškumą, nes kaip paslaugų teikėjams tai yra mūsų veiklos pagrindas!
KĄ IŠSIIMTI IŠ ŠIO STRAIPSNIO:
- Amid a barrage of stories of passengers being mistreated and mishandled by airline employees comes word of an airline that went out of its way to go above and beyond for a group of travelers on a New York to Canada flight that had been subject to lengthy delays.
- Keleiviai kalbėjosi su „Air Canada“ darbuotojais, kurie patikino, kad darys viską, ką gali, kad pasiektų tikslą prieš prasidedant šabui, o iš tikrųjų, kai tik sunkumai buvo išspręsti, skrydžiui buvo suteiktas pirmenybės statusas, kad galėtų priimti žydų keliautojus. , užtikrinant greitą kilimą.
- Skrydžio metu „Air Canada“ surengė ypatingą pirmenybę įėjimo vartams, kad tilptų šabo besilaikantys keleiviai, o skrydžiui artėjant prie kelionės tikslo, skrydžio palydovės paprašė keliautojų leisti žydams keleiviams išskristi pirmiesiems, kad jie galėtų pasiekti kelionės tikslą turi eiti į kompromisus dėl savo religinių principų.
