Trečia pagal dydį Europos pigių skrydžių bendrovė „Norwegian Air Shuttle“ atsiprašė, kad atsisakė keleivių maisto, vandens ir net antklodžių neseniai pradėtuose tolimojo susisiekimo skrydžiuose į Niujorką ir Bankoką.
16-metis skrydžio iš Oslo į Niujorką skrydį praleido sušalęs, nes su savimi turėjo tik grynųjų ir neturėjo kredito kortelės, kad galėtų sumokėti 5 USD mokestį, kurį vežėjas taikė už antklodės nuomą, rašė dienraštis „Aftenposten“.
Tai įvyko po praeitą savaitę paskelbto pranešimo, kad Norvegijos įgulos nariai iš tailandietės atėmė puodelį kavos, kai paaiškėjo, kad ji su savimi turėjo tik grynųjų pinigų ir vietinę kredito kortelę. 12 valandų skrydžio metu moteris taip pat negalėjo nusipirkti maisto ar vandens.
„Tai visiškai nepriimtina. „Norwegian“ turi užtikrinti, kad su keleiviais būtų elgiamasi gerai, o mes nuoširdžiai atsiprašome“, – sakė bendrovės atstovas Lasse Sandakeris-Nielsenas.
„Mes pirmieji pripažįstame, kad turėjome tam tikrų paleidimo problemų tolimųjų skrydžių metu“, – sakė jis.
Tik keletas pigių skrydžių bendrovių vykdo tolimųjų reisų maršrutus, o keleiviai kartais nustemba sužinoję, kad už kitų vežėjų teikiamas paslaugas reikia mokėti nemokamai.
Sandaker-Nielsen sakė, kad „Norwegian“ ketina peržiūrėti savo politiką, pagal kurią priimami tik mokėjimai kredito kortelėmis, ir pagerins bendravimą su klientais.
Du epizodai greitai sulaukė socialinės žiniasklaidos vartotojų pykčio.
„Neįtikėtina, kad žmonės turi drąsos skraidyti norvegiškai. Negalėjimas gerti vandens gali baigtis mirtimi“, – socialiniame tinkle „Twitter“ sakė Thoras Olsenas, o Toras Andre Ljoslandas spėliojo, kad „netrukus jums taip pat reikės kredito kortelės, kad galėtumėte naudotis tualetu“.
„Norwegian“ tikisi šio mėnesio pabaigoje pristatyti savo pirmąjį „Boeing 787 Dreamliner“, beveik dviem mėnesiais atsilikęs nuo grafiko dėl problemų dėl lėktuvų baterijų.
Bendrovė iš Portugalijos „HiFly“ išsinuomojo du „Airbus A340“, kad nevėluotų skrydžių į Niujorką ir Bankoką.
KĄ IŠSIIMTI IŠ ŠIO STRAIPSNIO:
- 16-metis skrydžio iš Oslo į Niujorką skrydį praleido sušalęs, nes su savimi turėjo tik grynųjų ir neturėjo kredito kortelės, kad galėtų sumokėti 5 USD mokestį, kurį vežėjas taikė už antklodės nuomą, rašė dienraštis „Aftenposten“.
- Tai įvyko po praeitą savaitę paskelbto pranešimo, kad Norvegijos įgulos nariai iš tailandietės atėmė puodelį kavos, kai paaiškėjo, kad ji su savimi turėjo tik grynųjų pinigų ir vietinę kredito kortelę.
- Tik keletas pigių skrydžių bendrovių vykdo tolimųjų reisų maršrutus, o keleiviai kartais nustemba sužinoję, kad už kitų vežėjų teikiamas paslaugas reikia mokėti nemokamai.
