Šiandien buvo paskelbtos ketvirtosios kas dvi savaites atliekamų Šiaurės Amerikos kelionių specialistų stebėjimo tyrimų bangos išvados. Apklausa, kurios metu vertinama, kaip šio sektoriaus organizacijoms daro įtaką ir kaip į tai reaguoja Covid-19 pandemijos, atskleidė, kad per pastarąsias dvi savaites respondentų požiūris į savo vietos turizmo ekonomiką pradėjo gerėti.
Paskirties specialistų, kurie tikisi, kad jų vietos ekonomika pablogės, procentas smarkiai sumažėjo nuo 72 procentų III tyrimo bangoje iki 41 procento IV bangoje, o tai rodo, kad lūkesčiai pradeda stabilizuotis. Nedidelis, bet augantis procentas respondentų (14 proc.) net tikisi, kad jų vietos turizmo ekonomika per ateinančias 30 dienų pagerės. Tai daugiau nei tik du procentai III bangos respondentų.
Daugelis organizacijų dabar pradeda aktyviai planuoti savo perėjimą nuo informacinių komunikacijos kampanijų prie reklaminių per ateinančias 60 dienų. Tačiau nebus nė vienos akimirkos, kai viskas vėl įsijungs visiems. Miestai, net ir esantys toje pačioje valstybėje, gali būti visiškai skirtinguose tvarkaraščiuose ir su skirtingais apribojimais bei protokolais.
Paskirties organizacijos ir toliau sutelkia savo dabartinę rinkodaros veiklą į būsimus keliautojus informaciniais el. laiškais ir socialine žiniasklaida bei viešųjų ryšių pastangomis. Kai organizacijos pereis nuo informacinių kampanijų prie reklaminių, el. pašto kampanijos greičiausiai bus komunikacijos priešakyje. Septyniasdešimt trys procentai respondentų nurodė, kad tikisi įdarbinti šį kanalą per ateinančius du mėnesius, o trečiojoje bangoje – 62 procentai.
Krizių komunikacija išlieka svarbiomis pastangomis daugeliui sektoriaus atstovų, nes 76 procentai respondentų teigia šiuo metu investuojantys į šią sritį. Prognozuojama, kad per ateinančias 60 dienų tai sparčiai mažės, o organizacijų, kurios tikisi pasinaudoti krizių pranešimais, procentas po dviejų mėnesių sumažės iki 46 proc.
Šie duomenys atspindi skirtingas vietas, į kurias atsidūrė kelionių vietos šiuo krizės etapu, ir netikrumą, kaip koronavirusas paveiks kelionės vietas ateityje. Atsakymai taip pat parodo krizių komunikacijos svarbą ir strategiją, kuri palaikytų įvairius sudėtingus įvykius.
Ši apklausa buvo atlikta tarp JAV miestus, regionus ir valstijas atstovaujančių kelionių organizacijų darbuotojų. III tyrimo banga buvo atlikta 30 m. kovo 6–balandžio 2020 d., o IV banga – 17 m. balandžio 23–2020 d. Į šį tyrimą neįtraukti JAV vartotojai.
#atstatymaskelionė
