Kad išvengtumėte ilgo laukimo laiko saugumo patikros punktuose, jei įmanoma, turėtumėte registruoti ir rankinį bagažą prie bagažo automatų. Skrydžiams su labai dideliu užimtumu Lufthansa keleiviai prieš išvykdami elektroniniu paštu gauna pranešimą, kad gali nemokamai registruoti rankinį bagažą. Mažiau rankinio bagažo prie vartų ir salone užtikrina sklandų įlaipinimą ir prisideda prie tikslaus išvykimo.
„Lufthansa“ siūlo specialias paslaugas šeimoms, kad atostogos būtų pradėtos ramiai: tėvai su mažais vaikais gali naudotis šeimų registracijos zonomis Frankfurte. „Lufthansa“ darbuotojai prie ypač šeimoms pritaikytų kasų 65–68 A salėje priima bagažą ir vežimėlius. Tačiau visada patartina rezervuoti vietas ir naudotis registracija internetu likus 23 valandoms iki išvykimo.
Keleivių sveikata ir sauga yra svarbiausias prioritetas. Visapusiška higienos apsaugos koncepcija, kurią Lufthansa grupė pristatė pandemijos pradžioje, ir toliau užtikrina saugų skrydį. Tiek produktas, tiek procedūros visoje kelionių grandinėje buvo pritaikyti pagal klientų pageidavimus ir norminius reikalavimus. Antžeminės ir borto procedūros buvo pakeistos siekiant sumažinti tiesioginį kontaktą. Be to, „Lufthansa Group Airlines“ orlaiviuose sumontuoti vadinamieji HEPA filtrai, kurie išvalo salono orą nuo nešvarumų, tokių kaip dulkės, bakterijos ir virusai, todėl jį galima palyginti su oru operacinėje.
Keliautojų prašoma iš anksto informuoti apie galiojančias taisykles. Kaukės reikalavimas taip pat taikomas skiepytiems ir sveikstantiems asmenims.
Tie, kurie dar planuoja kelionę dabar, gali tai padaryti su „Lufthansa“ grupės oro linijomis be jokių rūpesčių. Visiškas lankstumas keičiant rezervavimo parinktis ir toliau taikomas. Visos oro linijų bilietų kainos ir toliau gali būti perskirstytos nemokamai tiek kartų, kiek pageidaujama, iki 31 m. liepos 2021 d., jei iki to laiko taip pat bus pakeistas bilietas. Po to keleiviai gali nemokamai rezervuoti bilietą dar vieną kartą. Naujai užsakytas skrydis gali būti per visą bilieto galiojimo laikotarpį iki vienerių metų ateityje. Maršrutas taip pat gali būti keičiamas savo nuožiūra, priklausomai nuo užimtumo.
